5蘋果鎮(zhèn)便民服務中心日常管理制度(編輯修改稿)
2025-09-12 02:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ２個工作日內(nèi)做出研究結果，按前款規(guī)定予以分類處理。 各窗口負責人為第一責任人，負責辦理、指導或者處理本窗口限期辦結制的執(zhí)行情況，并及時將有關情況向大廳主管領導報告。 七、工作人員守則 堅持黨的路線、方針、政策，貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持為人為本。嚴格遵守法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。 立足本職，忠于職守，愛崗敬業(yè)，盡職盡責。工作嚴肅認真，作風踏實嚴謹，辦事堅持原則，服務優(yōu)質(zhì)高效。 嚴格遵守大廳工作管理各項規(guī)章制度，嚴格按程序辦事，嚴格遵守作息考勤制度，不遲到，不早退，不無故空崗；不得在上班時間做與工作無關的事情或活動。 嚴格遵守服務承諾，及時辦理各項業(yè)務，簡化辦事程序，提高辦事效率。 遵守職業(yè)道德，樹立服 務意識，虛心聽取意見，文明用語，主動熱情，耐心解釋，以理服人，熱情服務，不與服務對象發(fā)生爭吵，持證上崗。 努力鉆研業(yè)務，學習理論知識，不斷提高工作能力和服務水平，做到崗位職責明晰，業(yè)務精通。 第 6 頁 共 11 頁 服從領導，分工合作，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。 八、學習制度 大廳將根據(jù)需要不定期地組織政治思想和業(yè)務知識培訓。 工作人員要有學習計劃，嚴肅認真地開展自學。 服務中心每季度對工作人員自學情況組織進行檢查、評比。 九、工作人員考核獎懲制度 （一）對工作人員考核內(nèi)容主要包括以下六個方面： 。是否熱愛本職崗位，是否信守職業(yè)道德，能否全心全意為人民服務。 。是否精通與崗位有關的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，是否掌握本崗位所需要的專業(yè)知識，能否很好地履行自己的工作職責。 。能否在規(guī)定的時限內(nèi)完成所承擔的業(yè)務工作，能否保證審批的質(zhì)量和效果，能否以高度的責任心急服務對象之所急。 。是否使用文明用語與服務對象對話，是否熱情接待服務對象，是否達到服務對象滿意。 。是否嚴格遵守辦事大廳的各項規(guī)章制度，是否廉潔從政，能否依法辦事，不徇私情。 。是否在工作中儀表整潔、舉止文明，能否樹立 第 7 頁 共 11 頁 良好形象。 （二）工作人員在大廳的工作表現(xiàn)，將作為年終評先考核的重要依據(jù)之一。工作人員考核結果可分為：優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職，對被評為優(yōu)秀的將給予通報表彰和獎勵，對不稱職的將給予通報批評和處罰。 （三）對于工作人員違反大廳管理制度，或被舉報投訴
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