【文章內(nèi)容簡介】 結(jié)婚，憑結(jié)婚證明可申請婚假三天。 員工父母、配偶、子女死亡，可申請喪假三天 。員工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申請喪假一天。 七、生育假 女員工應符合國家及公司計劃生育政策，方可享受生育假。 正式員工懷孕，孕期前八個月，每月可享受一天孕檢假，第九個月開始，每月可享受兩天孕檢假 (兩天孕檢假之間間隔必需超出 10 天 )。孕檢假為帶薪假。 員工休產(chǎn)假需提前三個月書面報告部門經(jīng)理及人力資源部。順產(chǎn)產(chǎn)假為 30 天，如遇剖腹產(chǎn)，可憑醫(yī)院證明增加有薪產(chǎn)假 15 天。男員工可以在妻子生育后享有一天陪產(chǎn)假。 八、國家法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行。 第五章 辦公規(guī)范 一、會議管理 會議類別：公司日常會議，管理層辦公會議、運營中心工作協(xié)調(diào)會議、常委會會議。 參加會議人群：公司常委會成員、區(qū)域總監(jiān)、人力資源部、各部門負責人、全公司員工。 會議地點由行政進行安排。 會議內(nèi)容及類型還有開會相關時間規(guī)定見附件 1。 會議召開之前，負責會議的主辦人需先向 會議參與者通知會議題目與會議召開時間。 會議后每位會議參與者保持會場衛(wèi)生與秩序。 二、計劃 按時提交周、月、季、全年總結(jié)計劃。 周總結(jié)在每周五、月總結(jié)在每月 30 日之前、季度總結(jié)在每個季度最后一個周內(nèi)上交、年總結(jié)在每年年底最后一個月內(nèi)人力資源部通知開始。 三、值日管理 負責全天公司內(nèi)衛(wèi)生的打掃，保持公司全天的清潔衛(wèi)生，值日人員有權監(jiān)督并制止對公司環(huán)境有破壞行為的人員。 值日人員在值日前一天下班后進行打掃，值日當天早上到公司復掃，主要負責打掃的衛(wèi)生范圍：辦公室地面衛(wèi)生，桌面整潔干凈，垃圾框保 持無垃圾，用過的電器是否關閉。 第六章 日常行為規(guī)范 一 . 公物環(huán)境衛(wèi)生 ，花草樹木，不可隨意破壞。 ，不隨地吐痰，不在室內(nèi)抽煙，不丟紙屑、果皮、煙頭，雜物，不亂涂、亂畫。 。 ，發(fā)現(xiàn)辦公設備損壞或發(fā)生故障時，應立即向人力資源部報告，以便及便解決問題。 二 . 員工形象要求 男士：西裝，領帶，皮鞋。發(fā)型：簡單，無復雜裝扮。 女士：職業(yè)套裝，淡妝，不過分暴漏，發(fā)型不夸張。 三 . 電話 ，一律采用規(guī)范用語 “ 你好 !我是神州 __老師，請問您找哪位 ?” ，一般鈴響不得超過三聲，如受話人不能接聽或不在，離之最近的員工應主動接聽，重要電話作好接聽紀錄。 。 四 . 紀律 。 ，專心工作、不串崗、不閑聊。 、嘻鬧 。不說粗話、及不適合辦公場所的語言。 、看電影、聽音樂、打游戲、通過網(wǎng)絡買賣東西 。不得下載、瀏覽、安裝與工作無關的內(nèi)容，不 得利用公司網(wǎng)絡群發(fā)與工作無關郵件。 ，隨手關燈、水龍頭，離開辦公區(qū)域時關閉電源，鎖好門窗。 ，公司根據(jù)情節(jié)輕重，可處以罰款 50 元、通報批評直至開除。 主動關注確保公司人員及財物安全，對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然。 五、細則 任何時候要主動維護公司形象及利益 。 不得與同事爭吵 。 以下為過失嚴重處罰 100 以上或清退 因過失導致客戶投訴，隱瞞投訴或?qū)蛻艨浯笫聦?，導致公司蒙受損失 。 毀壞公物，金額較大 (500 元以上 )。 填寫公司文件時，虛報資料或 擅自篡改記錄或偽造各類單據(jù)及報表 。 工作期間，與客戶發(fā)生爭吵或與同事發(fā)生毆斗的 。 蓄意隱瞞客戶投訴，導致公司蒙受重大損失的 。 擅自翻閱、抄錄或未經(jīng)允許將公司重要資料帶出公司的 附則： 公司不提倡員工之間發(fā)展戀愛關系，請各部門領導加以正確引導。 本手冊解釋權屬公司人力資源部。 員工手冊修訂流程 5 一、崗位規(guī)范 (一 )從上班到下班 上班的時候 遵守上班時間。因故遲到和請假的時候 ,必須事先通知 ,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡。 做好工作前的準備。 鈴一打就開始工作。 工作中 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。 遇有工作部署應立即行動。 工作中不扯閑話。 工作中不要隨便離開自己的崗位。 離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。 長時間離開崗位時 ,可能會有電話或客人 ,事先應拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。 打開計算機傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。 不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。 在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。 辦公用品和文件的保管 辦公室內(nèi) 實施定置管理。 辦公用品和文件必須妥善保管 ,使用后馬上歸還到指定場所。 辦公用品和文件不得帶回家 ,需要帶走時必須得到許可。 文件保管不能自己隨意處理 ,或者遺忘在桌上、書柜中。 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。 處理完的文件 ,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。 下班時 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。 考慮好第二天的任務 ,并記錄在本子上。 關好門窗 ,檢查處理火和電等安全事宜。 需要加班時 ,事先要得到通知 。 下班時 ,與同事打完招呼后再回家。 (二 )工作 接受指示時 接受上級指示時 ,要深刻領會意圖。 虛心聽別人說話。 聽取指導時 ,作好記錄。 疑點必須提問。 重復被指示的內(nèi)容。 指示重復的時候，首先從最高上司的指示開始實行。 實行時 充分理解工作的內(nèi)容。 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。 實行決定的方案時 ,需要別的部門的人協(xié)助時 ,要事先進行聯(lián)絡。 備齊必要的器具和材料。 工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告。 工作到了期限不能完成時 ,要馬上向上司報告 ,請求提示。 任務實施時 ,遇到疑問和上司商量。 檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。 報告時 工作完后 ,馬上報告。 先從結(jié)論開始報告。 總結(jié)要點。 寫報告文書。 根據(jù)事實發(fā)表自己的意見。 工作受挫的時候 首先報告。 虛心接受意見和批評。 認真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。 不能失去信心。 不要逃避責任。 (三 )創(chuàng)造工作愉快 打招呼 早上上班時要很有精神地說 “ 早上好 ” 。 在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。 開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。 努力愉快地工作 工作中自己思想要活躍。 通過工作讓自己得到鍛煉成長。 為他人愉快而工作。 相互理解、信任，建立同事間和睦關系。 互相交談 如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應經(jīng)常在一起互相討論交談。 “ 三人行必有我?guī)熝?” ，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。互相討論時，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。 從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭?。根?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見。 健康管理 保證睡眠，消除疲勞。 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動。 (四 )因公外出 1. 因公外出按規(guī)定逐級辦理請假手續(xù)，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。 2. 因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜， 保證工作銜接。 3. 因公在外期間應保護與公司的聯(lián)系。 4. 外出