【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 創(chuàng)建 SI 帳號(hào)，設(shè)定 SI 初始權(quán)限； SI。 相關(guān)附件要求： 1)公司介紹（含公司性質(zhì)、架構(gòu)、管理層、發(fā)展歷史、人員狀況等）； 2)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可文件（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等）； 3)已有成功案例資料； 4)企業(yè)行業(yè)關(guān)系資源等材料； 5)其它可證明公司規(guī)模和能力的材料； 6)SI 公司合作策劃書(shū)（ ADC 類(lèi)）； 7)湖南移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)行業(yè)應(yīng)用 SI 準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn) .xls。 注 1：以上材料可以是復(fù)印件，但需加蓋申請(qǐng)者公司公章 注 2： MAS 類(lèi) SI，所有審批過(guò)程與 ADC 類(lèi) SI 類(lèi)似，只是不進(jìn)入 ADC 管理平臺(tái)維護(hù)，按有限公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，相關(guān)協(xié)議參見(jiàn)附件 30《 MAS 業(yè)務(wù)集成合作協(xié)議模板 》 二、 SI 綜合能力評(píng)估 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司及各市公司成立 SI 綜合能力評(píng)估組，主要承擔(dān) 對(duì) SI 綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估以及 SI 產(chǎn)品功能進(jìn)行認(rèn)證。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司 “SI 綜合能力評(píng)估組 ” 由中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司各相關(guān)職能部門(mén)及集團(tuán)客戶(hù)代表、行業(yè)專(zhuān)家顧問(wèn)組成，各市公司應(yīng)參照中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司設(shè)置相應(yīng)的 “SI 綜合能力評(píng)估工作組 ” 。 “SI 合作管理功能評(píng)估工作組 ” 工作職責(zé)： （ 1）中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司及各市公司 “SI 綜合能力評(píng)估工作組 ” 。確認(rèn)新 SI 合作資格：對(duì)商業(yè)計(jì)劃書(shū)等 SI 遞交的材料進(jìn)行審核；確定是否具備合作資格； （ 2）中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司 “SI 綜合能力評(píng)估 組 ” 對(duì)新 SI 合作產(chǎn)品功能（包括業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)邏輯、功能價(jià)格）等要素進(jìn)行評(píng)審。對(duì)通過(guò)材料審核、符合基本認(rèn)證條件的合作伙伴，由中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司對(duì)其產(chǎn)品及業(yè)務(wù)進(jìn)行技術(shù)實(shí)驗(yàn)室測(cè)試或委托集團(tuán)公司認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室對(duì)其產(chǎn)品及業(yè)務(wù)進(jìn)行技術(shù)實(shí)驗(yàn)室測(cè)試， 確定業(yè)務(wù)是否具備上線(xiàn)商用資格。 此外，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司 “SI 綜合能力評(píng)估組 ”還擔(dān)負(fù)對(duì)已合作 SI 每季度新增 /變更（含刪除）產(chǎn)品及業(yè)務(wù)：對(duì) SI 每季度的新增 /變更業(yè)務(wù)進(jìn)行審核，對(duì)業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)邏輯、功能價(jià)格等要素進(jìn)行詳細(xì)評(píng)審并打分，確定新增 /變更業(yè)務(wù)是否具 備上線(xiàn)商用資格。（此部分內(nèi)容將列入 SI 日常管理項(xiàng)目中） 綜合能力評(píng)估原則 “SI 合作管理功能評(píng)估工作組 ” 對(duì) SI 申請(qǐng)的業(yè)務(wù)就以下因素進(jìn)行評(píng)估 （ 1）業(yè)務(wù)功能評(píng)估：業(yè)務(wù)明晰、內(nèi)容合法、具有集團(tuán)屬性、實(shí)用性； （ 2） SI具有相關(guān)資源授權(quán)證明或協(xié)議； （ 3）業(yè)務(wù)的創(chuàng)新性：主要指業(yè)務(wù)的功能服務(wù)和實(shí)現(xiàn)方式上不同于已有的業(yè)務(wù)，為了鼓勵(lì)有序競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)多元性，對(duì)具有創(chuàng)新性業(yè)務(wù)的 SI 在合作中將給予優(yōu)先考慮； （ 4）市場(chǎng)前景及市場(chǎng)推廣能力： SI 提供的業(yè)務(wù)具有集團(tuán)屬性、實(shí)用性及可操作性，能夠凝聚一個(gè)目標(biāo)客戶(hù)群市場(chǎng)， SI 提供的市 場(chǎng)預(yù)測(cè)、收益分析應(yīng)合理、完備，具有良好的市場(chǎng)推廣能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道； （ 5）產(chǎn)品技術(shù)評(píng)估：產(chǎn)品技術(shù)成熟，如已通相應(yīng)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，具有良好的穩(wěn)定性及易維護(hù)。 SI 綜合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) SI 的產(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司 “SI 合作管理功能評(píng)估工作組 ” 的綜合評(píng)估的，可納入中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司集團(tuán)信息化服務(wù) “ 統(tǒng)一門(mén)戶(hù) ” ，并為產(chǎn)品提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源，和 /或營(yíng)銷(xiāo)支持，以多種方式進(jìn)行合作推廣或運(yùn)營(yíng)。 （ 1）信息 /內(nèi)容提供 SI評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 提供的信息內(nèi)容不違反國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)、政策，及不損害社會(huì)公共利益； SI 能夠提供可檢驗(yàn)的證據(jù)，證明其具備提供相應(yīng)信息的資格、條件、或?qū)I(yè)能力； SI 提供的信息具備一定的價(jià)值和明確的目標(biāo)客戶(hù)群； 提供壟斷性或稀缺性信息的 SI。 （ 2）應(yīng)用提供 SI 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) SI 的產(chǎn)品或解決方案，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)集團(tuán)客戶(hù)有價(jià)值的、可清晰定義的功能； SI 的產(chǎn)品或解決方案，可以基于現(xiàn)有的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)； SI 的產(chǎn)品或解決方案，可以輕易地被客戶(hù)使用和操作； 提供某類(lèi)產(chǎn)品 /解決方案的 SI，具有相關(guān)的技術(shù)資質(zhì)。 （ 3）服務(wù)提供 SI 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)提供 SI 在所服務(wù)的區(qū)域（以市單位）必須有固定的辦公場(chǎng)所； 設(shè) 立專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)查詢(xún)、申告和投訴受理渠道和機(jī)構(gòu)，并向中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司提供具體的聯(lián)絡(luò)方式，有能力及時(shí)處理中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司轉(zhuǎn)送的業(yè)務(wù)查詢(xún)、申告和投訴； 有完善的內(nèi)部流程和管理辦法，提供符合中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司業(yè)務(wù)管理規(guī)范的客戶(hù)開(kāi)通鑒權(quán)（通過(guò)手機(jī)主叫號(hào)或其他方式，認(rèn)證客戶(hù)真實(shí)身份）方案，并確保用戶(hù)接受服務(wù)前，充分知悉服務(wù)價(jià)格、內(nèi)容及提供方式； 能夠確保投訴或業(yè)務(wù)辦理的處理時(shí)限最遲不超過(guò) 72 小時(shí)； 視具體業(yè)務(wù)需要或中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司的要求，能夠向中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司有關(guān) 機(jī)構(gòu) /人員提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)資料和培訓(xùn)。 （ 4）銷(xiāo)售型 SI 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，有良好的客戶(hù)關(guān)系； 有足夠的銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售支持手段； 有必要的技術(shù)支持手段。 （ 5）設(shè)備提供 SI 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 通過(guò)相關(guān)設(shè)備的行業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，如《信息產(chǎn)業(yè)部移動(dòng)通信設(shè)備入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)》等； 至少能夠提供兩年以上的售后服務(wù)。 三、 SI 業(yè)務(wù)引入與變更 SI 的 ADC 業(yè)務(wù)引入與變更過(guò)程主要包括： ADC 業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理、申請(qǐng)有效性審核、合作評(píng)審、 ADC 業(yè)務(wù)接入與 ADC 業(yè)務(wù)測(cè)試、合作協(xié)議簽訂、合作 ADC 業(yè)務(wù)開(kāi)通等環(huán)節(jié)。 的合作申請(qǐng)由相關(guān)主管部 門(mén)負(fù)責(zé)受理。（集團(tuán)客戶(hù)部），填寫(xiě)合作 業(yè)務(wù)申請(qǐng)表。參見(jiàn)附件 4：《 SI 業(yè)務(wù)合作申請(qǐng)表 .doc》 SI 申請(qǐng)材料的規(guī)范性、完整性和有效性進(jìn)行審核，對(duì)確認(rèn)合格的，應(yīng)通知相關(guān) SI。 相關(guān)業(yè)務(wù)評(píng)審： (1) SI ADC 業(yè)務(wù)受理單位整理 ADC 業(yè)務(wù)申請(qǐng)資料發(fā)送給 ADC 業(yè)務(wù)支撐單位，經(jīng)過(guò)查新環(huán)節(jié)后，將查新結(jié)果和 ADC 業(yè)務(wù)申請(qǐng)資料發(fā)給各位評(píng)估成員； (2) 集團(tuán)客戶(hù)部牽頭，召開(kāi)評(píng)審會(huì)議； 評(píng)審部門(mén)包括：集團(tuán)客戶(hù)部（牽頭）、市場(chǎng)部、數(shù)據(jù)部、業(yè)務(wù)支撐中心、網(wǎng)絡(luò)部等相關(guān)部門(mén) 評(píng)審要求參見(jiàn)附件 5－ 8 (3) 評(píng)估 成員在接到 ADC業(yè)務(wù)申請(qǐng)資料 3~5個(gè)工作日內(nèi)提交評(píng)估結(jié)果， ADC業(yè)務(wù)受理單位負(fù)責(zé)匯總評(píng)估結(jié)果， 2個(gè)工作日內(nèi)向湖南移動(dòng)公司提交評(píng)估報(bào)告； (4) 評(píng)估打分表由各評(píng)委填寫(xiě)，綜合所有評(píng)委打分， 分以上為通過(guò)； 評(píng)判審核表 技術(shù)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) 5% 資費(fèi) 5% 內(nèi)容資源 30% 營(yíng)銷(xiāo)渠道 15% 創(chuàng)新性 15% 用戶(hù)體驗(yàn) 30% 打分 (滿(mǎn)分 10 分） (5) 各省公司 SI管理員 通過(guò)一級(jí) BOSS系統(tǒng)首先對(duì)已通過(guò)準(zhǔn)入初評(píng)的合作伙伴進(jìn)行 SI 準(zhǔn)入流程的錄入； (6) SI 業(yè)務(wù)準(zhǔn)入經(jīng)有限公司復(fù)評(píng)后，該項(xiàng)業(yè)務(wù)被允許入駐 ADC,業(yè)務(wù)發(fā)展初期， SI 的業(yè)務(wù)均要求為本地業(yè)務(wù)，進(jìn)入 ADC 業(yè)務(wù)測(cè)試環(huán)節(jié)； (7) 初評(píng)或復(fù)評(píng)未通過(guò)，發(fā)送通知給 SI。 業(yè)務(wù)的簽訂、試運(yùn)行 (1) 對(duì)于通過(guò) ADC 業(yè)務(wù)審核、 ADC 業(yè)務(wù)接入融合、 ADC 業(yè)務(wù)測(cè)試的 SI， 相關(guān)主管部門(mén)與其雙方簽訂合作協(xié)議，合作 ADC 業(yè)務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行階段。業(yè)務(wù)合作協(xié)議參見(jiàn)附件 12：《湖南移動(dòng) SI 業(yè)務(wù)合作樣本》； 說(shuō)明：湖南移動(dòng)與綜合得分超過(guò) 作協(xié)議，在項(xiàng)目分配、商機(jī)響應(yīng)、市場(chǎng)活動(dòng)等方面給予資源傾斜。每次簽訂合作框架協(xié)議的協(xié)議期限是一年 (2) 湖南移動(dòng)公司向 SI發(fā)評(píng)估結(jié)果通知（電子郵件和 OA 通知）； (3) 簽訂協(xié)議后，集團(tuán)客戶(hù)部將 SI 的業(yè)務(wù)服務(wù)代碼申請(qǐng)通過(guò) OA 發(fā)送至網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)制作。（ SI服務(wù)代碼管理參見(jiàn)第五章第二節(jié)）； (4) 入網(wǎng)測(cè)試：對(duì)于評(píng)估通過(guò) ADC 業(yè)務(wù)，湖南移動(dòng)公司，安排進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室接口測(cè)試、現(xiàn)網(wǎng)測(cè)試， 2～ 3 周； (5) ADC 業(yè)務(wù)邏輯和 ADC 業(yè)務(wù)可用性測(cè)試：在入網(wǎng)測(cè)試同時(shí)進(jìn)行， 15 個(gè)工作日內(nèi) 完成； (6) 入網(wǎng)測(cè)試分工： a) 集團(tuán)客戶(hù)部：配合業(yè)務(wù)測(cè)試，執(zhí)行具體測(cè)試，記錄測(cè)試結(jié)果，出測(cè)試報(bào)告。業(yè)務(wù)測(cè)試格式參見(jiàn)附件 9：《湖南移動(dòng) SI 業(yè)務(wù)測(cè)試報(bào)告 .doc》 b) 業(yè)務(wù)支撐中心：配合計(jì)費(fèi)測(cè)試， SI 設(shè)備入住 IDC 機(jī)房。計(jì)費(fèi)測(cè)試報(bào)告參見(jiàn)附件 10：《湖南移動(dòng) SI 業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)測(cè)試報(bào)告 .xls》 c) 網(wǎng)絡(luò)部：配合網(wǎng)絡(luò)測(cè)試， SI 業(yè)務(wù)與行業(yè)網(wǎng)關(guān)、 ADC 管理平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。網(wǎng)絡(luò)測(cè)試報(bào)告參見(jiàn)附件 11：《湖南移動(dòng) SI 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)及接入測(cè)試報(bào) 告 .doc》 d) SI：提供測(cè)試方案。 ADC 業(yè)務(wù)正式開(kāi)通 (1) 入網(wǎng)測(cè)試 通過(guò)后，湖南移動(dòng)公司發(fā)送 ADC 業(yè)務(wù)開(kāi)通通知， 1 周，與 SI簽署 ADC 業(yè)務(wù)合作協(xié)議， 1個(gè)月； (2) 合作協(xié)議簽署的基礎(chǔ)上安排 ADC 管理平臺(tái)（集團(tuán)客戶(hù)部）、網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)部）、計(jì)費(fèi)（業(yè)務(wù)支撐中心）局?jǐn)?shù)據(jù)制作， 14 個(gè)工作日內(nèi)完成； (3) 正式開(kāi)通業(yè)務(wù)前，需提供此項(xiàng)業(yè)務(wù)的客服文檔，格式參見(jiàn)附件 31《客服文檔模板》。 注明：全網(wǎng)業(yè)務(wù)參照集團(tuán)公司的要求進(jìn)行 相關(guān)附件要求： 1)《 SI 業(yè)務(wù)合作申請(qǐng)表 .doc》 2) SI 合作業(yè)務(wù)策劃書(shū)（ ADC 類(lèi)） .ppt 3) SI 申請(qǐng)合作業(yè)務(wù) /產(chǎn)品方案、商業(yè)計(jì)劃書(shū)、技術(shù)方案、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)方案、收益預(yù)測(cè)等 4) SI 提供的業(yè)務(wù)測(cè)試方案 5)《湖南移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)正文 .doc》 6)《湖南移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估會(huì)通知 (對(duì) SI).doc》 7)《關(guān)于召開(kāi)集團(tuán)客戶(hù)行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估會(huì)的通知 (對(duì)內(nèi) ).doc》 8)《湖南移動(dòng) SI 業(yè)務(wù)合作樣本》 9)《湖南移動(dòng) SI 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)及接入測(cè)試報(bào)告 doc》 10)《湖南移動(dòng) SI 業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)測(cè)試報(bào)告 .xls》 11)《湖南移動(dòng) SI 業(yè)務(wù)測(cè)試報(bào)告 .doc》 四、 SI 業(yè)務(wù)中止 合作 ADC 業(yè)務(wù)中止是指在合作協(xié)議履行期間， SI 提前提出 中止ADC 業(yè)務(wù)合作或湖南移動(dòng)強(qiáng)制中止 ADC 業(yè)務(wù)合作。提前中止 ADC 業(yè)務(wù)合作的處理過(guò)程主要包括：合作中止需求受理、合作中止審核與確認(rèn)、合作中止處理、后續(xù)處理等環(huán)節(jié)。 提出中止 ADC 業(yè)務(wù)合作的申請(qǐng)由相關(guān)移動(dòng)主管部分受理。（集團(tuán)客戶(hù)部）。撤銷(xiāo)申請(qǐng)表參見(jiàn)附件 13：《湖南移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)行業(yè)應(yīng)用 SI業(yè)務(wù)撤銷(xiāo)申請(qǐng)單 .doc》 ADC 業(yè)務(wù)合作的處理流程：（集團(tuán)客戶(hù)部）。 (1) 合作中止需求受理。 SI 必須提前 2個(gè)月向移動(dòng)相關(guān)主管部門(mén)提交中止合作的書(shū)面申請(qǐng)； (2) 合作中止審核與確認(rèn)。相關(guān) ADC 業(yè)務(wù)主管部 門(mén)根據(jù)合作協(xié)議的規(guī)定，制定相應(yīng)的合作 ADC 業(yè)務(wù)中止處理方案，將處理方案及 SI提交的中止合作書(shū)面申請(qǐng)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批； (3) 合作中止處理。湖南移動(dòng)依相關(guān)方案實(shí)施合作 ADC 業(yè)務(wù)中止處理。 SI提前中止 ADC 業(yè)務(wù)合作，必須以適當(dāng)?shù)姆绞教崆跋蚝弦苿?dòng)說(shuō)明、解釋?zhuān)扇∵m宜的措施，并配合湖南移動(dòng)處理相應(yīng)的善后事宜； (4) 后續(xù)處理。提前中止 ADC 業(yè)務(wù)合作的 SI，原則上湖南移動(dòng)在之后的 1年內(nèi)不再受理其合作申請(qǐng)。 ADC 業(yè)務(wù)合作的處理流程如下： (1) 由于考核原因或違規(guī)而被要求強(qiáng)制中止 ADC 業(yè)務(wù) SI，相關(guān)移 動(dòng)公司ADC業(yè)務(wù)主管部門(mén)根據(jù) ADC業(yè)務(wù)協(xié)議制定強(qiáng)制中止合作 ADC業(yè)務(wù)的處理方案，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批； (2) 審批獲準(zhǔn)后，通知 SI 強(qiáng)制解除合作關(guān)系，依相關(guān)方案實(shí)施合作 ADC業(yè)務(wù)中止處理。必要時(shí)，視合作 ADC 業(yè)務(wù)的具體情況，給予 SI2 個(gè)月以?xún)?nèi)的時(shí)間作為強(qiáng)制中止 ADC 業(yè)務(wù)合作的緩沖期； (3) 緩沖期內(nèi)， SI 在繼續(xù)向各客戶(hù)提供內(nèi)容 /應(yīng)用的同時(shí)，必須配合湖南移動(dòng)處理相應(yīng)的善后事宜； (4) 強(qiáng)制中止 ADC 業(yè)務(wù)合作的 SI，原則上湖南移動(dòng)在之后的 2 年內(nèi)不再受理其提出的合作申請(qǐng)。 SI 業(yè)務(wù)須登記備案。備案登記的 SI業(yè)務(wù)必須記錄在附件 14 中：《湖南移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)行業(yè)應(yīng)用 SI 業(yè)務(wù)注銷(xiāo)記錄表 .xls》。 相關(guān)附件要求： 《湖南移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)行業(yè)應(yīng)用 SI 業(yè)務(wù)撤銷(xiāo)申請(qǐng)單 .doc》 《湖南移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)行業(yè)應(yīng)用 SI 業(yè)務(wù)注銷(xiāo)記錄表 .xls》 五、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試指中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司及所屬各市公司為通過(guò)產(chǎn)品認(rèn)證且通過(guò)業(yè)務(wù)功能評(píng)估的 SI 進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)元局?jǐn)?shù)據(jù)的設(shè)置，配合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)工作。需要參與聯(lián)網(wǎng)測(cè)試的 SI 類(lèi)型包括：內(nèi)容提供商、應(yīng)用提供商、服務(wù)提供商、終端提供商、門(mén)戶(hù)運(yùn)營(yíng)商等一切在業(yè)務(wù)上需要與中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公 司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)連接的 SI。 SI，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有