4某某村委會便民服務(wù)站工作制度和職責[范文](編輯修改稿)
2024-09-06 17:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 幫困，生活救濟； 農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)； 農(nóng)用物資購銷咨詢，科技宣傳教育； 實用技術(shù)推廣，致富信息咨詢； 戶籍、婚姻證明轉(zhuǎn)辦； 宅基地審核； 計劃生育服務(wù)； 1郵件傳遞； 1其它服務(wù)事項。 三、上報工作 （一）報送事項 下列事項中，凡是村民需要辦理而村一級難以辦好的，由村干部負責，直接報送鎮(zhèn)便民服務(wù)中心代理服務(wù)窗口： 惠民政策服務(wù)類。主要包括。（ 1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療；（ 2）新型農(nóng)村養(yǎng)老保險；（ 3）開具戶口遷出遷入證明；（ 4）完善各種證明、申請等。 咨詢服務(wù)類。主要包括。（ 1）法律咨詢；（ 2）政策咨詢；（ 3）農(nóng)技知識咨詢等。 公益事業(yè)類。主要包括。（ 1）婚育證明；（ 2）計生服務(wù)；（ 3）扶貧幫困服務(wù)；（ 4）協(xié)調(diào)各種民事糾紛等。 第 7 頁 共 13 頁 2 致 富發(fā)展類。主要包括。（ 1）種養(yǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整；（ 2）優(yōu)良品種引進；（ 3）技術(shù)指導等。 其他服務(wù)類。主要指在不違反法律和有關(guān)法規(guī)規(guī)定的前提下，村民要求辦理的其他各類事項。 （二）報送方式 采取限時報送和即時報送二種形式。對村民提出的要求，由村為民服務(wù)站值班人員負責在三個工作日內(nèi)報送到鎮(zhèn)。對急辦件則采取即時報送，隨時受理、隨時報送。 （三）工作程序 村級直接報送制度納入村為民服務(wù)站工作運行范疇。其具體程序如下： 受理。對村民提出的要求，由村為民服務(wù)站 值班人員負責受理、登記，并按規(guī)定程序落實辦理。對村一級無法辦理的應(yīng)即時上報。 協(xié)辦。對已受理的報送事項，由村干部負責進行調(diào)查核實，及時辦理應(yīng)由村級協(xié)辦的有關(guān)手續(xù)。 報送。由報送負責人負責，在規(guī)定期限內(nèi)向鎮(zhèn)政府上報。 回復。根據(jù)鎮(zhèn)里全程代理的承諾期限，由報送負責人負責及時了解辦理結(jié)果，領(lǐng)取已辦證照等相關(guān)手續(xù)，向村民作出回復。 第 8 頁 共 13 頁 四、工作措施 為確保為民服務(wù)站工作的正常運作，提高辦事效率和質(zhì)量，要求做到： 實施村干部在村辦公制度。每天要求 村干部在為民服務(wù)站正常上班、值班時間外，村干部也要隨時隨地受理解決村民提出的事項、要求，實行全天候服務(wù)。 推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度。要求村干部在服務(wù)中做到態(tài)度熱情，誠懇待人，嚴格工作制度，杜絕 “ 吃、拿、卡、要 ” 現(xiàn)象發(fā)生。認真受理村民提出的要求，對確實不能辦理的事項，要向群眾說明原因，耐心細致地做好解釋工作。 落實各項監(jiān)督制約制度。進一步提高工作透明度，村委會把對為民服務(wù)站報送的有關(guān)內(nèi)容、服務(wù)項目、報送期限等在村務(wù)公開欄進行公布。村委會設(shè)立監(jiān)督意見箱，村民可通過意見箱、舉報電話，向鎮(zhèn)為民服 務(wù)工作領(lǐng)導小組反映有關(guān)意見。 五、
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