【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 下原因： （ 1）更具有靈活性，因人而異的向受訪者詢問(wèn)調(diào)查問(wèn)卷上的問(wèn)題。 （ 2）可以一邊詢問(wèn)一邊觀察一邊記錄，獲得更多的數(shù) 據(jù)和信息。 （ 3）可以根據(jù)被調(diào)查商家的實(shí)際情況，選擇不同的詢問(wèn)順序。 。針對(duì)其他大眾受訪者，我們就采用問(wèn)卷調(diào)查，節(jié)省精力和時(shí)間。 計(jì)科系 08 級(jí) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 關(guān)于在 XX 地 開(kāi)設(shè)格子鋪的可行性調(diào)查分析報(bào)告 2 調(diào)查方 法 采用 簡(jiǎn)單隨機(jī) 抽樣調(diào)查 。根據(jù)隨機(jī)原則， 我們沒(méi)有 對(duì) XX 地 的居民 進(jìn)行分組、劃類、排序等， 而是在 事先 調(diào)查好的路段上 ， 隨機(jī)選擇目測(cè)年齡在 40 歲以下的受訪者。 調(diào)查 項(xiàng)目 與內(nèi)容 1． 調(diào)查行人、小商鋪主以及大學(xué)生的基本情況。包括：性別，年齡，文化程度，職業(yè)，薪酬范圍（選填）、除必需品外消費(fèi)支出范圍。 2． 調(diào)查行人和小商鋪主以及大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)情況。包括：是否有創(chuàng) 業(yè)經(jīng)歷，有過(guò)幾次創(chuàng)業(yè) ， 大致從事的是什么，是否了解“格子鋪 ” 以及是否經(jīng)營(yíng)過(guò)“格子鋪”。 3． 消費(fèi)者的需求信息。包括消費(fèi)者對(duì)格子鋪的了解程度，貨品的質(zhì)量要求，需求的產(chǎn)品的類型、特點(diǎn)等，以及對(duì)可能即將開(kāi)業(yè)的格子鋪期待程度和建議。 4． 潛在格主（表示對(duì)格子鋪很感興趣或愿意租用格子的人）對(duì)格子鋪的要求。包括：店面的空間大小、店鋪的裝修風(fēng)格、對(duì)格子大小的要求。 5． 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 調(diào)查。包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、經(jīng)營(yíng)情況、經(jīng)營(yíng)策略和規(guī)模、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。 6． 商圈調(diào)研。包括供應(yīng)商家或個(gè)人的供貨途徑，以及經(jīng)營(yíng)模式（如提層比例、格子租金等） 。 我們方案的類型主要是 探 測(cè)性調(diào)研 。 因?yàn)槠浠ㄙM(fèi)的時(shí)間和成本相對(duì)較少，很適合我們學(xué)生做市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 的項(xiàng)目。 我們想通過(guò)調(diào)查 ， 探尋在 XX 地 開(kāi)設(shè)格子鋪是否可行。 所需信息、數(shù)據(jù)收集 二手?jǐn)?shù)據(jù) 收集 我們 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，收集到了格子鋪的圖片以及相關(guān)資料，例如格子鋪的簡(jiǎn)介、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 、格主群體等 。另外，在設(shè)計(jì)兩份調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，我們也參考了網(wǎng)上問(wèn)卷的題項(xiàng)。 計(jì)科系 08 級(jí) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 關(guān)于在 XX 地 開(kāi)設(shè)格子鋪的可行性調(diào)查分析報(bào)告 3 原始數(shù)據(jù)來(lái)源 我們通過(guò)“直接訪問(wèn)法”和“調(diào)查問(wèn)卷法”，這兩種調(diào)查方式來(lái)獲取一手資料。 問(wèn)卷 設(shè)計(jì) 題項(xiàng)類型 （ 1） 格子鋪商圈的調(diào)查問(wèn)卷 （問(wèn)卷 2） ：第 14 題、第 15 題、第 16 題。 （ 1） 顧客與格子鋪調(diào)查問(wèn)卷 （問(wèn)卷 1） ：第 3 題、第 5 題、第 9 題、第 10 題、第 11 題、第 12 題、第 15 題。 （ 2） 格子鋪商圈的調(diào)查問(wèn)卷 （問(wèn)卷 2） ： 第 2 題、第 6 題、第 8 題、第 9 題、第 10 題。 （ 1） 顧客與格子鋪調(diào)查問(wèn)卷 （問(wèn)卷 1） ：第 5 題、第 9 題、第 10 題、第 11 題、第 12 題、第 15 題。 （ 2） 格子鋪商圈的調(diào)查問(wèn)卷 （問(wèn)卷 2） ：第 2 題、第 4 題、第 6 題、第 7 題、第 8 題、 第 9 題、第 10 題、第 12 題、第 13 題。 需求 顧客與格子鋪調(diào)查問(wèn)卷（問(wèn)卷 1）的 1— 19 題 商圈 格子鋪商圈的調(diào)查問(wèn)卷（問(wèn)卷 2） 1— 4 題， 10— 16 題 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 格子鋪商圈的調(diào)查問(wèn)卷（問(wèn)卷 2） 5— 9 題 抽樣技術(shù) 抽樣程序 計(jì)科系 08 級(jí) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 關(guān)于在 XX 地 開(kāi)設(shè)格子鋪的可行性調(diào)查分析報(bào)告 4 ： 我們方案的調(diào)查對(duì)象為 XX 地 的全體居民以及小商鋪。 ：我們進(jìn)行 調(diào)研的地點(diǎn)并非整個(gè) XX 地 ，而是 XX 地 的繁華地段 以及部分學(xué)校周邊。 ：我們選擇的是簡(jiǎn)單的隨機(jī)抽樣 方法。 ：原計(jì)劃收取有效問(wèn)卷各 50 份，實(shí)際情 況是 問(wèn)卷 1 回收有效問(wèn)卷 64份 ,問(wèn)卷 2 回收有效問(wèn)卷 26 份，共計(jì) 90 份。 抽樣 方法 我們 采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方法，并且是單個(gè)抽樣。 市場(chǎng)調(diào)查時(shí)間和期限 9 周，一共 7 天。 10 月 18 日到 11 月 6 日共計(jì) 50 天完成，包括調(diào)查策劃、實(shí)施和結(jié)果處理。 市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)度 、確定調(diào)查目標(biāo) 1 天。 3 天。 7 天。 、整理、統(tǒng)計(jì)、核對(duì)及分析 21 天。 6 天。 告的修改與定稿 4 天。 、提交 6 天。 調(diào)查組織計(jì)劃 XX 全面負(fù)責(zé)規(guī)劃與實(shí)施。 2. XX 等 作為訪員。 XX 作為一審、 XX 作為二審 ， 對(duì)訪員的訪問(wèn)質(zhì)量進(jìn)行抽查并及時(shí)審核。 計(jì)科系 08 級(jí) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 關(guān)于在 XX 地 開(kāi)設(shè)格子鋪的可行性調(diào)查分析報(bào)告 5 顧客對(duì)格子鋪的了解程度6, 9%58, 91% 了解 備注： 對(duì)顧客與格子鋪調(diào)查問(wèn)卷（問(wèn)卷 1）中的 第 9， 10,12 這三道題進(jìn)行了關(guān)聯(lián)分析。 （問(wèn)卷 1）中的 第 5,13,14 這三道題進(jìn)行了 決策樹(shù)分析。 需求方面分析 ？ 項(xiàng)目 人數(shù) 6 58 圖表 1： 顧客對(duì)格子鋪的了解程度 分析 1：顧客對(duì)“格子鋪”的了解程度以“知道”居多。則 說(shuō) 明顧客對(duì)其認(rèn)識(shí)并不深刻，需要加大宣傳力度。 ？ 經(jīng)歷 人數(shù) 百分比 0 % 33 % 0 % 31 % 計(jì)科系 08 級(jí) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 關(guān)于在 XX 地 開(kāi)設(shè)格子鋪的可行性調(diào)查分析報(bào)告 6 子鋪 子鋪買(mǎi)商品 子鋪寄售商品均沒(méi)有05101520253035顧客關(guān)于 “ 格子鋪 ” 的行為1. 我有開(kāi)格子鋪2. 我有去格子鋪買(mǎi)商品3. 我有在格子鋪寄售商品4. 以上體驗(yàn)均沒(méi)有顧客了解格子鋪的渠道0%37%32%0%31% 1. 電視廣告 2. 朋友 4 .報(bào)紙雜志 圖表 2： 顧客關(guān)于格子鋪的行為 分析 2：在所訪問(wèn)的調(diào)查者中，沒(méi)有開(kāi)格子鋪的人以及格主；另外，在格子鋪購(gòu)買(mǎi)商品的人僅占 %,在 %的這部分訪問(wèn)者中，不少人都是只逛過(guò)格子鋪而沒(méi)有進(jìn)行消費(fèi)。從被調(diào)查 者 的口述中，我們發(fā)現(xiàn)根本原因是 XX 地 的格子鋪太少，消費(fèi)者對(duì)曾逛過(guò)的格子鋪商品的信任感和認(rèn)同感不強(qiáng)。 ？ [可多選 ] 媒介 人數(shù) 百分比 0 % 27 % 24 % 4 .報(bào)紙雜志 0 % 到 23 % 圖表 3： 顧客了解格子鋪的渠道 分析 3：根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者并沒(méi)有從電視廣告或報(bào)刊雜志上了解到格子鋪，而大多是從朋友口中、互聯(lián)網(wǎng)上獲得相關(guān)信息。另外，在逛街中偶然碰到格子鋪的人也不在少數(shù)。這些可說(shuō)明：格子鋪需 要口碑營(yíng)銷來(lái)增長(zhǎng)其知名度，在鬧市區(qū)可以加大宣傳力度。有實(shí)力的連鎖經(jīng)營(yíng) 格子鋪可以在傳統(tǒng)媒體上打廣告。 計(jì)科系 08 級(jí) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 關(guān)于在 XX 地 開(kāi)設(shè)格子鋪的可行性調(diào)查分析報(bào)告 7 ？ 購(gòu)物情況 人數(shù) 百分比 1 % 24 % 36 % 3 % 圖表 4： 受訪者親友在格子鋪的購(gòu)物情況 分析 4：根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者的親友在格子鋪的購(gòu)物情況并不理想。說(shuō)明在 XX 地 附近格子鋪的數(shù)量很少，并非為廣大消費(fèi)者所接受，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物影響力很小。 ？ [可多選 ] 格子鋪位置 人數(shù) 百分比 業(yè)中心 32 % 28 % 4 % 4 % 圖表 5： 受訪者常去格子鋪的地理位置 受訪者親友在格子鋪的購(gòu)物情況2%38%55%5% 4. 沒(méi)有 受訪者常去格子鋪的地理位置3228440 5 10 15 20 25 30 351. 繁華的商業(yè)中心2. 學(xué)?；蚬靖浇?. 居住區(qū)附近4. 其它人數(shù)計(jì)科系 08 級(jí) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 關(guān)于在 XX 地 開(kāi)設(shè)格子鋪的可行性調(diào)查分析報(bào)告 8 1. 非常樂(lè) 意 2.只會(huì)作為顧客采辦商 品 3. 只會(huì)作為格主發(fā)售 商品 4.不會(huì)0510152025303540人數(shù)受訪者愿意光顧距離自己較近的格子鋪地程度1 . 非常樂(lè)意2. 只會(huì)作為顧客采辦商品3 . 只會(huì)作為格主發(fā)售商品4. 不會(huì)分析 5：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得出，格子鋪大多開(kāi)在繁華商業(yè)區(qū)和學(xué)校附近。 我們可以考慮將格子鋪設(shè)立在這兩個(gè)地方。 Q6. 如果您的附近出現(xiàn)格子鋪，您會(huì)光顧嗎？ 圖表 6： 受訪著愿意光臨距離自己較近的格子鋪的程度 分析 6：根據(jù)調(diào)查顯示，受訪者其實(shí)是愿意在格子鋪進(jìn)行消費(fèi)的，樂(lè)觀數(shù)據(jù)占到%。我們根據(jù)之前的相關(guān)數(shù)據(jù)得出結(jié)論： XX 地 的格子鋪太少，沒(méi)有引起消費(fèi)者足夠的注意。 、傳統(tǒng)店鋪和網(wǎng)店之間，您更傾向于去哪購(gòu)物？ 消費(fèi)傾向程度 人數(shù) 百分比 大 8 % 12 % 16 % 28 % 光顧態(tài)度 人數(shù) 百分比 1. 非常樂(lè)意 39 % 20 % 3. 只會(huì)作為格主發(fā)售商品 1 % 4 % 計(jì)科系 08 級(jí) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 關(guān)于在 XX 地 開(kāi)設(shè)格子鋪的可行性調(diào)查分析報(bào)告 9 圖表 7： 受訪者對(duì)格子鋪、傳統(tǒng)商店以及網(wǎng)店的消費(fèi)傾向 分析 7：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們得出結(jié)論：受訪者認(rèn) 為格子鋪、傳統(tǒng)商店以及網(wǎng)店之間的區(qū)別不大，三者之間具體比較，格子鋪更能贏得受訪者好感。 ，您對(duì)格子鋪出售二手產(chǎn)品的看法是？ 態(tài)度 人數(shù) 百分比 11 % 35 % 18 % 圖表 8： 消費(fèi)者對(duì)格子鋪銷售二手產(chǎn)品的看法 分析 8：根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出：超過(guò)半數(shù)的受訪者并不關(guān)心格子鋪是否寄售“二手產(chǎn)品”，愿意購(gòu)買(mǎi)“二手產(chǎn)品”的受訪者比例高于不愿意購(gòu)買(mǎi)者的 10%左右。因此，在格子鋪的部分格子里出售“二手產(chǎn)品”并不會(huì)太大的影響消費(fèi)者的購(gòu) 買(mǎi)決策。 消費(fèi)者對(duì)格子鋪銷售二手產(chǎn)品的看法113518010203040506070態(tài)度人數(shù) 受訪者對(duì)格子鋪、傳統(tǒng)商店以及網(wǎng)店的消費(fèi)傾向8 12 16 280 10 20 30 40 50 60 701 . 網(wǎng)店的吸引大 2 . 傳統(tǒng)店鋪吸引大 3 . 格子鋪的吸引大 4 . 覺(jué)得沒(méi)有很大差別計(jì)科系 08 級(jí) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 關(guān)于在 XX 地 開(kāi)設(shè)格子鋪的可行性調(diào)查分析報(bào)告 10 格子鋪吸引消費(fèi)者的特色22%19%15%20%4%10%8%2% （連鎖經(jīng)營(yíng)的） （敞亮舒適） 消 費(fèi)者，您覺(jué)得格子鋪的哪些特色能夠吸引您？ [可多選 ] 圖表 9： 格子鋪吸引消費(fèi)者的特色 分析 9：根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出，受訪者更在意的是格子鋪里的商品的性價(jià)比、品種的多樣性以及銷售人員的服務(wù)態(tài)度。另外，超過(guò) 9%的受訪者也強(qiáng)調(diào)格子鋪的新穎性，近 4%的受訪者認(rèn)為規(guī)模大的格子鋪更 具 有吸引力， 近 8%的受訪者認(rèn)為格子鋪內(nèi)良好的氣氛也能吸引他們。 格子鋪特色 人數(shù) 百分比 46 % 39 % 30 % 40 % （連鎖經(jīng)營(yíng)的） 7 % 19 % （敞亮舒適） 15 % 3 % 計(jì)科