4麥肯錫方法學(xué)習(xí)心得(編輯修改稿)
2024-09-11 17:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 思路理清楚，在避免困惑及糾纏不清的同時，你的思考還必須是完整的。在思考問題之前，咨詢顧問需要定義、創(chuàng)造并檢驗(yàn)自己最初的假設(shè)。定義最初的假設(shè)可以幫助我們找到問題解決的目標(biāo)，如果假設(shè)正確，我們將通過事實(shí)找到證明它的路徑與方法；如果假設(shè)錯了，通過 第 3 頁 共 5 頁 證明它的錯誤，也會得到通向正確答案的足夠信息。在創(chuàng)造最初的假設(shè)時，需要花時間翻閱行業(yè)信息及報(bào)告，對該行業(yè)有個全 面的了解，然后把每一個最高一層的建議方案記錄下來并分成問題，并尋找關(guān)鍵驅(qū)動因素?？紤]問題需要盡量詳盡，并且要善于自我質(zhì)疑，自我驗(yàn)證，從最初的假設(shè)開始，然后再分岔為每一個問題，最終形成我們常說的問題樹。 二、問題不會永遠(yuǎn)是問題，要善于思考和解決問題 麥肯錫公司不會直接將客戶所陳述的問題拿來解決，因?yàn)榇蠖鄶?shù)時候客戶對自身問題的診斷都是不正確的。因此，在進(jìn)行問題解決之前，要確定自己正在解決的是正確的，這需要對顧客的信息進(jìn)行進(jìn)一步深入的挖掘，收集事實(shí)，多問問題，搞清楚自己走的方向到底對不對。用較 少數(shù)量的解決問題的技巧回答范圍較大的問題；利用已有的分析框架將精力集中，重點(diǎn)解決客戶面臨的關(guān)鍵問題。雖然商業(yè)問題間存在很多相似點(diǎn)，問題分析框架能幫助
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