生產(chǎn)管理-生產(chǎn)主管能力提升實務(wù)(編輯修改稿)
2025-08-18 19:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 色 表 21 主管的角色 角色 類型 內(nèi)容 人際角色 頭臉人物 因為職務(wù)和地位的需要，主管必須執(zhí)行社交、法律以及典禮儀式的任務(wù)，如主持部屬的婚禮，或者接待重要的客戶，這時他扮演著頭臉人物的角色。 領(lǐng)導(dǎo)者 主管要給部屬明確的目標(biāo)，激勵屬下的士氣以及培養(yǎng)部屬做事的能力，并給予部屬應(yīng)有的獎懲。 聯(lián)系者 主管要與各部門進行溝通與協(xié)調(diào)，不管是他的上級，還是他的平行部門，主管都要與他們建立起一個咨詢與溝通的渠道。 咨詢角色 偵測者 主管要眼觀六路，耳聽八方，掌握周圍環(huán)境的動態(tài)變化，這些商業(yè)資訊或情報多半帶有機密性。 傳播者 主管有時將一些比較機密的情報告訴部屬，一方面他要跟部屬分享，另一方面要與部屬取得必要的配合。 發(fā)言人 主管是一個部門的領(lǐng)導(dǎo)，所以他要定期向他的上司說明這個部門的工作狀態(tài)，甚至他也要向訪客做簡報。 決策角色 創(chuàng)新者 主管負(fù)責(zé)一個部門的革新事宜，他隨時能發(fā)現(xiàn)并能把握住機會，制定創(chuàng)新計劃書以及營運措施。 解決紛 爭者 當(dāng)他的部門跟其他部門之間發(fā)生沖突，或者屬下之間發(fā)生糾紛，或者單位里有重大危機時，他都要挺身而出，負(fù)責(zé)解決問題。 資源 分配者 主管要依靠先后順序分配部門的財務(wù)預(yù)算、重要的職 務(wù)升遷及其個人時間。對每位部屬都要做適當(dāng)?shù)膷徫话才?，使得部屬能夠人盡其才。 談判者 主管身負(fù)重任，負(fù)責(zé)與外界做決定性的談判，只有主管才有這個權(quán)力與能力做這項工作。 主管的功能 主管的管理功能有五項：規(guī)劃、組織、用人、指揮、控制。 表 22 主管的功能 功能 目的 要點 規(guī)劃 知己知彼百戰(zhàn)不殆 評估外界環(huán)境形勢的變化，分析哪些是機會，哪些是威脅。 了解自己的強項與弱項。 建立整個部門的長期發(fā)展計劃。 依據(jù)整體的目標(biāo)制定部門的行動方針。 組織 團隊合作建立共識 通過各種溝通與協(xié)調(diào)，使主管與部屬之間能夠相互配合、同心協(xié)力。 建立整個團隊的共識。主管對于每一個部屬要充分地了解，設(shè)法使部屬都能夠發(fā)揮他們的長處，以達到分工合作的效果。 用人 知人善任人盡其才 敢于授權(quán)。 用最合適的人，并不一定是最優(yōu)秀的人。 培養(yǎng)部屬的工作成就感，激發(fā)部屬的最大潛能。 指揮 建立共識培養(yǎng)使命感 設(shè)法讓部屬之間建立一種共識。 培養(yǎng)部屬的責(zé)任心和使命感，有了責(zé)任心和使命感，部屬才有勇于做事的抱負(fù)與當(dāng)家做主的感覺。 控制 追蹤考核確保業(yè)績 事先制定考核準(zhǔn)則。 重點管理，定期評估。評估的標(biāo) 準(zhǔn)要明確、具體，盡可能量化。 控制的目的就是要時時刻刻對其部屬實施機會教育，吸取別人的教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。 主管的管理技巧與能力 主管的管理技巧 主管管理的技巧可以分為四個方面：技術(shù)性的技巧、人際性的技巧、概念性的技巧、診斷性的技巧。 表 23 主管的管理技巧 技巧 表現(xiàn) 使用比例最大 技術(shù)性的技巧 要有豐富的專業(yè)知識、對于專業(yè)問題的分析能力。 要有專業(yè)功績、熟練的專業(yè)技術(shù)。技術(shù)越好，就越能夠與他人協(xié)調(diào)與合作。 基層管理者 人際性的技巧 用什么方式來對待上司、同事以及部屬，用什么方 式去了解這些人對他的看法。 人際性的技巧是一種時時刻刻自然流露的表現(xiàn)，主管的言行舉止對部屬都有不可言喻的影響，所以管理本身就是一種影響力。 中層管理者 概念性的技巧 能夠從企業(yè)的整體來看問題。 認(rèn)清每個部門之間是否能夠密切配合。 企業(yè)能否跟業(yè)界、社會、政府等保持良好的關(guān)系，這種關(guān)系能不能為這個企業(yè)所用。 中高層管理者 診斷性 分析企業(yè)經(jīng)營中的問題，找到真正的癥結(jié) 高層管理者 的技巧 所在，提出解決方案。 要求主管能夠洞察先機、未雨綢繆，就能夠化危機為轉(zhuǎn)機，最后變成良機。 提 示 一位高層管理者在運用這 四種技巧時應(yīng)該是比較平均的。而一個中層管理者在這四項技巧里，運用人際性的技巧比例比較大，概念性的技巧次之，對技術(shù)性與診斷性的技巧運用比較平均。但基層的管理者運用技術(shù)性的技巧所占的比例比較大，其次是人際性的技巧，再其次是概念性的技巧，最后是診斷性的技巧。也就是說管理層越高，診斷性技巧占的比例就越大。 主管的管理能力 當(dāng)今社會，企業(yè)不進則退。新時代的管理者應(yīng)具備幾種特殊能力：洞察力、敏感力、遠視力、應(yīng)變力、集中力、忍耐力。 表 24 管理的能力表 能力 定義 內(nèi)容 洞察力 提出正確的問題 從各個角度 看問題，能夠抓住問題的核心。既見樹木，又見森林。 利用寶貴的資源，提出有效的解決方案。 敏感力 如何對待員工 面對面的溝通、持續(xù)性的培訓(xùn)、創(chuàng)造性的獎勵，以及工作的保障都能夠顯示出強有力的企業(yè)文化。 每一個強有力的企業(yè)文化都來自于管理層的敏感力，少了敏感力，員工就會覺得缺乏干勁，不受重用，甚至?xí)X得他是在被剝削。 遠視力 開拓未來 綜合事實、數(shù)字、希望、夢想、危險，以及機會而創(chuàng)造出的未來世界。 只有把經(jīng)過深思冥想的管理藝術(shù)運用到組織的反省上，才能獲得對企業(yè)以及環(huán)境更深刻的了解。 應(yīng)變力 預(yù)料變化 能夠事 先預(yù)測應(yīng)該注意的問題。 如果你積極追求你預(yù)知之外的自身利益，那么你就無法適應(yīng)各種變化。 集中力 集中執(zhí)行 組織內(nèi)部發(fā)生的每一件事情都會有助于或者危害到你執(zhí)行的成功，集中力的核心就是要使領(lǐng)導(dǎo)者把各種可用的資源集中起來執(zhí)行。 如何才能獲得集中力？首先必須取消缺乏重點的活動，并且了解成功執(zhí)行的步驟，把你的時間精力都放在重點的地方。 忍耐力 活在遠景里 一定
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1