醫(yī)院外出學習體會報告(編輯修改稿)
2025-09-15 23:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 影響，這就要求護士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護理服務意識，掌握溝通技巧。通過與病人溝通，拉近護患間的距離，了解病人的身心狀況，使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動的接受治療。 ?在實踐中，護士長要不斷完善自我，從品格、能力、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權(quán)利性影響力，同時具有良好的溝通意識，用知 識武裝頭腦，用平常人的心理占領思想陣地，在護士中樹立良好形象，從而更好地發(fā)揮溝通功能，提高護理質(zhì)量和管理水平。促進護理隊伍的快速健康發(fā)展。 總之，這次的學習對我觸動很深，我們營造了一個和諧的護理團隊，提高了自身的修養(yǎng)，為以后的工作生活塑造了一個良好的開端，最后我非常感謝院領導給我這個機會，我會在以后的工作中懷著一顆感恩的心去回報社會。 醫(yī)院外出學習體會報告三 3 月 22 號我們一行 30 多名護士長及護理骨干來到了河北香河人民醫(yī)院進行參觀學習，所見所聞，印象非常深刻。北方的三月還寒風刺骨，但我們一進入醫(yī)院大門就如春風拂面，保安老大爺輕輕幫我們掀起門簾，當我們說大爺我們自己來吧，大爺卻說：不用，這是我應該做的工作。進入醫(yī)院大廳第一映入眼簾的是各項服務標準及服務承諾：病人不滿意，免收住院費。還有面帶微笑，彬彬有禮的導診護士。給我們的感受是：醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境干凈，室內(nèi)窗明幾凈，一塵不染，室外草坪如毯，古槐成蔭。人性化的管理，無處不在，小小細節(jié)，可以窺其全貌。門診大廳配備免費輪 椅和手機自助充電站 。所有門診科室都配備了飲水機，免費提供水杯和熱水 。為空腹檢查患者常年提供免費早餐 。為產(chǎn)婦提供產(chǎn)后免費餐 。各科病房為患者配備冰箱、微波爐 。全院所有衛(wèi)生間都配有免費使用的紙巾。這些病人沒想到的和認為醫(yī)院做不到的事情，香河人民醫(yī)院都一一高標準地為患者展現(xiàn)在面前，全方位地履行著香河人民醫(yī)院的神圣職責。 在第二屆中國醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展高層論壇上，香河人民醫(yī)院院長門德志被譽為中國醫(yī)院最高服務標準承諾的制造者 !患者是來到醫(yī)院最重要的人，是我們?yōu)橹ぷ鞑豢擅胺傅娜耍切悦嗤?、讓我們成功的人，患者的需要我?應當百分之一百的滿足，在我們心里患者永遠是對的，這是香河縣人民醫(yī)院的服務理念。因此，醫(yī)院為患者提供以病人的感受為主導的人本位的醫(yī)療服務模式，為門診及住院患者建立簡要檔案，各科安排專人定期進行電話隨訪。做到：患者入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪。讓門診患者五個知道：知道我得了什么病，應該做什么檢查，怎樣的治療方案，給我用藥的藥物名稱、用法及注意事項，下次復診時間。護士實行走動式、站立式、酒店式服務。積極為患者提供治療處置、生活護理和心
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