3建材門窗管理制度(編輯修改稿)
2025-08-26 19:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作態(tài)度，服務態(tài)度，以及安裝質量等原因造成投訴，每次處罰金額 第 6 頁 共 13 頁 50 元。之后每次 100 元。 每天抱怨，不能正確的面對工作，負面情緒嚴重，給予勸退 對于各類經(jīng)費報銷，虛假做帳，決不姑息，給予開除處罰。遲到早退曠工 員工超過指定上班時間 5 分鐘以上 30 分鐘以內(nèi)到崗的視為遲到，遲到每 次罰款 10 元。 員工未達指定下班時間離崗在 30 分鐘以內(nèi)的視為早退，早退每次罰款 10 元。 當月遲到、早退合并累計超過 5 次的給予通報批評，并扣除當月全部績效工資。 下列情況視為曠工： 1）超過 30 分鐘以上到崗或離崗； 2）未經(jīng)批準擅離工作崗位。 員工曠工給予通報批評，扣除當月全部績效工資，并按曠工天數(shù)扣除崗位工資，連續(xù)曠工 3 天以上（含 3 天），或累計曠工達 10 天以上（含 10 天）予以開除處理。公司不給予任何補償并扣發(fā)當月工資。獎勵： 當月 業(yè)績最高且完成當月目標除正常激勵政策外。額外獎勵 200 元 連續(xù) 3 個月全勤。額外獎勵 200 元。 第 7 頁 共 13 頁 月度店面目標 pk 達成率達到百分之百，獎勵該團隊 500元。 每月安裝人員安裝服務調查達到 90 以上并且滿分的額外獎勵 200 元。 店面管理制度 第一條 店面服務。微笑服務，態(tài)度第一，禁止與客戶發(fā)生任何爭吵。對待每位顧客必須一視同仁。不得以貌取人。保持理解。 第二條 客戶投訴。一旦產(chǎn)生客戶投訴，將嚴格按照處罰規(guī)定處理。任何人不得徇私 。 第三條 店面清潔。在營業(yè)開始前，店面所有人員都必須參加整理商店內(nèi)外的工作。包括整理商店內(nèi)雜物，清掃通道、地面、門窗玻璃、柜臺、貨架、樓梯及商店周圍和道路等。第四條 商品檢修。檢查各種日常用品和銷售用品是否到位，如有損壞或故障應迅速報告經(jīng)理。 第五條 嚴格出勤時間，員工必須提前進入商店。 第六條 正確著裝。員工應統(tǒng)一穿公司制服，保持整潔大方，正確佩 第 8 頁 共 13 頁 戴胸卡。第七條 每周例會。每周一召開例會。例會由經(jīng)理及有關人員主持，布置工作，提 出注意事項。 第八條 營業(yè)場所。必須保持清潔、舒適、自然、美觀，營造一種積極向上的工作氣氛和融洽的購物氣氛。 第九條 員工應掌握產(chǎn)品的相關知識，能流利地回答客戶的問題，有問必答，主動介
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