4酒店內(nèi)刊投稿前廳部(編輯修改稿)
2025-09-06 19:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 距，是如何表現(xiàn)的，怎樣改進(jìn)。然后橫著用計劃目標(biāo)衡量一下，縱著跟過去的工作表現(xiàn)和標(biāo)桿企業(yè)比一比，后視鏡的作用顯而易見。 平光鏡就和你家中衣柜上鑲嵌的鏡子一樣，反映真實的你，天天見面 ，親如手足，重要性自不待言。只是需要注意提防劣質(zhì)平光鏡使用后的錯誤導(dǎo)向。劣質(zhì)平光鏡要么變?yōu)榘家曠R，將高大的你壓入矮小的行列，埋沒你的才能，抑制你的熱情。要么變形為凸視鏡，將原本不高的你拉伸成高大巍峨的地步，讓你突然間產(chǎn)生 “ 胸口蕩層云 ” 的感覺。 一旦你狂妄自大，想 “ 一覽眾山小 ” ，接應(yīng)你的只有腳下的深淵。平光鏡沒用好危害很大，曾風(fēng)光一世的安然公司一夜倒臺，引發(fā)人們對市場經(jīng)濟(jì)運行機(jī)制有效性 的懷疑。始作俑者并不是安然公司，也不是長其三輩的安達(dá)信公司，而是 ” 平光鏡 ” ，用錯了鏡子而已。一個公司的各 部經(jīng)理一般是起到監(jiān)督管理本部門的作用，帶領(lǐng)自己部門人員更好的 第 5 頁 共 10 頁 配合公司更高級領(lǐng)導(dǎo)的工作。如果在標(biāo)準(zhǔn)、尺度、方法上不公平、不準(zhǔn)確、不到位，就如同手持劣質(zhì)平面鏡給人照鏡，不能真實反應(yīng)和顯示員工工作的真實狀態(tài)和水平，害了員工也害了自己，對企業(yè)的負(fù)面影響也是不可小視的。 放大鏡和透視鏡的存在完全出于企業(yè)所處的環(huán)境惡劣和復(fù)雜。要想撥開烏云探究真由，追根溯源找準(zhǔn)問題產(chǎn)生的原因進(jìn)而解決問題，就需要一些方法，一些工具。毛澤東在 1916 年《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》中說： “ 我們的眼力不夠，應(yīng)該借助于望遠(yuǎn)鏡和顯微鏡。 ” 指 的就是這個意思。但要充分發(fā)揮前三鏡的作用，實現(xiàn)良好的愿望，取決于兩個條件：一是發(fā)現(xiàn)了事實的真相，二是找到了導(dǎo)致該事實產(chǎn)生的真由。因此，就需要借助于放大鏡、顯微裝置等手段，去除一切干擾，發(fā)現(xiàn)事實，直搗問題大本營。 “ 于細(xì)微中見精神 ” ，企業(yè)中的問題就藏在細(xì)節(jié)中。比如要使公司的售后服務(wù)工作更周到，如果能提前分析產(chǎn)品使用過程的各個細(xì)節(jié)，強(qiáng)化與客戶零的距離接觸，持續(xù)將客戶反映的現(xiàn)場問題放大后拉回到工作中，找到規(guī)律，循序改進(jìn)，定能給客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)。市場也如此， “ 差異營銷 ” 的差異之處才能產(chǎn)生競爭力。當(dāng)然 ，有時殺機(jī)也常常蘊(yùn)藏在細(xì)節(jié)中。有人問： 為什么天天加班，項目老出不來。產(chǎn)品不能及時到位僅是物
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