3關(guān)于建立健全信訪工作長效機(jī)制的意見(編輯修改稿)
2025-08-26 14:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ” 制度，公開包戶包職工干部姓名、職務(wù)、辦公地址、聯(lián)系電話、包聯(lián)職責(zé)等有關(guān)內(nèi)容，將 “ 服務(wù)卡 ” 發(fā)到所包的每個(gè)農(nóng)戶和職工家中，實(shí)現(xiàn)干部同群眾的信息互通，搭建群眾反映訴求等服務(wù) “ 三農(nóng) ” 和職工群體的新載體。 三是暢通渠道?？h上積極探索群眾訴求新機(jī)制，推行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)周 二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門領(lǐng)導(dǎo)每日接待制度，實(shí)行統(tǒng)一接 待來訪群眾、集中處理矛盾糾紛。接待領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)日接訪事項(xiàng)責(zé)任人，負(fù)有接訪事項(xiàng)的最終解決責(zé)任，凡當(dāng)日接訪事項(xiàng)，必須“ 一辦到底、徹底辦結(jié) ” ，使群眾冤有處伸、苦有處訴、事有人管、管有結(jié)果。縣級(jí)部門和鄉(xiāng)、村、組各級(jí)隨時(shí)接待群眾來訪，運(yùn)用咨詢、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等多種方式，依法、及時(shí)、合理解決信訪人的投訴請(qǐng)求，保證接待效果。 四是規(guī)范秩序。全面推行信訪 “ 程序卡 ” 制度，讓上訪人持卡 找工作責(zé)任人，責(zé)任人依卡接訪，引導(dǎo)群眾在上訪活動(dòng)中按規(guī)矩辦事、按程序辦事、按制度辦事，依法規(guī)范信訪行為。特別是針對(duì)重復(fù)訪多發(fā)的問題，按照信訪部門重新核實(shí)上訪問題、信聯(lián)辦拿出具體意見、相關(guān)部門調(diào)查處理、征求上訪人意見并簽字、上級(jí)機(jī)關(guān)審定結(jié)案等五道程序解決 “ 重訪 ” 問題，提高信訪工作 第 5 頁 共 8 頁 的質(zhì)量和效率；對(duì)于一些無理上訪、鬧訪、纏訪的正常訪人員和事件，在做好必要的說服、 教育、疏導(dǎo)工作的同時(shí)，堅(jiān)決依法及時(shí)、果斷地采取措施，控制事態(tài)發(fā)展，切實(shí)維護(hù)正常的信訪秩序。 三、創(chuàng)新機(jī)制，提升信訪工作水平。堅(jiān)持把創(chuàng) 新信訪長效機(jī)制作為搞好信訪工作的重點(diǎn)，夯實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化考核，嚴(yán)格追究，構(gòu)筑了責(zé)任明確、獎(jiǎng)罰分明、制度規(guī)范的信訪工作新體制。 一是落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)包部門、科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包村包單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門干部包農(nóng)戶包職工的 “ 三級(jí)雙線 ” 包抓信訪工作責(zé)任制?？h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期深入所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、分管部門現(xiàn)場辦公，幫助群眾解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難和問題，督促信訪案件的辦理工作；科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包到村、包到下屬單位；司站級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的一般干部、村干部、企業(yè)的班子成員包到農(nóng)戶、
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