全家福零售連鎖公司收銀員管理制度(編輯修改稿)
2025-07-28 21:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不準(zhǔn)確時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知部門(mén)主管進(jìn)行調(diào)整，并檢查色帶、紙帶、刷卡清單等是否足夠。 第三十五條 每天班前必須查閱收銀員交接記事本并簽名確認(rèn)， 了解當(dāng)天或上一天的收銀接待情況、需要跟進(jìn)工作、當(dāng)班注意事項(xiàng)及 遺留的問(wèn)題，以便及時(shí)處理。 第三十六條 收銀員應(yīng)首先檢查商戶開(kāi)出的銷售清單內(nèi)容是否齊全準(zhǔn)確，如記錄不全則退回給銷售人員、售后人員或服務(wù)人員處理。 第三十七條 確認(rèn)銷售清單上記錄的有關(guān)資料 齊全準(zhǔn)確后，收銀員開(kāi)始將上述資料正式輸入電腦，輸入完畢后即可等待顧客付款或結(jié)賬。 第三十八條 付款或結(jié)賬程序： 《銷貨交款憑證》一式三聯(lián)：第一聯(lián)留存、第二聯(lián)財(cái)務(wù)、第三聯(lián)為顧客聯(lián)。 顧客要求付款結(jié)賬時(shí)，收銀員根據(jù)銷售人員開(kāi)具的《銷貨交款憑證》（注：銷貨交款憑證上填寫(xiě)內(nèi)容必須齊全、清晰、準(zhǔn)確），如有內(nèi)容填寫(xiě)不全，應(yīng)退回銷售柜組補(bǔ)填，合格后錄入收銀機(jī)做銷售處理。 顧客交款時(shí)，若是現(xiàn)金支付，收銀員在《銷貨交款憑證》上蓋《現(xiàn)金收訖》章，若是醫(yī)保卡方式結(jié)賬，收銀員要在《銷貨交款憑證》上注明付款方式，以便日 結(jié)分類匯總報(bào)賬； 消費(fèi)的顧客結(jié)賬是辦理掛賬的，則由柜組營(yíng)業(yè)員將顧客簽名掛賬憑據(jù)交收銀員辦理掛賬 手續(xù)后，第一聯(lián)存根聯(lián)由收銀員留存，第二聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián)上交財(cái)務(wù)部入賬作追收欠款之用，第三聯(lián)顧客聯(lián)交顧客作為消費(fèi)憑據(jù)。 消費(fèi)的顧客結(jié)賬時(shí)出示會(huì)員卡（或者由公司授權(quán)人員給予顧客打折）要求積分或打折時(shí)， 柜組銷售人員應(yīng)將會(huì)員卡或公司批示文件（或者公司授權(quán)人員簽名）和三聯(lián) 《銷貨交款憑證》交收銀員按規(guī)定程序辦理打折，如果銷售人員只將一聯(lián)結(jié)賬單交收銀員，收銀員不得給其辦理。 收銀員當(dāng)班結(jié)束時(shí)對(duì)于經(jīng)過(guò)電腦操作記錄的調(diào)整單、 修改賬單、 作廢單等 應(yīng)由相關(guān)經(jīng)辦人員說(shuō)明作廢或調(diào)整原因，并簽上姓名，由主管人員 簽名證實(shí)注明作廢或調(diào)整原因 后，將調(diào)整單、修改單或作廢單（三聯(lián)）上交財(cái)務(wù)部處理。 如事后發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)，但又查不到保存的賬單，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任應(yīng)由收銀當(dāng)事人承擔(dān)，同時(shí)還要追究銷毀單據(jù)的相應(yīng)責(zé)任。 有公司批示文件或公司授權(quán)人員批準(zhǔn)顧客滯后結(jié)賬的，須先請(qǐng)主管人員簽名確認(rèn)，然后由收銀員將其結(jié)賬單上繳財(cái)務(wù)部作“應(yīng)收賬款”按規(guī)定處理。 公司工作人員因公需使用銷售商品，實(shí)行內(nèi)部簽單的，請(qǐng)公司經(jīng)辦人和相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)在《銷貨交款憑證》上簽 字后由收銀員上繳財(cái)務(wù)部作業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定處理。 收銀員在本班次營(yíng)業(yè)結(jié)束后應(yīng)做單班結(jié)賬，在本日營(yíng)業(yè)工作結(jié)束后，應(yīng)做總班結(jié)賬。在仔細(xì)核對(duì)當(dāng)日的經(jīng)營(yíng)情況及收入情況后填寫(xiě)“每日營(yíng)業(yè)收入?yún)R總表”并辦理好相關(guān)交接手續(xù)后于次日由 第一班次的收銀員上繳財(cái)務(wù)部及公司領(lǐng)導(dǎo)。 第三十九條 結(jié)賬交款： 當(dāng)日每班收銀員在下班時(shí)要用銷售小票收銀聯(lián)與收銀機(jī)核對(duì)金額，核對(duì)無(wú)誤后，打印收銀交款單，到收銀中心交款報(bào)賬。每日收入的現(xiàn)金必須執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款要及時(shí)上報(bào)，如有短款應(yīng)由收銀員如數(shù)補(bǔ)足。 第四十條 賬單交 接程序：
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