4零售行業(yè)工作培訓(xùn)心得體會(huì)(編輯修改稿)
2025-09-06 19:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 售貨員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如 “ 您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以 ” 等等。另外，售貨員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和顧客不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。 人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——— 身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。售貨員
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