代安鎮(zhèn)東溝便民服務中心(編輯修改稿)
2024-11-14 18:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 中心受理事項登記表》，并立即通知各有關窗口。③有關窗口必須根據(jù)聯(lián)辦件的內(nèi)容，在承諾時限內(nèi)辦結?！巴嘶丶钡牟僮饕?guī)程（1）退回件的認定。有下列情形之一的申請事項，可作退回件處理。①服務對象正式向窗口申請，其申報材料中的主件缺少。②服務對象申報材料齊全，但經(jīng)窗口初審，申請內(nèi)容明顯不符合國家、省、區(qū)有關政策的。③申報件經(jīng)現(xiàn)場勘察、調查、核實，不具備批準條件的。（2）退回件的管理：①服務對象提出申請后，凡明顯不符合條件的，應當場告知，如項目內(nèi)容較為復雜，無法當場或當天作決定的，可會同有關人員共同審閱或察勘。②實行退回件登記制度，凡屬退回件的，須填寫《義安鎮(zhèn)便民服務中心受理事項登記表》，并注明退回原因。③服務對象對退回件有異議的，可持退回件通知書到相關部門申請復核?！按砑钡牟僮饕?guī)程（1）代理件的認定。鎮(zhèn)級行政機關無權受理，須報上級審批的事項，屬代理件。（2）代理件的管理：①由代理窗口受理，鎮(zhèn)相關代辦員負責辦結。先收件，并填寫《義安鎮(zhèn)便民服務中心受理事項登記表》。②代理件的辦事時限從服務對象填寫通知書之日起計算。（二）實行“AB”崗負責制為確保每個窗口自始至終有工作人員為群眾辦事，每個窗口均安排2名及以上工作人員，實行AB崗工作制,且A、B崗均為所在窗口工作的責任人。A崗與B崗責任人輪崗坐班。AB崗兩個責任人其中一人因休假、學習、公出等原因離崗時，必須提前向另一名責任人做好工作銜接。AB崗兩個責任人原則上不得在工作時間內(nèi)同時外出，不得影響窗口工作的正常運轉。窗口工作人員日常管理與考核納入便民中心考核，業(yè)務由所在科室管理。（三）實行“八公開”辦事便民服務中心要對辦事依據(jù)、辦事條件、辦理流程、申報材料、承諾時限、崗位責任人、工作職責和監(jiān)督電話全部公開，并靈活運用公開欄、意見箱、民生服務工作手冊等多種形式，便于群眾知情，接受群眾監(jiān)督。六、組織領導和監(jiān)督管理建立便民服務中心是轉變基層政府職能，改革鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理體制的有益探索，是實施政務公開的有效載體，要高度重視，形成主要負責同志親自抓，分管同志具體抓的工作局面，通過民生服務窗口建設展示部門良好形象。各相關科室要對派駐中心有關工作進行協(xié)調和指導，搞好窗口工作人員業(yè)務培訓，做好相關業(yè)務工作的下放，確保窗口能辦事，辦好事。2016年7月5日第三篇：鎮(zhèn)便民服務中心工作總結鎮(zhèn)便民服務中心工作總結2014年我鎮(zhèn)便民服務體系建設工作緊緊圍繞貫徹黨的十八大和省、市、區(qū)黨代會精神，著力在精簡規(guī)范、公開透明、便捷高效上下功夫，切實改進工作作風，密切聯(lián)系服務群眾，不斷提升行政效能。15月，鎮(zhèn)便民服務中心共受理各類服務事項1731件，辦結事項1731件，辦結率100%。受理現(xiàn)場咨詢服務1921人次。無一件不良投訴，群眾評價滿意率100%。一、本年工作總結(一)領導重視，高位推動，努力打造一流窗口我鎮(zhèn)領導高度重視，緊跟上級要求，各項工作瞄準一流水平，樹立一流標準，爭創(chuàng)一流業(yè)績，真正把窗口建成得民心、順民意的“民心窗口”，建成凝聚和展現(xiàn)山泉工作水平的“亮點窗口”，建成促進廉政勤政的“陽光窗口”。(二)規(guī)范管理，廉潔自律，努力打造一流隊伍為進一步加強便民中心工作人員的思想和作風建設，樹立熱情服務的良好形象，落實工作責任，提高辦事效率，確保服務窗口的規(guī)范化管理，我鎮(zhèn)制定印發(fā)了《山泉鎮(zhèn)便民中心服務窗口管理辦法》，從工作職責、審批服務程序、工作制度、廉政紀律、考核與責任追究等七個方面做出具體要求，切實加強窗口建設，提升服務質量，確保做到群眾有需要、窗口有服務。(三)嚴格要求，健全制度，努力體現(xiàn)一流效率標準化建設有力推進場地標準達標，鎮(zhèn)便民服務中心面積達100平米以上，各村(社區(qū))便民服務室不少于20平方米。且制度上墻，鎮(zhèn)和村(社區(qū))涉及的審批及服務事項全部納入便民服務中心和便民服務室集中辦理。完成各村(社區(qū))便民服務網(wǎng)絡專線升級工作，推進便民服務高效化。打造花果村標準化便民服務室示范點，全力推動標準化便民服務室建設。下沉事項辦理呈現(xiàn)高效按照省、市、區(qū)“兩集中兩到位”要求，依法向社會公開“權利目錄”和“權利運行流程圖”，全面落實下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)77項、村(社區(qū))46項審批及服務事項，逐步實現(xiàn)行政審批網(wǎng)上辦理，完善了下沉事項目錄和辦事指南，規(guī)范了辦事流程，服務事項辦結率達100%，做到了“一站式審批”。基層公開綜合服務監(jiān)管平臺建設情況組織鎮(zhèn)及村社區(qū)工作人員不斷充實內(nèi)容，建設具有“政策法規(guī)、基層公開、便民服務、
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