質(zhì)量管理體系發(fā)展歷程、總綱、8大原則講解(編輯修改稿)
2025-02-09 02:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 B：建立組織的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)； C：確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的過程和職責(zé)； D：確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的資源； E：規(guī)定測量每個(gè)過程的有效性和效率的方法； F：應(yīng)用這些測量方法確定每個(gè)過程的有效性和效率； G：確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施； H：確立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程 8 八大質(zhì)量管理原則產(chǎn)生的關(guān)系與 ISO9001的應(yīng)用； 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則分別是： （ 1） 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) （ 2） 領(lǐng)導(dǎo)作用； （ 3） 全員參與； （ 4） 過程方法； （ 5） 管理的系統(tǒng)方法； （ 6） 持續(xù)改進(jìn)； （ 7） 基于事實(shí)的決策方法； （ 8） 與供方互利的關(guān)系。 9 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的關(guān)系： （ 1） “以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”為質(zhì)量管理和其它七項(xiàng)質(zhì)量管理原則確定了總目標(biāo) （ 2）“管理的系統(tǒng)方法”為“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的實(shí)現(xiàn)確定了系統(tǒng)的方法（ 3） “過程方法”為“管理的系統(tǒng)方法”奠定了基礎(chǔ)，過程方法旨在高效達(dá)到過程的質(zhì)量目標(biāo)，“管理的系統(tǒng)方法”旨在達(dá)到組織目標(biāo) （ 4）“全員參與”為“過程方法”“管理的系統(tǒng)方法”“持續(xù)改進(jìn)”和“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”創(chuàng)造了資源條件； （ 5 ）“持續(xù)改進(jìn)”為“過程方法”“管理的系統(tǒng)方法”和“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”提供效率支持 （ 6）“基于事實(shí)的決策方法”為“領(lǐng)導(dǎo)作用”“過程方法”“管理的系統(tǒng)方法”“持續(xù)改進(jìn)”提供決策思維方法； （ 7）“與供方互利的關(guān)系”為“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”提供資源； （ 8）“領(lǐng)導(dǎo)作用”是其它七項(xiàng)管理原則在組織內(nèi)得以運(yùn)行的先決條件。 10 （ 1） 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)； A：調(diào)查、識(shí)別并理解顧客的需求和期望 B：確
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