客戶部職責20xx精編匯總(編輯修改稿)
2025-08-09 00:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 用戶，服務(wù)用戶，努力提高公司的整體形象，提高公司的客戶滿意度。 7 建立和管理總公司自己的服務(wù)隊伍。 8 將服務(wù)執(zhí)行及客戶反應(yīng)信息匯總后向有關(guān)方面反饋。 客戶部職責篇 3 1 在客戶管理部部長領(lǐng)導(dǎo)下，負責客戶服務(wù)工作。 2 耐心熱情、文明禮貌、使用標準服務(wù)用語是客戶服務(wù)工作的原則。 3 接受服務(wù)和投訴請求，收集回訪信息，研究客戶服務(wù)策略。 4 提高客戶服務(wù)響應(yīng)的敏捷程度和服務(wù)質(zhì)量。 5 對客戶服務(wù)和投訴請求按規(guī)定分類管理，并在第一時間內(nèi)形成服務(wù)指令或記錄檔案。 6 為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)，維護
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