5商業(yè)廣場調(diào)研心得體會(編輯修改稿)
2024-09-05 15:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 口太小，容易使顧客忽略。 百大 cbd：（后面自己到百大 cbd） 百大 cbd 購物中心所在合肥的中央商務(wù)區(qū)，地處 XX 市三孝口商業(yè)中心，面向 XX 市級商業(yè)中心中軸線長江路，是一座集現(xiàn)代百貨商場、高檔住宅、酒店式商務(wù)公寓、甲級寫字樓為一體的商業(yè)建筑群，具備金融、貿(mào)易、服務(wù)、展覽、咨詢等多種功能， 提供辦公、餐飲、購物、住宿等全方位服務(wù)，以先進(jìn)的服務(wù)理念、高標(biāo)準(zhǔn)的配套設(shè)施領(lǐng)先市場。 總體感覺： a）應(yīng)該避免人流進(jìn)入室內(nèi)商業(yè)環(huán)境后感到擁擠。在服務(wù)人員的待客動線上，要能夠易于接近顧客且縮短距離。對于主通道的 寬度及層次的表現(xiàn)要調(diào)和，通路要保持順暢。 b）服務(wù)臺或吧臺應(yīng)設(shè)置在顯眼處，以便顧客咨詢。 c）室內(nèi)布置要體現(xiàn)一種獨(dú)特的與商業(yè)環(huán)境相適應(yīng)的氣氛。盡可能把商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)成為雅俗共賞的地方，不但能使消費(fèi)者有賓至如歸的感覺，而且能使其它工作人員也有家的感覺。在空間的分割上應(yīng)該大膽創(chuàng)新，物品的陳列也應(yīng)寧缺毋濫。才能真正提高百大 cbd 的檔次。 d）應(yīng)盡量設(shè)置多個(gè)休息之處，備好坐椅。要讓顧客在購物的同時(shí)真正體現(xiàn)休閑，而不是疲憊。百大 cbd 的公共休息席位尚
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