客戶部各崗位職務(wù)說明(編輯修改稿)
2025-05-05 22:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 改 碼A/0共2頁第1頁1直接上級：客房部經(jīng)理2直接下級：PA領(lǐng)班3工作范圍：公共區(qū)域及指定區(qū)域的清潔衛(wèi)生及管理工作4協(xié)作關(guān)系：后勤等相關(guān)部門5主要職責：，參加酒店例會傳達貫徹會議精神。，不斷提高業(yè)務(wù)及管理水平。、監(jiān)督、檢查、指揮PA員工做好指定區(qū)域的衛(wèi)生清理及日常維護工作。、設(shè)備的維護、保養(yǎng)工作。，做好各預算及開支計劃，嚴格控制成本及費用。，并及時上報。6權(quán)限：山 東 泉 林 大 酒 店 崗 位 職 責 管 理 手 冊部門客房部文 件 編 號QL/JD/KF/GWZZ0062003名稱PA主管修 改 碼A/0共2頁第2頁、調(diào)配下屬員工工作的權(quán)力。、處罰的權(quán)力。7責任：、調(diào)配本部門員工工作不及時、不準確、有失公平合理性，承擔直接責任。、防盜、人身安全承擔相應責任。山 東 泉 林 大 酒 店 崗 位 職 責 管 理 手 冊部門客房部文 件 編 號QL/JD/KF/GWZZ0072003名稱PA領(lǐng)班修 改 碼A/0共2頁第2頁1直接上級：PA主管2直接下級：PA服務(wù)員3工作范圍：負責公共區(qū)域及指定區(qū)域的清潔衛(wèi)生和管理工作。4協(xié)作關(guān)系：后勤部等相關(guān)部門。5主要職責：，按照清潔服務(wù)標準，做好責任區(qū)日常清潔工作。、設(shè)施、設(shè)備的管理、維護和保養(yǎng)。，督促和落實清潔員的清潔工作。，調(diào)整、安排當天工作人員的工作，批準職權(quán)范圍內(nèi)的事假、病假、調(diào)休、維修、部件領(lǐng)用及其他有關(guān)申請。，要注意對客的禮節(jié)、禮貌，不得無視客人的存在，應給問候。，組織業(yè)務(wù)培訓，進行技術(shù)操作指導，不斷提高業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)。、聽取賓客對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的反映，經(jīng)常征詢賓客的意見和建議，不斷改進服務(wù)工作，提高服務(wù)水平。、合理化建議。山 東 泉 林 大 酒 店 崗 位 職 責 管 理 手 冊部門客房部文 件 編 號QL/JD/KF/GWZZ0072003名稱PA領(lǐng)班修 改 碼A/0共2頁第2頁。，準確的傳達會議精神并落實。6權(quán)限：。7責任：。山 東 泉 林 大 酒 店 崗 位 職 責 管 理 手 冊部門客房部文 件 編 號QL/JD/KF/GWZZ0082003名稱PA服務(wù)員修 改 碼A/0共1頁第1頁1直接上級：PA領(lǐng)班2直接下級：無3工作范圍：負責酒店內(nèi)公共走廊、公共洗手間和其他公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。4協(xié)作關(guān)系：后勤部等相關(guān)部門5主要職責：，并達到規(guī)定標準。，做好節(jié)能降耗工作。，正確使用設(shè)備、設(shè)施、保證良好狀態(tài)。，工作時對客人要注意禮貌禮節(jié)。6權(quán)限：。7責任：對分管區(qū)域的衛(wèi)生承擔直接責任。山 東 泉 林 大 酒 店 崗 位 職 責 管 理 手 冊部門客房部文 件 編 號QL/JD/KF/GWZZ0092003名稱洗衣房主管修 改 碼A/0共2頁第1頁1直接上級：客房部經(jīng)理2直接下級：洗衣房領(lǐng)班3工作范圍：負責洗衣房的管理工作。4協(xié)作關(guān)系：采供部、財務(wù)部、客房部、餐飲部等相關(guān)部門。5主要職責：。，合理安排人力、物力，努力降低成本，減少費用
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