【文章內(nèi)容簡介】 創(chuàng)建 SI 帳號，設(shè)定 SI 初始權(quán)限； SI。 相關(guān)附件要求： 1)公司介紹（含公司性質(zhì)、架構(gòu)、管理層、發(fā)展歷史、人員狀況等）； 2)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可文件（營業(yè)執(zhí)照、電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等）； 3)已有成功案例資料； 4)企業(yè)行業(yè)關(guān)系資源等材料； 5)其它可證明公司規(guī)模和能力的材料； 6)SI 公司合作策劃書（ ADC 類）； 7)湖南移動集團客戶行業(yè)應(yīng)用 SI 準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn) .xls。 注 1：以上材料可以是復(fù)印件，但需加蓋申請者公司公章 注 2： MAS 類 SI，所有審批過程與 ADC 類 SI 類似，只是不進入 ADC 管理平臺維護，按有限公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，相關(guān)協(xié)議參見附件 30《 MAS 業(yè)務(wù)集成合作協(xié)議模板 》 二、 SI 綜合能力評估 中國移動通信集團湖南有限公司及各市公司成立 SI 綜合能力評估組，主要承擔(dān) 對 SI 綜合素質(zhì)進行評估以及 SI 產(chǎn)品功能進行認證。中國移動通信集團湖南有限公司 “SI 綜合能力評估組 ” 由中國移動通信集團湖南有限公司各相關(guān)職能部門及集團客戶代表、行業(yè)專家顧問組成，各市公司應(yīng)參照中國移動通信集團湖南有限公司設(shè)置相應(yīng)的 “SI 綜合能力評估工作組 ” 。 “SI 合作管理功能評估工作組 ” 工作職責(zé)： （ 1）中國移動通信集團湖南有限公司及各市公司 “SI 綜合能力評估工作組 ” 。確認新 SI 合作資格：對商業(yè)計劃書等 SI 遞交的材料進行審核；確定是否具備合作資格； （ 2）中國移動通信集團湖南有限公司 “SI 綜合能力評估 組 ” 對新 SI 合作產(chǎn)品功能（包括業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)邏輯、功能價格）等要素進行評審。對通過材料審核、符合基本認證條件的合作伙伴，由中國移動通信集團湖南有限公司對其產(chǎn)品及業(yè)務(wù)進行技術(shù)實驗室測試或委托集團公司認證實驗室對其產(chǎn)品及業(yè)務(wù)進行技術(shù)實驗室測試， 確定業(yè)務(wù)是否具備上線商用資格。 此外，中國移動通信集團湖南有限公司 “SI 綜合能力評估組 ”還擔(dān)負對已合作 SI 每季度新增 /變更（含刪除）產(chǎn)品及業(yè)務(wù)：對 SI 每季度的新增 /變更業(yè)務(wù)進行審核，對業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)邏輯、功能價格等要素進行詳細評審并打分，確定新增 /變更業(yè)務(wù)是否具 備上線商用資格。（此部分內(nèi)容將列入 SI 日常管理項目中） 綜合能力評估原則 “SI 合作管理功能評估工作組 ” 對 SI 申請的業(yè)務(wù)就以下因素進行評估 （ 1）業(yè)務(wù)功能評估：業(yè)務(wù)明晰、內(nèi)容合法、具有集團屬性、實用性； （ 2） SI具有相關(guān)資源授權(quán)證明或協(xié)議； （ 3）業(yè)務(wù)的創(chuàng)新性：主要指業(yè)務(wù)的功能服務(wù)和實現(xiàn)方式上不同于已有的業(yè)務(wù)，為了鼓勵有序競爭和業(yè)務(wù)多元性，對具有創(chuàng)新性業(yè)務(wù)的 SI 在合作中將給予優(yōu)先考慮； （ 4）市場前景及市場推廣能力： SI 提供的業(yè)務(wù)具有集團屬性、實用性及可操作性，能夠凝聚一個目標(biāo)客戶群市場， SI 提供的市 場預(yù)測、收益分析應(yīng)合理、完備，具有良好的市場推廣能力和市場營銷渠道； （ 5）產(chǎn)品技術(shù)評估：產(chǎn)品技術(shù)成熟，如已通相應(yīng)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的認證，具有良好的穩(wěn)定性及易維護。 SI 綜合評估標(biāo)準(zhǔn) SI 的產(chǎn)品或服務(wù)通過中國移動通信集團湖南有限公司 “SI 合作管理功能評估工作組 ” 的綜合評估的，可納入中國移動通信集團湖南有限公司集團信息化服務(wù) “ 統(tǒng)一門戶 ” ，并為產(chǎn)品提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源，和 /或營銷支持，以多種方式進行合作推廣或運營。 （ 1）信息 /內(nèi)容提供 SI評估標(biāo)準(zhǔn) 提供的信息內(nèi)容不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī)、政策，及不損害社會公共利益； SI 能夠提供可檢驗的證據(jù)，證明其具備提供相應(yīng)信息的資格、條件、或?qū)I(yè)能力； SI 提供的信息具備一定的價值和明確的目標(biāo)客戶群； 提供壟斷性或稀缺性信息的 SI。 （ 2）應(yīng)用提供 SI 評估標(biāo)準(zhǔn) SI 的產(chǎn)品或解決方案，能夠?qū)崿F(xiàn)對集團客戶有價值的、可清晰定義的功能； SI 的產(chǎn)品或解決方案，可以基于現(xiàn)有的技術(shù)手段實現(xiàn)； SI 的產(chǎn)品或解決方案，可以輕易地被客戶使用和操作； 提供某類產(chǎn)品 /解決方案的 SI，具有相關(guān)的技術(shù)資質(zhì)。 （ 3）服務(wù)提供 SI 評估標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)提供 SI 在所服務(wù)的區(qū)域（以市單位）必須有固定的辦公場所； 設(shè) 立專門的業(yè)務(wù)查詢、申告和投訴受理渠道和機構(gòu)，并向中國移動通信集團湖南有限公司提供具體的聯(lián)絡(luò)方式，有能力及時處理中國移動通信集團湖南有限公司轉(zhuǎn)送的業(yè)務(wù)查詢、申告和投訴； 有完善的內(nèi)部流程和管理辦法，提供符合中國移動通信集團湖南有限公司業(yè)務(wù)管理規(guī)范的客戶開通鑒權(quán)（通過手機主叫號或其他方式，認證客戶真實身份）方案，并確保用戶接受服務(wù)前，充分知悉服務(wù)價格、內(nèi)容及提供方式； 能夠確保投訴或業(yè)務(wù)辦理的處理時限最遲不超過 72 小時； 視具體業(yè)務(wù)需要或中國移動通信集團湖南有限公司的要求，能夠向中國移動通信集團湖南有限公司有關(guān) 機構(gòu) /人員提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)資料和培訓(xùn)。 （ 4）銷售型 SI 評估標(biāo)準(zhǔn) 熟悉當(dāng)?shù)厥袌觯辛己玫目蛻絷P(guān)系； 有足夠的銷售人員和銷售支持手段； 有必要的技術(shù)支持手段。 （ 5）設(shè)備提供 SI 評估標(biāo)準(zhǔn) 通過相關(guān)設(shè)備的行業(yè)認證標(biāo)準(zhǔn)，如《信息產(chǎn)業(yè)部移動通信設(shè)備入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)》等； 至少能夠提供兩年以上的售后服務(wù)。 三、 SI 業(yè)務(wù)引入與變更 SI 的 ADC 業(yè)務(wù)引入與變更過程主要包括： ADC 業(yè)務(wù)申請受理、申請有效性審核、合作評審、 ADC 業(yè)務(wù)接入與 ADC 業(yè)務(wù)測試、合作協(xié)議簽訂、合作 ADC 業(yè)務(wù)開通等環(huán)節(jié)。 的合作申請由相關(guān)主管部 門負責(zé)受理。（集團客戶部），填寫合作 業(yè)務(wù)申請表。參見附件 4：《 SI 業(yè)務(wù)合作申請表 .doc》 SI 申請材料的規(guī)范性、完整性和有效性進行審核，對確認合格的，應(yīng)通知相關(guān) SI。 相關(guān)業(yè)務(wù)評審： (1) SI ADC 業(yè)務(wù)受理單位整理 ADC 業(yè)務(wù)申請資料發(fā)送給 ADC 業(yè)務(wù)支撐單位，經(jīng)過查新環(huán)節(jié)后，將查新結(jié)果和 ADC 業(yè)務(wù)申請資料發(fā)給各位評估成員； (2) 集團客戶部牽頭，召開評審會議； 評審部門包括：集團客戶部（牽頭）、市場部、數(shù)據(jù)部、業(yè)務(wù)支撐中心、網(wǎng)絡(luò)部等相關(guān)部門 評審要求參見附件 5－ 8 (3) 評估 成員在接到 ADC業(yè)務(wù)申請資料 3~5個工作日內(nèi)提交評估結(jié)果， ADC業(yè)務(wù)受理單位負責(zé)匯總評估結(jié)果， 2個工作日內(nèi)向湖南移動公司提交評估報告； (4) 評估打分表由各評委填寫，綜合所有評委打分， 分以上為通過； 評判審核表 技術(shù)開發(fā)及運營經(jīng)驗 5% 資費 5% 內(nèi)容資源 30% 營銷渠道 15% 創(chuàng)新性 15% 用戶體驗 30% 打分 (滿分 10 分） (5) 各省公司 SI管理員 通過一級 BOSS系統(tǒng)首先對已通過準(zhǔn)入初評的合作伙伴進行 SI 準(zhǔn)入流程的錄入； (6) SI 業(yè)務(wù)準(zhǔn)入經(jīng)有限公司復(fù)評后，該項業(yè)務(wù)被允許入駐 ADC,業(yè)務(wù)發(fā)展初期， SI 的業(yè)務(wù)均要求為本地業(yè)務(wù)，進入 ADC 業(yè)務(wù)測試環(huán)節(jié)； (7) 初評或復(fù)評未通過，發(fā)送通知給 SI。 業(yè)務(wù)的簽訂、試運行 (1) 對于通過 ADC 業(yè)務(wù)審核、 ADC 業(yè)務(wù)接入融合、 ADC 業(yè)務(wù)測試的 SI， 相關(guān)主管部門與其雙方簽訂合作協(xié)議，合作 ADC 業(yè)務(wù)進入試運行階段。業(yè)務(wù)合作協(xié)議參見附件 12：《湖南移動 SI 業(yè)務(wù)合作樣本》； 說明：湖南移動與綜合得分超過 作協(xié)議，在項目分配、商機響應(yīng)、市場活動等方面給予資源傾斜。每次簽訂合作框架協(xié)議的協(xié)議期限是一年 (2) 湖南移動公司向 SI發(fā)評估結(jié)果通知（電子郵件和 OA 通知）； (3) 簽訂協(xié)議后，集團客戶部將 SI 的業(yè)務(wù)服務(wù)代碼申請通過 OA 發(fā)送至網(wǎng)絡(luò)部進行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)制作。（ SI服務(wù)代碼管理參見第五章第二節(jié)）； (4) 入網(wǎng)測試：對于評估通過 ADC 業(yè)務(wù)，湖南移動公司，安排進行實驗室接口測試、現(xiàn)網(wǎng)測試， 2～ 3 周； (5) ADC 業(yè)務(wù)邏輯和 ADC 業(yè)務(wù)可用性測試：在入網(wǎng)測試同時進行， 15 個工作日內(nèi) 完成； (6) 入網(wǎng)測試分工： a) 集團客戶部：配合業(yè)務(wù)測試，執(zhí)行具體測試，記錄測試結(jié)果，出測試報告。業(yè)務(wù)測試格式參見附件 9：《湖南移動 SI 業(yè)務(wù)測試報告 .doc》 b) 業(yè)務(wù)支撐中心：配合計費測試， SI 設(shè)備入住 IDC 機房。計費測試報告參見附件 10：《湖南移動 SI 業(yè)務(wù)計費測試報告 .xls》 c) 網(wǎng)絡(luò)部：配合網(wǎng)絡(luò)測試， SI 業(yè)務(wù)與行業(yè)網(wǎng)關(guān)、 ADC 管理平臺的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。網(wǎng)絡(luò)測試報告參見附件 11：《湖南移動 SI 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)及接入測試報 告 .doc》 d) SI：提供測試方案。 ADC 業(yè)務(wù)正式開通 (1) 入網(wǎng)測試 通過后，湖南移動公司發(fā)送 ADC 業(yè)務(wù)開通通知， 1 周，與 SI簽署 ADC 業(yè)務(wù)合作協(xié)議， 1個月； (2) 合作協(xié)議簽署的基礎(chǔ)上安排 ADC 管理平臺（集團客戶部）、網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)部）、計費（業(yè)務(wù)支撐中心）局數(shù)據(jù)制作， 14 個工作日內(nèi)完成； (3) 正式開通業(yè)務(wù)前，需提供此項業(yè)務(wù)的客服文檔，格式參見附件 31《客服文檔模板》。 注明：全網(wǎng)業(yè)務(wù)參照集團公司的要求進行 相關(guān)附件要求： 1)《 SI 業(yè)務(wù)合作申請表 .doc》 2) SI 合作業(yè)務(wù)策劃書（ ADC 類） .ppt 3) SI 申請合作業(yè)務(wù) /產(chǎn)品方案、商業(yè)計劃書、技術(shù)方案、營銷和服務(wù)方案、收益預(yù)測等 4) SI 提供的業(yè)務(wù)測試方案 5)《湖南移動集團客戶行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組工作會正文 .doc》 6)《湖南移動集團客戶行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)現(xiàn)場評估會通知 (對 SI).doc》 7)《關(guān)于召開集團客戶行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)現(xiàn)場評估會的通知 (對內(nèi) ).doc》 8)《湖南移動 SI 業(yè)務(wù)合作樣本》 9)《湖南移動 SI 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)及接入測試報告 doc》 10)《湖南移動 SI 業(yè)務(wù)計費測試報告 .xls》 11)《湖南移動 SI 業(yè)務(wù)測試報告 .doc》 四、 SI 業(yè)務(wù)中止 合作 ADC 業(yè)務(wù)中止是指在合作協(xié)議履行期間， SI 提前提出 中止ADC 業(yè)務(wù)合作或湖南移動強制中止 ADC 業(yè)務(wù)合作。提前中止 ADC 業(yè)務(wù)合作的處理過程主要包括：合作中止需求受理、合作中止審核與確認、合作中止處理、后續(xù)處理等環(huán)節(jié)。 提出中止 ADC 業(yè)務(wù)合作的申請由相關(guān)移動主管部分受理。（集團客戶部）。撤銷申請表參見附件 13：《湖南移動集團客戶行業(yè)應(yīng)用 SI業(yè)務(wù)撤銷申請單 .doc》 ADC 業(yè)務(wù)合作的處理流程：（集團客戶部）。 (1) 合作中止需求受理。 SI 必須提前 2個月向移動相關(guān)主管部門提交中止合作的書面申請； (2) 合作中止審核與確認。相關(guān) ADC 業(yè)務(wù)主管部 門根據(jù)合作協(xié)議的規(guī)定，制定相應(yīng)的合作 ADC 業(yè)務(wù)中止處理方案，將處理方案及 SI提交的中止合作書面申請報主管領(lǐng)導(dǎo)審批； (3) 合作中止處理。湖南移動依相關(guān)方案實施合作 ADC 業(yè)務(wù)中止處理。 SI提前中止 ADC 業(yè)務(wù)合作，必須以適當(dāng)?shù)姆绞教崆跋蚝弦苿诱f明、解釋，采取適宜的措施，并配合湖南移動處理相應(yīng)的善后事宜； (4) 后續(xù)處理。提前中止 ADC 業(yè)務(wù)合作的 SI，原則上湖南移動在之后的 1年內(nèi)不再受理其合作申請。 ADC 業(yè)務(wù)合作的處理流程如下： (1) 由于考核原因或違規(guī)而被要求強制中止 ADC 業(yè)務(wù) SI，相關(guān)移 動公司ADC業(yè)務(wù)主管部門根據(jù) ADC業(yè)務(wù)協(xié)議制定強制中止合作 ADC業(yè)務(wù)的處理方案，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批； (2) 審批獲準(zhǔn)后，通知 SI 強制解除合作關(guān)系，依相關(guān)方案實施合作 ADC業(yè)務(wù)中止處理。必要時，視合作 ADC 業(yè)務(wù)的具體情況，給予 SI2 個月以內(nèi)的時間作為強制中止 ADC 業(yè)務(wù)合作的緩沖期； (3) 緩沖期內(nèi)， SI 在繼續(xù)向各客戶提供內(nèi)容 /應(yīng)用的同時，必須配合湖南移動處理相應(yīng)的善后事宜； (4) 強制中止 ADC 業(yè)務(wù)合作的 SI，原則上湖南移動在之后的 2 年內(nèi)不再受理其提出的合作申請。 SI 業(yè)務(wù)須登記備案。備案登記的 SI業(yè)務(wù)必須記錄在附件 14 中：《湖南移動集團客戶行業(yè)應(yīng)用 SI 業(yè)務(wù)注銷記錄表 .xls》。 相關(guān)附件要求： 《湖南移動集團客戶行業(yè)應(yīng)用 SI 業(yè)務(wù)撤銷申請單 .doc》 《湖南移動集團客戶行業(yè)應(yīng)用 SI 業(yè)務(wù)注銷記錄表 .xls》 五、網(wǎng)絡(luò)測試 網(wǎng)絡(luò)測試指中國移動通信集團湖南有限公司及所屬各市公司為通過產(chǎn)品認證且通過業(yè)務(wù)功能評估的 SI 進行相關(guān)網(wǎng)元局數(shù)據(jù)的設(shè)置，配合進行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)工作。需要參與聯(lián)網(wǎng)測試的 SI 類型包括：內(nèi)容提供商、應(yīng)用提供商、服務(wù)提供商、終端提供商、門戶運營商等一切在業(yè)務(wù)上需要與中國移動通信集團湖南有限公 司網(wǎng)絡(luò)平臺連接的 SI。 SI，中國移動通信集團湖南有