4林鐵成：訓前調(diào)研訪談技巧總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-19 22:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 而使思維打斷） 第 3 頁 共 6 頁 例 如。問題一，大家有參加過外部培訓嗎。 問題二，大家對外部培訓有什么樣的評價。（關聯(lián)性兩個問題，可以每個人一起回答，但千萬不要第一個問題問完了，再問第二個問題，甚至隔了幾個問題再問第二個問題） 訪談時對有些問題要進一步的更深入的確認，更定性。 例：問題一，比如說你喜歡當內(nèi)訓師嗎 回答，可以接受（這時要進行更確定性）可以接著問 “ 可以接受的意思是什么呢。 ” 或 “ 您的意思如果讓別人上會更好的意思或者不排斥嗎。 ” 有些問題采用打分方式會更精準（比如他可以打 分， 分等）；但也有缺點，有些人可能對分數(shù)的感知會不一樣，如，有些人認為 9 分已經(jīng)是其他人認定的 10 分了，在他的世界里很難得給別人 10 分，或者從來就不會給別人 10，哪怕其他人都認為可以 10 分） 而有問題可以采用形容詞（比如說，很滿意，滿意，一般，不滿意，很不滿意，優(yōu)點是給人的感觀更直觀；缺點是不夠精準，比如說有的感覺是比滿意更好一點，但卻還沒達到很滿意，就比較難評了，最后也只能評滿意或很滿意了） 在設置題目時，要先測算訪談
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