【文章內(nèi)容簡介】 保不良品盡可能少，有些工作可以通過誤動(dòng)作防止方法消除不良品。 實(shí)際的專家還是在生產(chǎn)線上工作的人員，他們能比別人更快地發(fā)現(xiàn)問題并常常能提出解決問題的建議。 然而他們的確需要管理的支持以做出改變。 三、 生產(chǎn)過程中最大的兩種浪費(fèi) 上述七大浪費(fèi)如果能夠被消除，必將會(huì) 對成本產(chǎn)生巨大的影響，但消除掉所有的浪費(fèi)必定是一件十分困難的事情，為了實(shí)現(xiàn)消除浪費(fèi)，我們必須對浪費(fèi)進(jìn)行有效的認(rèn)識和識別，找到浪費(fèi)的源頭進(jìn)行處理，必定可以收到良好的效果。 通常認(rèn)為有兩種浪費(fèi)對制造系統(tǒng)當(dāng)中的成本影響最大，第一是人太多，第二是庫存太大，而其它的浪費(fèi)隨著這兩種浪費(fèi)被消除一定能夠大量減少，因此，消除這兩種浪費(fèi)是首當(dāng)其沖的工作。 人太多的浪費(fèi)： 人太多除去必須支付工資外，還會(huì)帶來以下問題： 管理人員增加，可以想象，如果一個(gè)工廠中除去老板外只有一個(gè)人，我們是不需要管理者的，之所以管理者很多是員工數(shù)量多而 導(dǎo)致的結(jié)果，每個(gè)人的管理能力是十分有限的，如果屬下太多將造成管理失控。為了對屬下有效控制必須有足夠的管理者。 13 需要更多的崗位，很多企業(yè)中的很多崗位并不是為需要而建立的，而是因?yàn)橛腥硕O(shè)置，這些增加的崗位不但沒有創(chuàng)造效益，反而因?yàn)楣芾韽?fù)雜造成系統(tǒng)不順暢而降低效率。 增加其他設(shè)施，更多的人導(dǎo)致企業(yè)需要更多的班車，食堂也必須增加，更多的休息場所、更多的物品消耗、更多的原動(dòng)力消耗等等。 過多的生產(chǎn)能力導(dǎo)致過多的庫存。 以上費(fèi)用會(huì)提高成本顯而易見，但人多的最大問題會(huì)導(dǎo)致士氣的浪費(fèi)。 在工廠中絕大多數(shù)的不滿情緒來自于比 較，由于人多，每個(gè)人的工作量不能飽和，因此，有的人很忙，而有的人沒有工作，忙的人看到?jīng)]有工作得人也可以得到收入的時(shí)候，將嚴(yán)重的影響工作人員的士氣。這就是一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃的道理。因此，適當(dāng)減少人員，保證大家在滿負(fù)荷工作可提高效率。 庫存太大帶來的浪費(fèi) 庫存占用流動(dòng)資金，我們必須付出利息。很多人認(rèn)為利息是很小的數(shù)字，其實(shí)當(dāng)今的制造型企業(yè)，利潤率已經(jīng)很低，如果利潤率低于貸款利息時(shí)運(yùn)營工廠已經(jīng)失去了意義。 我們必須建設(shè)更多的倉庫，以便放置庫存，這樣加大了固定資產(chǎn)的投入，導(dǎo)致了成本上升。 需要更多的倉庫管理人員，這樣又增加了人多的浪費(fèi)，眾所周知倉庫不能創(chuàng)造價(jià)值。 增加了入庫出庫的搬運(yùn)，搬運(yùn)人員的增加，無效率的物品流動(dòng)加長了制造周期，使系統(tǒng)的反映速度更加緩慢，導(dǎo)致庫存更加上升。 長時(shí)間存放會(huì)產(chǎn)生零件的生銹和失效，這樣除銹的人工成本和不良產(chǎn)生的浪費(fèi)都會(huì)增加。 以上浪費(fèi)都比較容易計(jì)算和發(fā)現(xiàn)，但庫存帶來的最大問題是這些存放的物品將掩蓋工廠中所有的問題，當(dāng)我們看不到問題時(shí)這些問題不可能被解決。 為了有效的消除兩大浪費(fèi)，我們必須使用精益生產(chǎn)的兩大支柱。 四、 精益生產(chǎn)的兩大支柱 支柱一：自 働 化（ JIDOKA）：能夠自動(dòng)停止的生產(chǎn)系統(tǒng)被叫做自 働 化的系統(tǒng)，利用停止將問題暴露在表面，便于解決問題。 支柱二：準(zhǔn)時(shí)化（ JUST IN TIME）：利用只在必要的時(shí)間，按照必要的數(shù)量生產(chǎn)必要產(chǎn)品的思路減少庫存。 制造產(chǎn)品時(shí)的理想狀態(tài)是機(jī)器、設(shè)備、人等完全沒有浪費(fèi) ， 做只提高附加價(jià)值的工作 。 與這種理想狀態(tài)的接近程度標(biāo)志著管理水平的高低。 因此 ， 14 各作業(yè)之間 ， 各生產(chǎn)線之間 ， 工序之間 ， 工場之間為了接近這個(gè)理想狀態(tài) ， 創(chuàng)造各種各樣手法的結(jié)果形成了 JUST IN TIME 。 另一方面 ， 為了接近這種理想狀態(tài) ， 在機(jī) 械 ， 設(shè)備上加設(shè)裝置使生產(chǎn)偏離正常狀態(tài)時(shí)能夠自我判斷并停止生產(chǎn)線即為自働化 。 【本章小結(jié)】 制造過程中的浪費(fèi)會(huì)增加成本，消耗企業(yè)獲得的效益。浪費(fèi)體現(xiàn)在多次的重復(fù)運(yùn)輸 ， 不良品廢棄等等 ， 這些每個(gè)人一看就能明白 。 但是還有一些情況 ， 有一些看似必要的作業(yè) ， 必要的設(shè)備和運(yùn)搬工具 ， 庫存一旦改變了制造的方法則都變成了不必要的作業(yè) ， 不必要的設(shè)備和庫存 。 如何發(fā)現(xiàn)和消除這些浪費(fèi)體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平。 把這些乍看起來是必要的情況 ， 實(shí)際確是浪費(fèi)的事情暴露出來 ， 加入到生產(chǎn)方式中不斷改善和消除 ， 這是豐田生產(chǎn)方式的特征 。 第四章：自 働 化、減少工數(shù)和提高品質(zhì) 【本章重點(diǎn)】 好的生產(chǎn)現(xiàn)場必然是能夠暴露問題和自我修正的，暴露問題需要生產(chǎn)線的停止機(jī)制，以及現(xiàn)場的各種目視管理裝置，能制造高品質(zhì)的現(xiàn)場必然是依靠能夠暴露問題和自動(dòng)防錯(cuò)的系統(tǒng)來保證的。本章主要內(nèi)容： 自 働 化的起源 停止的目標(biāo)和作用 自 働 化的定義 異常景示燈 定位停止系統(tǒng) 架構(gòu)沒有犯錯(cuò)機(jī)會(huì)的系統(tǒng) 很多自動(dòng)加工的設(shè)備能夠自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn) ， 但一旦稍有異常 ， 如異材混入就會(huì)造成設(shè)備損壞 ， 磨具損壞等故障 ， 這時(shí)開始生產(chǎn)不良品 ， 損壞機(jī)器設(shè)備或磨具 ， 這些情況發(fā)生時(shí)的加工不能稱為工作 ， 只是動(dòng)作而已 。 這時(shí) ， 機(jī)器可以判定工作狀況的好壞 ， 使一人多機(jī)成為可能 ， 降低工數(shù) ， 生產(chǎn)效率飛躍性提高 。 一、自 働 化的起源 15 自 働 化的思想被豐田公司的創(chuàng)始人豐田英二所創(chuàng)造，當(dāng)時(shí)的豐田公司的產(chǎn)品是制造織布機(jī)，由于織布的過程十分復(fù)雜，棉線極容易斷，為了避免由于斷線而造成不良品，所以所有的機(jī)器均由一人進(jìn)行看護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)斷線立即停止生產(chǎn)，即便如此，不良品仍然在不斷出現(xiàn)，且需要大量的人員看護(hù)機(jī)器。 豐田英二為了能夠提高品質(zhì)和減少作業(yè)人員，引發(fā)了自動(dòng)停止的設(shè)想 ，當(dāng)時(shí)通過研究，利用跌落的原理，使用極其簡單的裝置實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)停止。 很明顯，由于自 働 化的實(shí)現(xiàn)，使織布的工作不良率迅速下降，并且減少了大量的人員，效率迅速上升了。 帶人字邊的自働化即異常時(shí)可停止的機(jī)器（生產(chǎn)線） 二、停止的目標(biāo)和作用 在精益的生產(chǎn)線上，每一位作業(yè)員都被充分授權(quán)，在發(fā)現(xiàn)異常時(shí)完成三個(gè)工作，即： 停止、呼叫、等待。 自 働 化的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn) 100%的良品制造； 防止由于誤操作或材料不良造成的設(shè)備損壞； 消除人對設(shè)備的看護(hù)。 實(shí)現(xiàn) 100%的良品制造：由于在設(shè)備上 增加了檢查裝置，一旦不良發(fā)生，則立即會(huì)被發(fā)現(xiàn)和停止生產(chǎn)，從而杜絕了不良品流出和批量不良的發(fā)生可能性。 由于自 働 化的實(shí)施，不良的材料和不良的操作也同樣被識別，這樣設(shè)備會(huì)自動(dòng)停止，不會(huì)發(fā)生故障。 由于異常時(shí)設(shè)備可以停止，因此，設(shè)備不在需要人的看護(hù)，大量的作業(yè)員會(huì)被節(jié)省下來。 我們現(xiàn)在的制造系統(tǒng)，生產(chǎn)運(yùn)做經(jīng)理為了不使生產(chǎn)停止會(huì)想盡一切方法，但生產(chǎn)的運(yùn)行必須依賴其他部門的良好支持，但由于各個(gè)部門的支持始終存在著缺陷，而這些缺陷都會(huì)在制造過程中表現(xiàn)出來，但是如果系統(tǒng)不能停止，則這些問題將全部被掩藏起來而無法解決。如果 在運(yùn)作過程中一旦發(fā)生問題，我們的系統(tǒng)可以停止，且停止的范圍足夠大，則問題可以有效地被暴露在表面，一旦問題被大家了解，所有和問題相關(guān)的人將承受巨大的壓力，則解決問題的速度將加快，我們將創(chuàng)建一套足夠靈敏的反應(yīng)系統(tǒng)，快速解決問題 停止不是目的，是一種手段，其目的是為了下一次更好的開動(dòng)而作好準(zhǔn)備。不破不立、不塞不流、不止不前就是這個(gè)道理。 三、自 働 化的定義 16 自動(dòng)化和自 働 化的區(qū)別在于增加了單立人。自動(dòng)化的意義是可以自動(dòng)加工產(chǎn)品的設(shè)備，而自 働 化的含義是可以自動(dòng)停止的系統(tǒng)。 自 働 化 自動(dòng)化 簡單的操作，不需要看護(hù)。 復(fù)雜的裝置，需要人監(jiān)護(hù)。 自動(dòng)停止 只能靠作業(yè)員停止 找出不良品 讓不良品通過 防止生產(chǎn)中斷 生產(chǎn)易中斷（設(shè)備故障） 幫助解決問題、再發(fā)生防止 無法顯示原因和進(jìn)行再發(fā)生防止 四、異常警示燈 為了使問題徹底表面化，大多數(shù)精益工廠在車間內(nèi)安裝異常警示燈（ ANDON），用以顯示問題發(fā)生的地點(diǎn)和狀態(tài)，在生產(chǎn)線上設(shè)置可以隨時(shí)停止的裝置，將以往以速度為中心轉(zhuǎn)換成以精度為中心，將生產(chǎn)線的位置固定停止后，可以使用定位停止系統(tǒng)。 五、 定位停止系統(tǒng) 定位停止裝置的使用原理 目 標(biāo) 生產(chǎn)線安定 解決問題和再發(fā)生防止 管理者行動(dòng) 停線和用警示燈呼叫管理者 發(fā)現(xiàn)異常 17 生產(chǎn) 線作業(yè)員發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，按上「 ON」開關(guān)，警示燈即會(huì)亮燈，監(jiān)督人員即迅速的到達(dá)亮燈工程之處，能夠馬上掌握異常之狀況。 還有，裝配線在停止的狀態(tài)時(shí)，就先做好準(zhǔn)備工作，讓裝配線能恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)為首要之工作。 例如，由于品質(zhì)不良而作業(yè)發(fā)生延遲時(shí)，應(yīng)立即著手處理延遲的部分，此外，除了先使裝配線恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)后，必須去了解為什么會(huì)發(fā)生品質(zhì)的不良，其次再觀察移動(dòng)至此的車體及零件或者更逆向的往前工程去發(fā)掘?qū)е虏涣嫉脑虿⒉扇∵m當(dāng)?shù)膶Σ摺? 在這里尤為關(guān)注的是再發(fā)生防止，通常情況下，管理者過于關(guān)注問題本身，而不能深刻尋找問題 的真正原因，因此，管理者始終處于救火的狀態(tài)，同樣的問題頻繁發(fā)生。要知道，無論如何，停止會(huì)造成效率損失，如果不能作好再發(fā)生防止，則我們的效率將白白損失掉。我們把再發(fā)生防止能力太弱而經(jīng)常會(huì)犯同樣錯(cuò)誤的管理者判定為能力不足或不適合做此崗位進(jìn)行處理。 大家共同開動(dòng)腦筋在機(jī)器中安裝諸如定位停止裝置、工作定量系統(tǒng)、誤動(dòng)作防止系統(tǒng)，及各種安全裝置等，體現(xiàn)停止的存在。由于人和機(jī)器共同組成生產(chǎn)線，工作效果的好壞取決于人和機(jī)器，在自動(dòng)化的生產(chǎn)線中人不只是做簡單的作業(yè)，而是可以判斷出異常使生產(chǎn)線能夠停止的機(jī)能。 六、構(gòu)建沒有犯 錯(cuò)機(jī)會(huì)的系統(tǒng) 無論如何，我們?nèi)绻麑⑿屎推焚|(zhì)依賴于員工是否有責(zé)任心或員工的素質(zhì)高低，那么我們永遠(yuǎn)不可能獲得好的品質(zhì)和高效率，因?yàn)閱T工的精神始終在波動(dòng)，而品質(zhì)的結(jié)果不允許波動(dòng)，因此用控制員工素質(zhì)的方法控制品質(zhì)和效率顯然是不切實(shí)際的。 因此，我們必須重新在生產(chǎn)過程中重新構(gòu)建生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)，使系統(tǒng)不在受人的約束，在系統(tǒng)中一旦人發(fā)生問題和其他條件不符合要求，生產(chǎn)線立即就可以將問題暴露在表面，讓所有的人都知道問題的存在，和為解決問題作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 【本章小結(jié)】 所謂自働化是指如果加工品的品質(zhì)或設(shè)備有異常發(fā)生時(shí)，機(jī) 械或生產(chǎn)線自動(dòng)作就會(huì)停止，或者是依靠人來使其停止的意思。 歸納以上所述，自働化的目的是： 18 （ 1） 防止不良品流向后工程，所謂「后工程」就如同顧客，絕對不可以把不良品交給顧客。 （ 2） 設(shè)備上的故障之發(fā)生應(yīng)防患于未然，盡早得知故障的發(fā)生，使其不至于使設(shè)備發(fā)生更大的問題。 （ 3） 不良品發(fā)生時(shí)，要明確設(shè)備上異