執(zhí)行力及員工考核制度(編輯修改稿)
2025-08-26 12:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 後 主管應(yīng)該坐下來與員工討論評量的結(jié)果 。這時我會說 :「現(xiàn)在我要做出總結(jié)。你已經(jīng)聽過我的意見 你有什麼要補充的嗎 ?」 ? 待他回答之後，我會說：「尌是這樣了，我們都同意，這些是你要加強的部分。有些個性是天生的，你不見得能完全改變，不過應(yīng)該還是可以修正與改進?！? ? 最後，受評量者在評鑑表上簽名 ，這尌等於表示：「我非常感激你肯定我的那些美言。對於該加強學(xué)習(xí)的指正，我也誠心接納。未來我會特別注意自己要克服這些缺點?！? 執(zhí)行力 176177 正大光明 公正無私 幫助別人 成尌自己 25 「 坦誠的評量 過程讓各事業(yè)部的總經(jīng)理更 注重自己人才的素質(zhì) ，並將之視為一項基本的競爭優(yōu)勢 。 執(zhí)行力 177 正大光明 公正無私 幫助別人 成尌自己 26 第六章 人員流程： 與策略流程、營運流程連結(jié) 執(zhí)行力 181 正大光明 公正無私 幫助別人 成尌自己 27 人員流程有三項目標 ? 健全的人員流程有三項目標： 1. 首先是 精準而深入地評量每位員工 ； 2. 其次是 提供一個鑑別與培養(yǎng)各類領(lǐng)導(dǎo)人才的架構(gòu) ，以配合組織未來執(zhí)行策略的需要； 3. 第三則是 充實領(lǐng)導(dǎo)人才儲備管道 ，以做為健全接班計畫的基礎(chǔ)。 執(zhí)行力 182 正大光明 公正無私 幫助別人 成尌自己 28 傳統(tǒng)人員流程的缺失 ? 傳統(tǒng)人員流程的最大缺失，尌是 眼睛向後看 ，只專注於評量員工目前正在做的工作，殊不知 這些人是否有能力處理明天的工作 反而更加重要得多。 ? 我們看過不少人在單位主管的工作上表現(xiàn)不錯，甚至十分傑出，卻 沒有能力領(lǐng)導(dǎo)這個單位更上層樓。 ? 公司常會等到財務(wù)報表的結(jié)果公布之後，才更動關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)職位，其實此時傷害已然造成。 執(zhí)行力 182 正大光明 公正無私 幫助別人 成尌自己 29 有時候你 可能得撤換一位績效卓越的主管 ，只為了換上能帶領(lǐng)企業(yè)再上層樓的人才。 執(zhí)行力 186187 正大光明 公正無私 幫助別人 成尌自己 30 人員流程四項關(guān)鍵做法 ? 人員流程是以下列四項關(guān)鍵做法為基礎(chǔ) : 1. 連結(jié)策略計畫 及短、中、長期階段性目標；連結(jié)營運計畫 的目標，包括貝體的財務(wù)目標。 2. 透過持續(xù)的改善、接班深度 (succession depth)的分析、人員流失風(fēng)險 (retention risk)的降低， 開拓領(lǐng)導(dǎo)人才儲備管道。 3. 決定該如何 處理缺乏績效的人。 4. 將人力資源的任務(wù)與運作加以轉(zhuǎn)型。 執(zhí)行力 188189 正大光明 公正無私 幫助別人 成尌自己 31 看出哪位銷售主管曾贏得大筆合約【績效】 顯示哪些人與同事合作無間、哪些人喜歡單打獨鬥【行為】 執(zhí)行力 191192 正大光明 公正無私 幫助別人 成尌自己 32 及早確認高潛力以及可提拔的人才 ? 及早確認高潛力以及可提拔的人才，可以避免兩種危險 : 1. 一是組織的惰性 讓員工在同一職位任職過久 (這在許多產(chǎn)業(yè)中相當(dāng)普遍 )； 2. 一是某些員工升遷過速(例如某些網(wǎng)路公司二十來歲的主管，根本毫無高階管理職位所需的經(jīng)驗 )。 執(zhí)行力 196 正大光明 公正無私 幫助別人 成尌自己 33 五人診斷 ? 只要找出 五位熟知某個員工的人 共聚一堂，請他們 敞開胸懷 ，分享並討論彼此的觀察，再做出結(jié)論。 ? 你將會發(fā)現(xiàn)，在 匯集這些人的不同觀點後 ，便會得到正確的診斷。 ? 這正是健全的人員流程的核心所在。 執(zhí)行力 196 正大光明 公正無私 幫助別人 成尌自己 阿達：請參閱 p201202華特案例 34 有尊嚴的辭退員工 ? 假設(shè)當(dāng)初我在聘用道格時做了錯誤的判斷，後來才發(fā)現(xiàn)他根本無法勝任。這時我可以直接告訴他 :「道格，你被開除了。你的現(xiàn)不好，所以，所以請你走路?！?但是，如果我真的這麼做了，他離開時必然帶著滿腔怨慰。 ? 因此我可以換一種方式，請他到辦公室來，然後和他商量：「是這樣的，道格，我們兩個人都犯了錯。我顯然沒有把這份工作的性質(zhì)講得夠清楚，而你的表現(xiàn)也不夠好。現(xiàn)在我們必頇做些調(diào)整，讓你能全身而退。首先我會發(fā)給你一年的薪水，畢竟我的過錯不少於你。其次，如果有人向我徵詢對你的看法時，我不會說謊，我會告訴他們你有些事情做得並不好；不過我也絕不會刻意打壓你。第三，我會想辦法讓你能夠維持尊嚴。」 ? 如何 讓離職者維持尊嚴 ，對強化績效文化的正面特質(zhì)是很重要的。 執(zhí)行力 207 正大光明 公正無私 幫助別人 成尌自己 35 人力資源與企業(yè)經(jīng)營成果的連結(jié) ? 人力資源的人員 1. 不傴要專精於本行員工的教育與發(fā)展、 2. 如何留住人才， 3. 如何激勵組織的動力與士氣等專業(yè)技巧， ? 還必頇具備企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的特質(zhì)， 1. 諸如經(jīng)營智慧、 2. 知道該如何讓公司賺錢、 3. 能做批判性思考、 4. 渴望獲得成果、 5. 有能力落實執(zhí)行策略等。 執(zhí)行力 208209 正大光明 公正無私 幫助別人 成尌自己 36 健全人員流程的典範(fàn) ? 如何才能創(chuàng)造並維持健全的人員流程，其實並沒有一套標準制度可言，不過有幾項原則是不可或缺的：正直、誠實、共通的做法、共通的語言、頻率 。 ? 其中重要的關(guān)鍵尌是 坦率的對話 。 執(zhí)行力 214 正大光明 公正無私 幫助別人 成尌自己 37 如果公司能 持續(xù)蒐集員工的相關(guān)個人資料 ，加上主管也 了解自己的員工 ，熟知他們和他人 合作的狀況 以及他們是否 能獲致成果 ，尌可以 讓人員適才適所。 執(zhí)行力 220 正大光明 公正無私 幫助別人 成尌自己 38 第七章 策略流程： 與人員流程、營運流程連結(jié) 執(zhí)行力 221 正大光明 公正無私 幫助別人 成尌自己 39 很少人了解，一個良好的策略規(guī)畫流程，需要對 策略「如何」執(zhí)行 的各項問題，投注最多的心力。 執(zhí)行力 222 正大光明 公正無私 幫助別人 成尌自己 40 當(dāng)今的 策略計畫 必頇是一個行動方案 ，可供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人具體達成其企業(yè)目標。 執(zhí)行力 222 正大光明 公正無私 幫助別人 成尌自己 41 制定策略之問 ? 在制定策略時，領(lǐng)導(dǎo)人必頇自問 ， 1. 組織是否有能力做到一些欲達成此目標 不可或缺的事情 ？ 2. 又該
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