【文章內(nèi)容簡介】 重公司損失的部分由責(zé)任人承擔(dān)，對負(fù)有責(zé)任的車輛承運(yùn)駕駛員給予解聘處理，設(shè)備受損的修復(fù)費(fèi)用由 責(zé)任人承擔(dān)。 GPS 系統(tǒng)受損失時(shí)，駕駛員按 “ 行車安全管理辦法 ” 規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。車輛的 GPS 系統(tǒng)、行車記錄儀故障或事故修復(fù)費(fèi)用均由駕駛員承擔(dān)。 GPS 系統(tǒng)在監(jiān)控時(shí)，發(fā)現(xiàn)駕駛員有違反《道路交通安全法》等法律和公司安全管理規(guī)章制度的行為，按有關(guān)規(guī)定處罰。 安全生產(chǎn)規(guī)章制度【篇 6】 為加強(qiáng)酒店安全管理、維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)和賓客員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全，保障生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行，根據(jù)國家有關(guān)法律和《江蘇省旅館業(yè)治安管理辦法》，結(jié)合酒店實(shí)際情況，制定本規(guī)定。 酒店的安全管理工作貫徹預(yù)防為主、確保重點(diǎn)、依靠群眾、綜合治理的方針，實(shí)行各級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、專門工作和群防群治相結(jié)合的原則，落實(shí)以防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故、防食物中毒 (以下簡稱“ 五防 ”) 為主要內(nèi)容的安全管理責(zé)任制。按照 “ 誰主管、誰負(fù)責(zé) ” 的原則，酒店總經(jīng)理是單位安全管理的主要責(zé)任人，實(shí)行總經(jīng)理、部門經(jīng)理、班組三級(jí)安全責(zé)任制。 成立酒店安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，組織成員為 :組長 : 副組長 : 成員 : 總經(jīng)理安全管理職責(zé) 總經(jīng)理應(yīng)執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)本單位的安全管理工作。其安全管理方面的主要職 責(zé)是： 、實(shí)施各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，建立健全安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，部署安全保衛(wèi)工作并檢查執(zhí)行情況，全面落實(shí) “ 五防 ” 措施，消除隱患。 ，不斷增強(qiáng)員工的法制觀念、安全觀念和保密觀念。 、消防和治安保衛(wèi)組織，協(xié)調(diào)和決定安全管理工作的重大事項(xiàng)，不斷改善酒店治安保衛(wèi)工作條件，充分發(fā)揮安全保衛(wèi)部門的監(jiān)督管理職能，保證生產(chǎn)經(jīng)營正常動(dòng)轉(zhuǎn)。 ，并經(jīng)常檢查督促。夜值經(jīng)理應(yīng)堅(jiān)守崗位 ，處置突發(fā)事件，確保酒店夜間安全運(yùn)轉(zhuǎn)。 ，落實(shí)安全防范措施。 ，對酒店員工和其他人員采取多種形式的考核管理。 財(cái)務(wù)部門管理職責(zé) 對固定資產(chǎn)的立項(xiàng)提出審核意見，以供決策層參考 .會(huì)同經(jīng)營、技術(shù)、行政后勤等管理部門，辦理固定資產(chǎn)的購建、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢等財(cái)務(wù)審核手續(xù)，正確計(jì)提折舊，定期組織盤點(diǎn)，做到賬、卡、物三相符 。參與酒店低值易耗品申購審核，入庫及領(lǐng)用發(fā)放，月終盤點(diǎn)核對?？値鞂梢赃M(jìn)行以舊換新的物品要嚴(yán)格執(zhí)行，以杜絕浪費(fèi)。 安全保衛(wèi)部履行以下職責(zé)： ，監(jiān)督執(zhí)行安全保衛(wèi)規(guī)章制度，檢查、考核安全保衛(wèi)責(zé)任制的實(shí)施，建立和管理安全保衛(wèi)檔案。 、建筑布局、建筑結(jié)構(gòu)、電器設(shè)備、火源、火種和經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)管理等情況，建立健全檢查和巡視制度，加強(qiáng)要害部位的安全保衛(wèi)措施。 。配合人事部門嚴(yán)格新招員工的政審，做好對新員工的安全培訓(xùn)，負(fù)責(zé)對外來務(wù)工人員的安全考察等專項(xiàng)管理工作。 。發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)提出整改意見，或發(fā)出《隱患整改通知 書》并督促整改。 ，定期開展護(hù)衛(wèi)、消防、治保等組織活動(dòng)。 ，印制和張貼緊急疏散圖及防火標(biāo)志。定期開展義務(wù)消防人員的訓(xùn)練活動(dòng)。 、淫穢書刊雜志和音像等制品，不得傳播，并及時(shí)上交公安機(jī)關(guān)。 、督促、考核治安、消防、保衛(wèi)和食品衛(wèi)生責(zé)任制落實(shí)情況。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)懲分明。對須給予治安處罰的，應(yīng)報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。 安保部具有以下權(quán)限： ，發(fā)現(xiàn)旅客正在進(jìn)行違法犯罪或有 違法犯罪嫌疑的，應(yīng)予制止，并立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。 (包括保護(hù)和勘查現(xiàn)場、詢問證人 )，詢問違法犯罪人員并追繳贓款、贓物。 、緩刑、假釋和監(jiān)外執(zhí)行的罪犯以及被監(jiān)視居住、取保候?qū)彽谋桓嫒恕? 。密切注視掌握內(nèi)部治安動(dòng)向，做好安全預(yù)防工作。 。 酒店員工安全職責(zé) 酒店員工的安全保衛(wèi)職責(zé)是： 、法規(guī)和酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加各項(xiàng)安全培訓(xùn)，維護(hù)酒店秩序和社會(huì)秩序，勇于同違法犯罪和違反店規(guī)店紀(jì)現(xiàn)象作斗爭。 ，保守國家機(jī)密。對賓客遺留的錢物或反動(dòng)、淫穢書刊和音像制品應(yīng)立即如數(shù)上交，不得保留和傳播。 ，應(yīng)及時(shí)報(bào)告飯店有關(guān)部門。發(fā)現(xiàn)火情或重大災(zāi)害事故，要迅速報(bào)警撲救，并協(xié)助和安排賓客疏散。發(fā)生刑事案件，應(yīng)認(rèn)真保護(hù)好現(xiàn)場，積極提供線索，配合有關(guān)部門做好調(diào)查取證工作。 ，發(fā)現(xiàn)可疑跡象，應(yīng)及時(shí)報(bào)告安全保衛(wèi)部。 5. 未 經(jīng)安全培訓(xùn)的員工不得上崗操作。 各部門負(fù)責(zé)人是所在部門的安全管理責(zé)任人，必須建立綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切配合，互相協(xié)調(diào)，落實(shí)內(nèi)部各項(xiàng)治安防范措施，嚴(yán)防發(fā)生違法犯罪和其他治安問題，會(huì)同酒店有關(guān)部門，將安全管理作為對本部門職工考核、評比、調(diào)資、晉級(jí)的依據(jù)之一。 公共區(qū)域的安全管理和值班規(guī)定 ，夜間巡視人員應(yīng)配備通訊、自衛(wèi)和照明設(shè)備。對可疑人員應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證和盤問，必要時(shí)，報(bào)告值班經(jīng)理。 公共通道、消防通道應(yīng)保持暢通，應(yīng)急照明裝置完好。 、擴(kuò)建工程的施工單位，應(yīng)配備專人負(fù)責(zé)管理施工現(xiàn)場安全工作，并接受飯店安全保衛(wèi)部門的監(jiān)督，所有施工人員必須到飯店安全保衛(wèi)部辦理臨時(shí)出入證件，并自覺接受檢查。 消防安全規(guī)定 酒店的消防安全工作貫徹 “ 預(yù)防為主，防消結(jié)合 ” 的方針。飯店應(yīng)明確一名領(lǐng)導(dǎo)為消防安全責(zé)任人，配備專職防火員，并建立健全群眾性義務(wù)消防組織。 酒店消防安全管理工作應(yīng)做到： ，定期進(jìn)行消防演練。 、設(shè)施應(yīng)按消防部門有關(guān)規(guī)定配備，高層建筑應(yīng)配備救護(hù)工具，新建、改建、擴(kuò)建的飯店應(yīng)按《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī) 范》規(guī)定，安裝自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火等設(shè)施，建立健全相應(yīng)的使用、維修、保養(yǎng)檢查制度。安全保衛(wèi)部門及其他部門應(yīng)職責(zé)明確，定期檢查和更換過期消防器材，確保消防器材完好和正常使用。 ，了解并熟悉飯店消防設(shè)施整體布局。應(yīng)根據(jù)各消防重點(diǎn)部位的不同情況，分別制訂消防管理規(guī)定和消防操作程序，并嚴(yán)格執(zhí)行。 、更新改造項(xiàng)目的圖紙，需報(bào)經(jīng)區(qū)、縣以上公安消防部門審批，竣工后應(yīng)通過檢查驗(yàn)收，符合消防安全要求，方可投入經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)。 、火源及易燃易爆物品，倉庫、柜臺(tái)等場所禁止吸煙，客房、 商場、倉庫等重點(diǎn)部位的施工動(dòng)火，須履行安全保衛(wèi)部的審批手續(xù)，并在現(xiàn)場設(shè)置滅火器材。施工現(xiàn)場易燃物應(yīng)及時(shí)清理。未經(jīng)工程部門批準(zhǔn)，任何人不得亂拉亂接電源。飯店各部門使用易燃易爆物品，應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)并采以安全措施。 重點(diǎn)部件和貴重物品的安全管理 ，確保安全。 重點(diǎn)部位員工選配，要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，先審后用，定期考核，并做好思想政治工作。對須持證上崗操作的重點(diǎn)部位，嚴(yán)禁無證操作。經(jīng)考核不宜在重點(diǎn)部位工作的員工應(yīng)予以調(diào)整。 、火警報(bào)警總臺(tái)、電話總機(jī)房，要制定安全管理程序，實(shí)行 24 小 時(shí)值班制。機(jī)房、中央空調(diào)和閉路監(jiān)控等部位，要按照安全程序嚴(yán)格管理，運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)不得脫崗。易燃易爆等危險(xiǎn)品倉庫必須實(shí)行消防安全管理。 、行李寄存處、貴重物品庫房等部門或部位、電源線、照明設(shè)備和防盜設(shè)施必須按規(guī)范和要求安裝使用。 、有價(jià)證券、珠寶首飾等貴重物品，必須存入保險(xiǎn)柜過夜。分散收款點(diǎn)的周轉(zhuǎn)金不得超過限額。外出送取巨款必須兩人以上解送或由安全保衛(wèi)部派人用車護(hù)送?？瞻子行弊C要按規(guī)定保管使用，防止丟失或被盜。 ，客房應(yīng)由飯店運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)理、客房部經(jīng)理控制，服務(wù)鑰匙統(tǒng)一由客 房中心保管，所有備用鑰匙由安全保衛(wèi)部和客房部共同保管。建立鎖芯更換制度，如發(fā)生客房鑰匙丟失或賓客帶走，必須在 24 小時(shí)內(nèi)采取調(diào)換鎖芯等有效的 `應(yīng)急措施。 服務(wù)員清掃客房時(shí)，實(shí)行開一間清一間制度。 6. 餐飲部門在食品采購、運(yùn)輸、庫存和制售過程，必須嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)食品衛(wèi)生操作規(guī)程，防止發(fā)生食物中毒或其他食源性疾患。 考核與獎(jiǎng)懲 有下列情形之一的，應(yīng)給予表彰、記功或其他獎(jiǎng)勵(lì)： ，重視開展安全保衛(wèi)教育，落實(shí)安全防范措施，成績顯著的 。 、制止違法犯罪行為和防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生，保證國家、集體財(cái)產(chǎn)和賓客的人身、財(cái)產(chǎn)安全的 。 、揭發(fā)違法犯罪行為、勇于同現(xiàn)行犯罪分子斗爭，或協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案有功的 。 ，做好治安綜合治理工作，幫助教育違法和輕微犯罪人員有較大成效的 。 ，秉公執(zhí)法，在安全管理中表現(xiàn)突出的 。 。 有下列情形之一的，應(yīng)視情節(jié)輕重，分別給予行政處分的，由公安機(jī)關(guān)按照《治安管理處罰條例》給予行政、經(jīng)濟(jì)處罰 。違反治安管理構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任： 管理工作，內(nèi)部安全管理秩序混亂，多次違反操作程序釀成事故或發(fā)生違法犯罪活動(dòng) 。 ，經(jīng)公安、消防等部門或上級(jí)旅政管理機(jī)關(guān)通報(bào)后不按期整改，以致發(fā)生刑事案件或重大災(zāi)害事故的 。 ，拒不執(zhí)行安全管理工作任務(wù)，造成危害和損失的 。 ，或?qū)Πl(fā)生的案件、事故隱瞞不報(bào)、弄虛作假的 。 ，擾亂飯店的正常秩序，進(jìn)行賣淫、賭博、吸毒、傳播淫穢物品等違法犯罪活動(dòng)的賓客，可視情節(jié)輕重，給予按店規(guī)賠償經(jīng)濟(jì)損失或報(bào)經(jīng)公安機(jī)關(guān)處理。 賓館車輛安全管理制度 車輛安全管 理為保安部職責(zé)，當(dāng)值外場人員須維護(hù)好廣場秩序，及時(shí)了解當(dāng)日客情，適當(dāng)留好車位。合理安排進(jìn)店車輛停放在適當(dāng)?shù)奈恢茫龅酵＼囌R，并時(shí)刻保持車道的暢通，車道上嚴(yán)禁停放任何車輛。 當(dāng)值時(shí)要站在車場較明顯的位置，指揮動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)、正確。明確指明停放車位。指揮倒車時(shí)要注意過往車輛、行人，確保安全。如廣場無車位，則請駕駛員將車停放至附近車場，并指明路線。 來車時(shí)要將車輛指揮到位，排列整齊。發(fā)現(xiàn)違章停放車輛，及時(shí)勸阻。對進(jìn)館車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)。檢查要點(diǎn)：車輛有無損壞、車門有無上鎖。 調(diào)解一般車輛糾紛先 要調(diào)查找當(dāng)事人及知情者了解情況，查明引紛原因。說服雙方讓各自認(rèn)清自己的責(zé)任，以求達(dá)到協(xié)商調(diào)解目的。調(diào)解一旦達(dá)成協(xié)議，請雙方互留地址以便進(jìn)一步解決。受理人員要詳細(xì)記錄經(jīng)過，雙方地址、車號(hào)牌等。 處理店內(nèi)一般交通事故首先要查看有無人員受傷，如有人員受傷，視情況請醫(yī)務(wù)人員到場或安排車輛送醫(yī)院 .要有保護(hù)現(xiàn)場的意識(shí)，可將肇事車輛可留置原地不動(dòng)。必要時(shí)拍照，留下現(xiàn)場資料。及時(shí)通知部門領(lǐng)導(dǎo)，值班經(jīng)理留下現(xiàn)場資料。處理時(shí)客觀公正，輕微事故對當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，盡量讓雙方協(xié)商解決。較重事故報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。 進(jìn)出車輛夜間巡查時(shí)要記 錄下進(jìn)出車輛牌號(hào)和時(shí)間，認(rèn)真清楚看車門、車窗有無被撬痕跡，如有疑問，核查清楚。 與客人溝通時(shí)要注意禮節(jié)、禮貌及文明用語。要做到舉止大方，不卑不亢，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)與沖突，不準(zhǔn)向客人索取小費(fèi)。 收取停車費(fèi)時(shí)問明駕駛?cè)耸欠褡〉昕腿思巴７艜r(shí)間，如系短時(shí)間停放，住店客人免收停車費(fèi)。收取后立即遞上發(fā)票并道謝。 指揮車輛泊位時(shí)要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)司機(jī)駕駛的車輛。防止撞傷、碰傷、擦傷等。 綜合安全管理制度 (一 )酒店員工 酒店員工應(yīng)有較強(qiáng)的安全防范意識(shí)，既是服務(wù)員，又是安全員，按照 “ 誰在崗誰負(fù)責(zé)，誰操作誰負(fù)責(zé) ” 的原則，維護(hù)好本區(qū)域本崗位的安全設(shè)施及工作秩序。善于發(fā)現(xiàn)可疑人員及現(xiàn)象，及時(shí)通報(bào)情況 。 參加安全知識(shí)教育、培訓(xùn)和考核，未經(jīng)安全培訓(xùn)不得獨(dú)立上崗 。 熟悉本崗位的應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生安全事故能及時(shí)報(bào)警并采取應(yīng)急措施 。 浙江旅苑酒店總經(jīng)理是安全第一責(zé)任人，各部門各工種的負(fù)責(zé)人即是各部門安全責(zé)任人，應(yīng)明確自己管轄范圍的安全職責(zé)，落實(shí)安全責(zé)任制。 (二 )酒店各級(jí)值班人員 酒店總值班室、消防監(jiān)控室、前臺(tái)、電話總機(jī)房、變配電室、鍋爐房、工程部、傳達(dá)室等應(yīng) 24 小時(shí)值班，并明確值班人員和值班時(shí)間 。 按時(shí)交接班，做好值班記錄 。 值班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守崗位，遵守值班紀(jì)律 。 發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告，并采取應(yīng)急措施，及時(shí)通知保衛(wèi)部門。 酒店開放區(qū)的安全管理 (一 )前廳 加強(qiáng)車輛管理，部署警衛(wèi)對停車場和大堂進(jìn)行巡視，維護(hù)正常秩序 。 嚴(yán)格賓客住宿登記手續(xù)，核對有效證件并復(fù)印備查。發(fā)放房間鑰匙時(shí)，應(yīng)保證其住房卡或鑰匙憑證準(zhǔn)確無誤 。 嚴(yán)禁非法將、劇毒、易燃易爆物品及管制刀具帶進(jìn)酒店，未經(jīng)批準(zhǔn)酒店內(nèi)禁止銷售、燃放煙花爆竹 。 行李房及貴重物品寄存處應(yīng)具備防火、防盜條件，行李寄存應(yīng)有嚴(yán)格的交接手續(xù)，發(fā)現(xiàn)行李破 損、丟失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并查明原因 ?？腿诵欣钤诖筇脮捍?，要集中堆放，加蓋網(wǎng)罩，設(shè)人看守 。客人寄存貴重物品應(yīng)放入客用保險(xiǎn)柜，鑰匙應(yīng)有專人保管，有嚴(yán)格的存取手續(xù)。 (二 )餐廳及會(huì)議場所 餐廳及會(huì)議場所在營業(yè)期間，服務(wù)人員應(yīng)對客人隨身攜帶的物品，在提醒其保管好的同時(shí)，注意發(fā)現(xiàn)可疑人員，防止客人財(cái)務(wù)被盜，可采取增設(shè)椅罩等防范措施 。 服務(wù)人員在清理衛(wèi)生時(shí)應(yīng)注意是否有未熄滅的煙頭卷入臺(tái)布中，以免引起火災(zāi) 。出入通道和樓梯口應(yīng)保持通暢，以備疏散 。 衣帽間應(yīng)建立嚴(yán)格的存取手續(xù) 。 下班后應(yīng)有專人巡視，做好安全檢查 。 在使用各種爐火時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，燃?xì)獯娣呕蛘{(diào)壓室內(nèi)應(yīng)安裝防爆照明燈及報(bào)警裝置，通風(fēng)良好，使用完畢后由專人關(guān)閉閥門并做好記錄 。 廚房灶臺(tái)照明應(yīng)使用防潮燈，油煙管道應(yīng)定期清洗，灶臺(tái)附近應(yīng)配備滅火毯和消防器材 。 廚房各種電器設(shè)備的安裝和使用，必須符合防火安全標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程 。 每日下班時(shí)廚房應(yīng)有專人負(fù)責(zé)斷水、斷電、斷氣并登記備案。 (三 )娛樂服務(wù)場所 酒店娛樂場所應(yīng)嚴(yán)格遵守國家和本市有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)定，保障賓客的人身財(cái)產(chǎn)安全 。 娛樂服務(wù)場所嚴(yán)禁出現(xiàn)賣淫、賭博、販毒、吸毒 、販賣傳播淫穢文化制品、嚴(yán)禁從事淫穢、色情的陪侍活動(dòng)，嚴(yán)禁從事違背社會(huì)公德或封建迷信活動(dòng)。 娛樂服務(wù)場所人員在營業(yè)期間應(yīng)當(dāng)注意發(fā)現(xiàn)可疑人員，并隨時(shí)提醒客人管好自己的物品，以免丟失。 酒店非開放區(qū)的安全管理 在非開放區(qū)出入口應(yīng)設(shè)置警衛(wèi)崗或明顯標(biāo)識(shí)，防止非住店人員隨意進(jìn)入。警衛(wèi)人員應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)常性巡視，確保良好秩序。 (一 )客房區(qū)： 客房應(yīng)設(shè)置《請勿臥床吸煙》標(biāo)