5淺談后勤工作中的信息利用(編輯修改稿)
2024-09-04 17:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，掌握了信息，就掌握了對(duì)將要和未來事件的預(yù)測(cè)、判斷和把握的依據(jù)。信息的不同時(shí)態(tài)，是信息分類、收集傳遞、歸納整理和開發(fā)利用的重要依據(jù)。 三、信息的分類 與機(jī)關(guān)后勤服務(wù)的職 能職責(zé)相關(guān)的信息，可進(jìn)行不同的分類。 ，可分為約束性信息、指導(dǎo)性信息和參考借鑒性信息。約束性信息，是指對(duì)后勤服務(wù)活動(dòng)的目標(biāo)、行為具有強(qiáng)制約束的信息，包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、規(guī)程規(guī)范等。指導(dǎo)性信息，是指對(duì)后勤服務(wù)目標(biāo)、計(jì)劃具有指令性和指導(dǎo)性的信息，包括文件規(guī)定、領(lǐng)導(dǎo)指示和決定、服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和要求、工作計(jì)劃和目標(biāo)等。參考借鑒性信息，是指對(duì)后勤工作目標(biāo)計(jì)劃制訂、后勤服務(wù)行為具有借鑒參考的信息，包括經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、方法、措施、理論和技術(shù)成果等。 第 5 頁 共 9 頁 ，可分為服務(wù)類信息、 保障類信息和管理類信息。服務(wù)類信息是指根據(jù)被服務(wù)的要求形成的信息，包括服務(wù)要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。如某個(gè)會(huì)議需給參會(huì)人員提供食宿要求的信息。保障類信息是指提供的服務(wù)條件，包括硬件和軟件條件。如設(shè)施設(shè)備的正常安全運(yùn)行，服務(wù)人員的技術(shù)技能等。管理類信息是指后勤承擔(dān)的機(jī)關(guān)綜合事務(wù)管理和后勤活動(dòng)的管理。 ，可分為內(nèi)部信息和外部信息。內(nèi)部信息是指后勤服務(wù)內(nèi)部活動(dòng)中產(chǎn)生的信息，如取得的成效，得出的經(jīng)驗(yàn)，吸取的教訓(xùn)，存在的問題以及相關(guān)的觀察記錄等。外部信息是指后勤服務(wù)活動(dòng)體系以外的信息，包括上級(jí)和 領(lǐng)導(dǎo)的要求，外單位的經(jīng)驗(yàn)，國(guó)家的政策法規(guī)和環(huán)境變化情況等。 ，可分為固定信息和流動(dòng)信息。固定信息是指一定時(shí)段內(nèi)不變的信息，包括計(jì)劃、制度、標(biāo)準(zhǔn)等。流動(dòng)信息是指在后勤服務(wù)行為中不斷變化的信息，包括被服務(wù)對(duì)象要求的變化，服務(wù)內(nèi)容的變化，服務(wù)環(huán)境和條件的變化等。如上班時(shí)間電梯出現(xiàn)了故障需要及時(shí)搶修的信息。 四、信息的收集和管理 事物變化是絕對(duì)的，不變是相對(duì)的。變化是信息產(chǎn)生的原因和根由。信息的描述和載體是數(shù)據(jù)，收集信息就是對(duì)數(shù)據(jù)的收集、記錄、歸納。收集信息，首 先是對(duì)描述事物特性特征的數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)、理解和把握。如設(shè)備運(yùn)行中監(jiān)測(cè)參數(shù)是設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的描述， 第 6 頁 共 9 頁 參數(shù)變化即是狀態(tài)變化，應(yīng)正確理解和充分重視。其次是依據(jù)信息的分類，及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄記載。如水泵運(yùn)行時(shí)壓力變化，電動(dòng)機(jī)運(yùn)行時(shí)電流變化等
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