4內(nèi)部信息傳遞管理辦法(編輯修改稿)
2025-08-21 06:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （ 4）內(nèi)部質(zhì)量信息。企業(yè)內(nèi)部涉及經(jīng)營與質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料、記錄、報表、文件等。包括藥品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量各個方面； （ 5）監(jiān)督質(zhì)量信息：上級質(zhì)量監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的與藥品經(jīng)營及質(zhì)量管理或本企業(yè)相關(guān)的質(zhì)量信息； （ 6）用戶反饋質(zhì)量信息。客戶的質(zhì)量查詢、質(zhì)量反映和質(zhì)量投訴等。 質(zhì)量信息分級 （ 1） a 級 對企業(yè)有重大影響，需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)做出決策，并由企業(yè)各部門協(xié)同配合處理的信息； （ 2） b 級 涉及企業(yè)內(nèi)部兩個以上部門，需由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或質(zhì)管部協(xié)調(diào)協(xié)助處理的信息； 第 4 頁 共 6 頁 （ 3） c 級 涉及一個部門，需要該部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理的信息。 質(zhì)量信息收集原則。準(zhǔn)確、及時、適用、經(jīng)濟(jì)。 質(zhì)量信息收集方法 （ 1）企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量信息的收集渠道 ：質(zhì)管部通過定期報表定向反映的企業(yè)內(nèi)部各類質(zhì)量有關(guān)信息進(jìn)行收集； ：質(zhì)管部通過定期或不定期的質(zhì)量分析會、匯報會、工作會等收集質(zhì)量信息； ：由各部門填寫藥品質(zhì)量信息反饋單，如《拒收單》、《質(zhì)量查詢單》、
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