7藥監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步建立健全信訪(fǎng)工作若干制度的意見(jiàn)(編輯修改稿)
2024-09-28 10:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 性、涉眾性問(wèn)題，各單位定期深入分析，提出對(duì)策措施，就地防范化解，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。 明確排查化解重點(diǎn)。把握重點(diǎn)時(shí)期、重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)問(wèn)題或群體中存在的容易引發(fā)信訪(fǎng)突出問(wèn)題的矛盾糾紛，切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、化解得了、處理得好。 實(shí)行信訪(fǎng)限時(shí)辦結(jié)制度。我局信訪(fǎng)辦公室負(fù)責(zé)受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪(fǎng)人提出的信訪(fǎng)事項(xiàng)，承辦上級(jí)交辦處理的信訪(fǎng)事項(xiàng)；督促檢查信訪(fǎng)事項(xiàng)的處理；研究分析信訪(fǎng)情況，開(kāi)展調(diào)查研究，提出完善政策和改進(jìn)工作的建議；對(duì)各單位的信訪(fǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)。信訪(fǎng)辦對(duì)定期排查出的信訪(fǎng)隱患，要做到早掌握、早分析、早報(bào)告、早處理，明確責(zé)任單位和責(zé)任人。 信訪(fǎng)辦收到信訪(fǎng)事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，則當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪(fǎng)事項(xiàng)之日起15日內(nèi)告知信訪(fǎng)人（信訪(fǎng)人聯(lián)系方式不清的除外），信訪(fǎng)人請(qǐng)求事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持；請(qǐng)求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪(fǎng)人做好解釋工作；請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持，說(shuō)明理由。信訪(fǎng)事項(xiàng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日，并告知信訪(fǎng)人延期理由。信訪(fǎng)辦自收到上級(jí)轉(zhuǎn)送、交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)之日起15日內(nèi)（上級(jí)有特別規(guī)定的依照其規(guī)定執(zhí)行）決定是否受理并告知信訪(fǎng)人，并按要求報(bào)告上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)。凡信訪(fǎng)問(wèn)題已依法按政策處理到位并認(rèn)真復(fù)查復(fù)核的，信訪(fǎng)人仍以同一事實(shí)和理由提出訴求的，可以不再受理。 1建立信訪(fǎng)交辦督辦制度。局辦公室履行重大信訪(fǎng)事項(xiàng)交辦督辦職責(zé)，重點(diǎn)督查上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪(fǎng)案件和重要來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等信訪(fǎng)事項(xiàng)的調(diào)查處理及反饋；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)；人民群眾信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件辦理情況；帶有苗頭性、傾向性、普遍性的信訪(fǎng)隱患和已排查出的隱患包案及處理情況。 承辦部門(mén)、單位應(yīng)按要求積極辦理，不得壓誤。特殊情況不能按時(shí)辦結(jié)的，應(yīng)及時(shí)報(bào)送進(jìn)度，并抓緊辦理；涉及其他部門(mén)、單位和地區(qū)的事項(xiàng)，主辦單位或科室應(yīng)主動(dòng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)辦理，有關(guān)單位和科室要積極配合，辦理結(jié)果由主辦部門(mén)負(fù)責(zé)匯總上報(bào)。要如實(shí)反映情況，嚴(yán)禁推諉搪塞、頂著不辦或強(qiáng)調(diào)客觀(guān)理由延辦、互相扯皮、取其所需等不良作風(fēng)。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，凡是應(yīng)辦而又能辦的要及時(shí)辦理；應(yīng)該辦理而一時(shí)又難以辦理的要提出方案逐步辦理；由于政策、權(quán)屬或其他條件限制，或者要求過(guò)高，確實(shí)難以辦理的，要說(shuō)明原因，做好疏導(dǎo)和宣傳藥監(jiān)工作。 各單位對(duì)信訪(fǎng)隱患的排查和化解、群眾上訪(fǎng)的處理、上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的重點(diǎn)信訪(fǎng)案件，要切實(shí)加大督查督辦力度，力求解決問(wèn)題。局機(jī)關(guān)各科室、各單位收到信訪(fǎng)辦轉(zhuǎn)送、交辦的事項(xiàng)，要在信訪(fǎng)辦規(guī)定時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格依法按政策認(rèn)真辦理并及時(shí)上報(bào)反
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