恒力石化商務禮儀培訓綱要(教材)(編輯修改稿)
2024-08-18 19:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第一講、商務禮儀的概論 商務禮儀涵義：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧 商務禮儀的特點、原則 禮儀對工作產(chǎn)生的影響 a、你就是 企業(yè)的 “ 金字招牌 ” b、你的個人形象構筑企業(yè)公眾形象的基石 第二講、商務人士職業(yè)形象塑造 一、職業(yè)素養(yǎng)提升 職業(yè)道德：正確的價值觀、人生觀；愛崗敬業(yè)；誠實守信；辦事公道；團結互助；開拓創(chuàng)新； 職業(yè)技能：專業(yè)知識提升；職業(yè)技能水平改進；個人綜合能力的提高； 職業(yè)意識：有責任感、工作積極認真、服務意識、創(chuàng)新意識、協(xié)作意識、奉獻意識 二、商務場合服飾禮儀 符合身份：與自身條件、職業(yè)相符合 區(qū)分場合：公務場合、社交場合、休閑場合 遵守成規(guī)：制服、西服、裙服 細節(jié)搭配：配件搭配 、色彩搭配、年齡搭配、不同季節(jié)著裝搭配 三、商務人士形體實訓 站姿規(guī)范與演練 坐姿規(guī)范與演練 行姿規(guī)范與演練 蹲姿規(guī)范與演練 手勢規(guī)范與演練 表情演練：微笑、目光 、表情 第三講、女士化妝技巧 及職業(yè)領巾打法 職業(yè)妝的方法 了解皮膚性質(zhì) 凈面 基本化妝 眼部化妝 眉的化妝 染甲紅 唇的化妝 鼻的化妝 職業(yè)妝的禁忌 11：絲巾打法 第四講、日常商務社交禮儀 一、稱呼禮儀 稱呼的原則：自己謙稱、常用敬詞、對人尊稱 稱謂
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