7質量管理人員的基本功以及思考-質量管理八大原則(編輯修改稿)
2024-09-21 16:04 本頁面
【文章內容簡介】 的價值和主要工作。 （ 2）有效地組織部門以實現(xiàn)部門的價值，對部門進行組織結構設計和崗位職責的構建，建立績效管理體系。 （ 3）及時根據(jù)環(huán)境的變化，協(xié)調資 源，達成工作目標。 第 3 頁 共 5 頁 （ 4）有效地建立部門的溝通渠道，保證部門內外溝通的順暢。 管理者在某種意義上是資源的協(xié)調者，是部門管理體系的設計和監(jiān)督者。從這單個身份上要注意管理方法的采用，如體系流程的樹立，解決主要矛盾（這是我作為質量管理人員的長項，也是質量工作者最主要的職責所在）；注意員工的激勵；明確崗位職責和崗位目標。這些都是狹義的，內部的管理。隨著管理職位的提升，能力和技巧要隨著提升。 作為高階的管理者，在某種意義上是領導者。在內部的管理上要使用的不是管理手法，而是管理智慧，包括人 格魅力的更多的感情方面的因素進行管理，理性的工作往往要從感性上入手；在另一個方面，在管理者責任內，要實現(xiàn)目標往往不是通過權利和直接管理，而是通過影響力，或者通過造勢來營造一種局面以達成管理目的，這要求更高的獲得資源的技巧和對人的判斷的技巧。
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