3基層電信轉(zhuǎn)型思考(編輯修改稿)
2024-08-26 18:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 重要工作，所以思想政治工作者自己必須要學好轉(zhuǎn)型知識，這樣才能做好 工作對象的觀念轉(zhuǎn)型工作。但是，在基層電信企業(yè)，思想政治工作者均為兼職，其它工作量較大，所以，許多人常感嘆沒有什么精力用在思想政治工作上。但是，在轉(zhuǎn)型期，如果思想政治工作沒有很好的跟上轉(zhuǎn)型的步伐，那會讓思想政治問題不斷累積，從而造成協(xié)調(diào)不暢、阻礙重重等影響轉(zhuǎn)型的困難，也會給問題的解決帶來較大困難。所以，要學會從復雜的事務中解脫出來，制訂可行的轉(zhuǎn)型工作規(guī)劃，將思想政治工作納入固定的議事日程，隨時為問題的處理做好準備。 二、思想政治工作核心轉(zhuǎn)型由關注凝聚力向關注企業(yè)執(zhí)行力轉(zhuǎn)變 在以往的思想政治 工作效果分析中，凝聚力的保證與提升是提得最多的效果。但是，我們往往忽視了一個問題，那就是凝聚力是一個系統(tǒng)的力，它是由許多種力共同形成，并不是一項或者某幾項工作就能將凝聚力進行提升。同時，凝聚力不等同于戰(zhàn)斗力，也不等同于企業(yè)核心競爭力，有些時候?qū)⒃S多種力凝聚在一起不一定比它們分解開來產(chǎn)生的力作用更好。但是企業(yè)執(zhí)行力就不同，它包含分解力，也包含系統(tǒng)力，既能是單個力作用的表現(xiàn)形式，也能是系統(tǒng)力作用的表現(xiàn)形式，它的最好作用狀態(tài)表現(xiàn)為企業(yè)的整體凝聚力、戰(zhàn)斗力。也就是說，企業(yè)執(zhí)行力是比凝聚力 第 7 頁 共 13 頁 更系統(tǒng)、表現(xiàn)形式更清晰、更能 體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展力和核心競爭力的一種力。 某朋友在投資一個房地產(chǎn)項目時，筆者曾問他為什么在修建高層建筑時需要將基腳從最低層開始層層修成梯階（俗稱收梯），而在修建低層建筑時反而要將基腳下成四方腳（俗稱滿腳）。他的回答是因為梯階腳與四方腳的承重面積一樣，所能承受的重量是一樣的。但是，當雙方承重都超過負荷時，四方腳是往兩邊擠，造成房屋變形。但是梯形腳由一個坡度的支撐，每一個梯階都會對上層梯階形成一個強大的支撐力，所以除非負荷超出程度造成每一個梯階都被損壞，最后造成最低層的梯階腳被損壞，才有可能造成房屋變形。 也就是說梯形腳既利用了每一個梯階的支撐“ 執(zhí)行力 ” ，也利用了所有梯階的整體 “ 執(zhí)行力 ” 。以上的力作用分析不難看出， “ 梯開腳 ” 的承重效果要大于 “ 四方腳 ” 的承重效果，而成本卻遠小于四方腳的成本。所以，思想政治工作核心由關注凝聚力向關注企業(yè)執(zhí)行力轉(zhuǎn)變的過程，不僅是一個將力作用提升的過程，也是一個讓力的產(chǎn)生成本優(yōu)化的過程。同時，在基層電信企業(yè)，轉(zhuǎn)型工作更多的體現(xiàn)為執(zhí)行，在執(zhí)行了整體的策略的情況下結(jié)合實際來進行適當?shù)膭?chuàng)新。要想一下子讓員工在某項業(yè)務的推廣或某項服務舉措的實施中統(tǒng)一思想，形成凝聚力是很不現(xiàn)實的思想政治工作行 為。因為在基層電信企業(yè)尤其是縣分公司，員工的素質(zhì)更加參差不齊，有些員工甚至可能會對轉(zhuǎn)型 第 8 頁 共 13 頁 產(chǎn)生逆反情緒。如果沒有將轉(zhuǎn)型推廣中的細節(jié)執(zhí)行力抓好，抓整體凝聚力只能是一句空話。在一些基層電信企業(yè)實施商務領航業(yè)務和號碼百事通業(yè)務的推廣活動中，由于前、后端部門對轉(zhuǎn)型的理解程度參差不齊，尤其是后端部門對這些新業(yè)務的學習熱情一度非常低，個別員工在培訓考試中甚至連最簡單的概念也無法答出，造成推廣活動較被動，總感覺人手緊張。 具體原因在哪。經(jīng)過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)原因在于，我們的推廣硬性指標任務只下在幾個主要的前端部門。在長 期以來的業(yè)務發(fā)展中，非主要營銷的后端部門和部分前端部門員工只看競賽硬性指標考核任務不重視軟指標考核任務和非考核任務的觀念，造成許多員工對上述業(yè)務漠不關心。這時，如果不解決好考核的執(zhí)行力問題，做再多的思想政治工作，也會被員工 “ 過目便忘、聽過
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