3集團(tuán)公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的意見(編輯修改稿)
2025-08-27 03:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)一步深化政務(wù)和黨務(wù)公開。實(shí)行政務(wù)、黨務(wù)公開是從源頭上預(yù)防和消除信訪問題的有效措施，要按照相關(guān)制度的要求，充分利用內(nèi)部網(wǎng)站、櫥窗等平臺(tái)將涉及職工利益的事項(xiàng)及時(shí)、有效地進(jìn)行公開，并設(shè)立舉報(bào)電話，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督，保證事務(wù)在陽(yáng)光下操作，權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，最大限度地消除矛盾和問題。 （三）進(jìn)一步暢通和拓寬信訪渠道。繼續(xù)以宣傳貫徹國(guó)務(wù)院《信訪條例》和《 XX 省信訪條例》、《 XX 省關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作 的意見》為重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)法規(guī)的落實(shí)，積極引導(dǎo)群眾依法、有序、逐級(jí)、文明信訪。同時(shí)，通過專線電話、信箱、電子郵件和網(wǎng)站等載體，進(jìn)一步暢通 “ 民聲通道 ” ，并積極推行法律咨詢服務(wù)，組織企業(yè)法律顧問參與信訪接待工作，為上訪職工提供法律咨詢和服務(wù)。 （四）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)干部要多深入基層，變職工上訪為干部下訪，認(rèn)真傾聽職工群眾的訴求，幫助職工群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的困難。要實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制，承辦職工信訪反映問題的單位，在首次受理職工信訪時(shí)，就必須及時(shí)調(diào)查處理，提高初信初訪一次性結(jié)案率。各級(jí)信訪機(jī) 構(gòu)對(duì)職工反映的問題要登記建檔，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，限期解決。 四、依法按政策辦事，著力解決信訪突出問題 （一）認(rèn)真對(duì)待職工群眾訴求。對(duì)職工群眾尤其是信訪老戶 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 反映的問題，要及時(shí)答復(fù)，做到 “ 件件有著落、事事有回音 ” 。對(duì)政策法規(guī)有明確規(guī)定的，要依法按政策抓緊解決；對(duì)職工群眾要求合理、但政策法規(guī)沒有明確規(guī)定或規(guī)定不夠完善的，要抓緊分析研究，及時(shí)向集團(tuán)公司匯報(bào)，同時(shí)做好職工群眾的思想工作；對(duì)職工群眾提出的不合理要求，要進(jìn)行說服教育、積極疏導(dǎo)，切實(shí)理順職工群眾情緒，防止問題積累和矛盾激化，造成重復(fù) 訪和越級(jí)訪，對(duì)堅(jiān)持無(wú)理要求，違反法律法規(guī)的，要及時(shí)采取有效措施依法處理。 （二）努力解決信訪突出問題。對(duì)于上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的批示件和交辦件，要及時(shí)落實(shí)責(zé)任，抓緊辦理，辦理情況由單位主要領(lǐng)導(dǎo)簽字后按期上報(bào)。集團(tuán)公司信訪辦對(duì)掌握的重點(diǎn)案件要及時(shí)梳理，按案件的性質(zhì)報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，并跟蹤案件的辦理進(jìn)
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