【文章內(nèi)容簡介】 職工文化娛樂活動豐富多彩，利用重大節(jié)日，組織全院職工分批次外出旅游，醫(yī)療護(hù)理知識競賽，建黨 90 周年男子籃球比賽、女子跳繩比賽、紅歌會等一系列群眾喜聞樂見的活動，充分體現(xiàn)出了集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神，極大豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操。 加強(qiáng)形象文化建設(shè)。成立了醫(yī)院通訊組，編寫《醫(yī)院通訊》，每月一刊定期發(fā)放；建立醫(yī)院網(wǎng)站，通過電視、報(bào)刊、專欄、 標(biāo)語等多種渠道進(jìn)行形象宣傳；制定了醫(yī)院服務(wù)宗旨，院徽等行業(yè)標(biāo)志，統(tǒng)一標(biāo)識、院服、胸卡，創(chuàng)建 “ 無煙醫(yī)院 ” ，體現(xiàn)了整齊有序的現(xiàn)代化醫(yī)院風(fēng)貌。 充分發(fā)揮共青團(tuán)組作用。院黨委注重發(fā)揮共青團(tuán)組在醫(yī)院建設(shè)中的作用，成立醫(yī)院青年志愿服務(wù)團(tuán)， 100 余名中青年職工踴 第 9 頁 共 19 頁 躍參與，志愿團(tuán)以開展導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)為主題活動，舉辦送醫(yī)下鄉(xiāng)，赴敬老院、福利院義診活動，倡導(dǎo)樂于助人，講求奉獻(xiàn)，全心全意為人民服務(wù)。 2024 年 5 月，我院團(tuán)委榮獲 XX 縣區(qū) “ 優(yōu)秀共青團(tuán)紅旗單位 ” 稱號。 三、醫(yī)院工作的不足 醫(yī)院工作雖然取得了較大的 成績，但也存在著不少缺點(diǎn)和不足。一是醫(yī)療隊(duì)伍綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；二是醫(yī)院技術(shù)力量相對薄弱、技術(shù)水平不夠高；三是學(xué)科帶頭人才依然缺乏；四是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)主動性不夠，主人翁精神不足；五是職工法律意識亟待提升；六是醫(yī)療外部環(huán)境仍然惡劣；七是醫(yī)療設(shè)備短少尚不配套等。 總之，二 0 一一年是我院發(fā)展碩果累累的一年。這一年我院硬件設(shè)施基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)，醫(yī)療質(zhì)量和安全管理制度更加完善，醫(yī)改各項(xiàng)舉措初見成效，年度預(yù)期目標(biāo)超額完成，為促進(jìn)醫(yī)院又好又快的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，我們?yōu)獒t(yī)院科學(xué)發(fā)展所取得的成果而倍感歡欣鼓 舞，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展所欣慰的同時(shí)，全院干部職工也更加清醒地認(rèn)識到來年更加艱巨繁重的任務(wù)正擺在我們面前。面對創(chuàng)三級醫(yī)院的偉大歷史使命，我們?nèi)w職工一定要戮力同心，事不避難，銳意進(jìn)取。讓我們以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊抓住醫(yī)療 衛(wèi)生體制改革的歷史機(jī)遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機(jī)制、運(yùn)行機(jī) 第 10 頁 共 19 頁 制和分配制度改革，始終堅(jiān)持公立醫(yī)院的辦院宗旨，不斷強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓利于民，取信于民，為衛(wèi)生事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。 2024 年工作目標(biāo) 2024 年是全面推進(jìn)公立醫(yī)院改革的攻 堅(jiān)之年，面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我院將以黨的十七屆六中全會精神和 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分認(rèn)識公立醫(yī)院改革的艱巨性、重要性，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，全力推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的落實(shí)。 2024 年主要工作指標(biāo)。全年收治住院病人 萬人次，增長 10%，完成門急診 42 萬人次，增長 5%，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 億元，增長 10%。 主要工作內(nèi)容 為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)， 2024 年我們的主要工作是 “ 圍繞一個(gè)中心、致力兩個(gè)目標(biāo)、結(jié)合三個(gè)主題、突出四個(gè)重點(diǎn) ” ，具 體內(nèi)容為： —— 圍繞 “ 一個(gè)中心 ” ，提高醫(yī)院公共服務(wù)能力 緊緊圍繞公立醫(yī)院改革這一中心，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、改善服務(wù)流程，提高醫(yī)療救治水平，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。 一是實(shí)施十項(xiàng)便民惠民措施。圍繞緩解群眾看病難、看病貴 第 11 頁 共 19 頁 問題，簡化服務(wù)流程，推行預(yù)約診療，建立完善的門診預(yù)約診療工作制度，本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá) 50%以上。實(shí)行院內(nèi)包括預(yù)約掛號、繳費(fèi)、檢查、治療、取藥、結(jié)算等診療服務(wù) “ 一卡通 ” 。優(yōu)化門診布局結(jié)構(gòu)，改善門診設(shè)施和條件，門診掛號等候時(shí)間不超 過 15 分鐘，交費(fèi)、取藥等候時(shí)間不超過 10 分鐘。嚴(yán)格規(guī)范處方行為，認(rèn)真落實(shí)費(fèi)用清單，實(shí)施成本核算與控制。嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購規(guī)定，降低采購成本和采購價(jià)格。建立醫(yī)療服務(wù)行為公示制度。加強(qiáng)醫(yī)保和農(nóng)村合作醫(yī)療管理，為參保病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 二是大力推行臨床路徑。按照三級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大實(shí)行臨床路徑病種范圍，新增至少 20 個(gè)病種并制定臨床路徑規(guī)范?？剖易龊糜涗浌ぷ鳎瑐溆小杜R床路徑病例登記本》和《臨床路徑活動記錄本》，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制，做到責(zé)任到人，指標(biāo)到人，每月至少進(jìn)行 1 次督查和評估，及時(shí)研究解決問題。此外 ，進(jìn)一步完善已頒布實(shí)施的臨床路徑，使之更加規(guī)范實(shí)用，切實(shí)降低醫(yī)療費(fèi)用。 三是深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。病區(qū)平均實(shí)際開放床護(hù)比達(dá)到1： ；落實(shí)《護(hù)理工作制度與人員崗位職責(zé)》、《醫(yī)院 臨床護(hù)理工作流程（試行）》、《臨床護(hù)理常規(guī)》等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到全年未發(fā)生護(hù)理安全事件或護(hù)理事故（致患者健康不良后果）；全面實(shí)施組內(nèi)責(zé)任制為主的整體護(hù)理；開展床旁護(hù)理，實(shí) 第 12 頁 共 19 頁 施表格式護(hù)理文件，使護(hù)士將更多時(shí)間投入對患者的直接護(hù)理。積極開展第三方滿意度調(diào)查活動，推動護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。完善護(hù)理人員崗位管理、績效考核制 度，不斷提高護(hù)理人員收入水平，充分調(diào)動護(hù)理人員積極性。 四是加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)。在以前的 his 功能基礎(chǔ)上，更新、升級、擴(kuò)充醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件（ his）。進(jìn)一步完善