5淺談后勤工作中的信息利用(編輯修改稿)
2025-09-04 17:26 本頁面
【文章內容簡介】 ，掌握了信息，就掌握了對將要和未來事件的預測、判斷和把握的依據(jù)。信息的不同時態(tài)，是信息分類、收集傳遞、歸納整理和開發(fā)利用的重要依據(jù)。 三、信息的分類 與機關后勤服務的職 能職責相關的信息，可進行不同的分類。 ，可分為約束性信息、指導性信息和參考借鑒性信息。約束性信息，是指對后勤服務活動的目標、行為具有強制約束的信息，包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、規(guī)程規(guī)范等。指導性信息，是指對后勤服務目標、計劃具有指令性和指導性的信息，包括文件規(guī)定、領導指示和決定、服務達到標準和要求、工作計劃和目標等。參考借鑒性信息，是指對后勤工作目標計劃制訂、后勤服務行為具有借鑒參考的信息，包括經(jīng)驗、教訓、方法、措施、理論和技術成果等。 第 5 頁 共 9 頁 ，可分為服務類信息、 保障類信息和管理類信息。服務類信息是指根據(jù)被服務的要求形成的信息，包括服務要求、服務標準等。如某個會議需給參會人員提供食宿要求的信息。保障類信息是指提供的服務條件，包括硬件和軟件條件。如設施設備的正常安全運行，服務人員的技術技能等。管理類信息是指后勤承擔的機關綜合事務管理和后勤活動的管理。 ，可分為內部信息和外部信息。內部信息是指后勤服務內部活動中產(chǎn)生的信息，如取得的成效，得出的經(jīng)驗，吸取的教訓，存在的問題以及相關的觀察記錄等。外部信息是指后勤服務活動體系以外的信息，包括上級和 領導的要求，外單位的經(jīng)驗，國家的政策法規(guī)和環(huán)境變化情況等。 ，可分為固定信息和流動信息。固定信息是指一定時段內不變的信息，包括計劃、制度、標準等。流動信息是指在后勤服務行為中不斷變化的信息，包括被服務對象要求的變化，服務內容的變化，服務環(huán)境和條件的變化等。如上班時間電梯出現(xiàn)了故障需要及時搶修的信息。 四、信息的收集和管理 事物變化是絕對的，不變是相對的。變化是信息產(chǎn)生的原因和根由。信息的描述和載體是數(shù)據(jù)，收集信息就是對數(shù)據(jù)的收集、記錄、歸納。收集信息，首 先是對描述事物特性特征的數(shù)據(jù)的認識、理解和把握。如設備運行中監(jiān)測參數(shù)是設備運行狀態(tài)的描述， 第 6 頁 共 9 頁 參數(shù)變化即是狀態(tài)變化，應正確理解和充分重視。其次是依據(jù)信息的分類，及時對數(shù)據(jù)進行記錄記載。如水泵運行時壓力變化，電動機運行時電流變化等
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