【文章內(nèi)容簡介】 職工文化娛樂活動豐富多彩，利用重大節(jié)日，組織全院職工分批次外出旅游，醫(yī)療護理知識競賽，建黨 90 周年男子籃球比賽、女子跳繩比賽、紅歌會等一系列群眾喜聞樂見的活動，充分體現(xiàn)出了集體榮譽感和團隊精神，極大豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操。 加強形象文化建設。成立了醫(yī)院通訊組，編寫《醫(yī)院通訊》，每月一刊定期發(fā)放；建立醫(yī)院網(wǎng)站，通過電視、報刊、專欄、 標語等多種渠道進行形象宣傳；制定了醫(yī)院服務宗旨，院徽等行業(yè)標志，統(tǒng)一標識、院服、胸卡，創(chuàng)建 “ 無煙醫(yī)院 ” ，體現(xiàn)了整齊有序的現(xiàn)代化醫(yī)院風貌。 充分發(fā)揮共青團組作用。院黨委注重發(fā)揮共青團組在醫(yī)院建設中的作用，成立醫(yī)院青年志愿服務團， 100 余名中青年職工踴 第 9 頁 共 19 頁 躍參與，志愿團以開展導診導醫(yī)為主題活動，舉辦送醫(yī)下鄉(xiāng)，赴敬老院、福利院義診活動，倡導樂于助人，講求奉獻，全心全意為人民服務。 2024 年 5 月，我院團委榮獲 XX 縣區(qū) “ 優(yōu)秀共青團紅旗單位 ” 稱號。 三、醫(yī)院工作的不足 醫(yī)院工作雖然取得了較大的 成績，但也存在著不少缺點和不足。一是醫(yī)療隊伍綜合素質(zhì)有待進一步提高；二是醫(yī)院技術力量相對薄弱、技術水平不夠高；三是學科帶頭人才依然缺乏；四是醫(yī)務人員服務主動性不夠，主人翁精神不足；五是職工法律意識亟待提升；六是醫(yī)療外部環(huán)境仍然惡劣；七是醫(yī)療設備短少尚不配套等。 總之，二 0 一一年是我院發(fā)展碩果累累的一年。這一年我院硬件設施基礎更加堅實，醫(yī)療質(zhì)量和安全管理制度更加完善，醫(yī)改各項舉措初見成效，年度預期目標超額完成，為促進醫(yī)院又好又快的發(fā)展打下了堅實的基礎。但是，我們?yōu)獒t(yī)院科學發(fā)展所取得的成果而倍感歡欣鼓 舞，為醫(yī)院實現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展所欣慰的同時，全院干部職工也更加清醒地認識到來年更加艱巨繁重的任務正擺在我們面前。面對創(chuàng)三級醫(yī)院的偉大歷史使命，我們?nèi)w職工一定要戮力同心，事不避難，銳意進取。讓我們以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊抓住醫(yī)療 衛(wèi)生體制改革的歷史機遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機制、運行機 第 10 頁 共 19 頁 制和分配制度改革，始終堅持公立醫(yī)院的辦院宗旨，不斷強化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務水平，降低醫(yī)療費用，讓利于民，取信于民，為衛(wèi)生事業(yè)做出更大的貢獻。 2024 年工作目標 2024 年是全面推進公立醫(yī)院改革的攻 堅之年，面對機遇和挑戰(zhàn)，我院將以黨的十七屆六中全會精神和 “ 三個代表 ” 重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，充分認識公立醫(yī)院改革的艱巨性、重要性，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，全力推進醫(yī)院各項工作的落實。 2024 年主要工作指標。全年收治住院病人 萬人次，增長 10%，完成門急診 42 萬人次，增長 5%，實現(xiàn)業(yè)務收入 億元，增長 10%。 主要工作內(nèi)容 為實現(xiàn)上述目標， 2024 年我們的主要工作是 “ 圍繞一個中心、致力兩個目標、結合三個主題、突出四個重點 ” ，具 體內(nèi)容為： —— 圍繞 “ 一個中心 ” ，提高醫(yī)院公共服務能力 緊緊圍繞公立醫(yī)院改革這一中心，進一步優(yōu)化服務流程、改進服務態(tài)度、改善服務流程，提高醫(yī)療救治水平，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。 一是實施十項便民惠民措施。圍繞緩解群眾看病難、看病貴 第 11 頁 共 19 頁 問題，簡化服務流程，推行預約診療，建立完善的門診預約診療工作制度，本地病人復診預約率達 50%以上。實行院內(nèi)包括預約掛號、繳費、檢查、治療、取藥、結算等診療服務 “ 一卡通 ” 。優(yōu)化門診布局結構，改善門診設施和條件，門診掛號等候時間不超 過 15 分鐘，交費、取藥等候時間不超過 10 分鐘。嚴格規(guī)范處方行為，認真落實費用清單，實施成本核算與控制。嚴格執(zhí)行藥品集中招標采購規(guī)定，降低采購成本和采購價格。建立醫(yī)療服務行為公示制度。加強醫(yī)保和農(nóng)村合作醫(yī)療管理，為參保病人提供優(yōu)質(zhì)服務。 二是大力推行臨床路徑。按照三級醫(yī)院的標準，擴大實行臨床路徑病種范圍，新增至少 20 個病種并制定臨床路徑規(guī)范。科室做好記錄工作，備有《臨床路徑病例登記本》和《臨床路徑活動記錄本》，嚴格實行責任制，做到責任到人，指標到人，每月至少進行 1 次督查和評估，及時研究解決問題。此外 ，進一步完善已頒布實施的臨床路徑，使之更加規(guī)范實用，切實降低醫(yī)療費用。 三是深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務。病區(qū)平均實際開放床護比達到1： ；落實《護理工作制度與人員崗位職責》、《醫(yī)院 臨床護理工作流程（試行）》、《臨床護理常規(guī)》等規(guī)范標準，達到全年未發(fā)生護理安全事件或護理事故（致患者健康不良后果）；全面實施組內(nèi)責任制為主的整體護理；開展床旁護理，實 第 12 頁 共 19 頁 施表格式護理文件，使護士將更多時間投入對患者的直接護理。積極開展第三方滿意度調(diào)查活動，推動護理服務質(zhì)量的持續(xù)改進。完善護理人員崗位管理、績效考核制 度，不斷提高護理人員收入水平，充分調(diào)動護理人員積極性。 四是加強醫(yī)院信息化建設。在以前的 his 功能基礎上，更新、升級、擴充醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件（ his）。進一步完善