【文章內(nèi)容簡介】 ① 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 根據(jù)經(jīng)過批準或特批的內(nèi)聘計劃，開展內(nèi)聘活動 內(nèi)聘計劃 2. 人力資源部根據(jù)當時的市場薪資行情和院薪資架構(gòu)體系，初步擬定待招聘的職位等級及基本薪資范圍 職位等級及基本薪資范圍 3. 根據(jù) 待招聘職位的高低，呈交相應(yīng)的決策層核準：中層及以上管理職位由 院長核準； 部門主管以下由 主管人力資源的副院長核準 4. 判斷是否可以通過內(nèi)部招聘滿足職位要求，如不可以則轉(zhuǎn)入外部招聘流程 5. 搜尋院內(nèi)部人才資料庫，發(fā)布內(nèi)部職位空缺公告，在內(nèi)部招聘，同時收集人才資料 職位空缺公告 6. 收到應(yīng)聘資料，即進行初步審核，審閱其學(xué)歷、經(jīng)驗是否符合要求，淘汰不合格者，將通過審核的應(yīng)征材料交用人部門進一步審核 合格應(yīng)征材料 7. 判斷是否屬于評級調(diào)動，如不是則轉(zhuǎn)入 晉升 /降職 /辭退管理流程 8. 原工作 部門 提供該員工的日常表現(xiàn) 9. 根據(jù)內(nèi)部競聘管理制度， 由人力資源部進行評估，并產(chǎn)生 包括 人選薪資、職 稱 等 級的建議 的內(nèi)聘評估表 內(nèi)部競聘管理制度 內(nèi)聘評估表 ① 本流程適用對象為基層管理人員及普通員工。中高層管理人員內(nèi)部招聘工作由黨群工作部負責(zé)，按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 — 38 — 流程名稱：內(nèi)部招聘流程說明（續(xù)） 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 10. 評議結(jié)果不合格的，回到原崗位 11. 人力資源部確定 最終 薪資 、職位 等 12. 人力資源部通知原部門 ,根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度交接工作 內(nèi)部調(diào)配管理制度 13. 按 內(nèi)部競聘管理制度執(zhí)行內(nèi)部錄用 — 39 — 流程名稱：外部招聘流程 流程擁有者：人力資源部 人力資源部 用人 部門 院長 /副院長 是 1 院長 /副院長 初步 篩選履歷 根據(jù)院薪資架構(gòu)、崗位描述， 初步擬定 職位 等 級范圍 符合條件 否 是 在人力資源部的協(xié)調(diào)下 進行 專業(yè) 面試 提出計劃外人員招聘 需求，及資格條件 將其中優(yōu)良 人 選資料記錄 在人力 資料庫 發(fā)出婉拒信 發(fā)布招聘信息 根據(jù)級別， 是否 核準？ 否 開始 經(jīng)過批準的 招聘 計劃 4 5 2 8 6 11 12 面試篩選 A 開展初步的背景 調(diào)查 資料及提供信息 是否真實可信？ 否 是 B 10 13 14 7 審批 3 通過 不通過 面試評估表 (包括 人選薪資、職稱 等 級 的建議 ) 結(jié)束 提出 實施 決策 初選 復(fù)審 筆試篩選 9 — 40 — 流程名稱：外部招聘流程（續(xù)） 流程擁有者：人力資源部 人力資源部 簽訂聘用 合同 并辦理錄用手續(xù) 確定 最終 薪資 、 職位 等 進行體檢 通過 是 結(jié)束 18 16 A B 否 填寫備案卡 15 17 入職 — 41 — 流程名稱：外部招聘流程說明 ① 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 人力資源部在經(jīng)過批準的年度招聘計劃指導(dǎo)下，按時進行計劃內(nèi)的人員招聘工作 招聘計劃 2. 當 部門內(nèi)有人員離職而出現(xiàn)職位空缺，或者部門主管出于業(yè)務(wù)發(fā)展的考慮而需要擴大編制時，屬于計劃外招聘，需由部門提出招聘申請，并擬訂新崗位上崗要求和資格條件 人力需求 申請裁決表 人力需求 申請裁決表 3. 由相關(guān)副院長或院長審核是否可以計劃外招人 4. 人力資源部根據(jù)當時的市場薪資行情和院薪資架構(gòu)體系，初步擬定待招聘的職位評等及基本薪資范圍 5. 根據(jù) 待招聘職位的高低，呈交相應(yīng)的決策層核準以正式啟動招聘活動：中層 及以上管理職位由 院長核準；基層主管 由 分管人力資源的副院長核準 6. 從內(nèi)、外部多種渠道發(fā)布招聘信息，同時收集人才資料，可經(jīng)由下列方式進行： ?刊登內(nèi)部職位空缺公告； ?刊登報紙廣告； ?接洽人力中介機構(gòu)； ?請大專院校推薦； ?參加人才交流會，等等 招聘公告 ① 本流程適用對象為基層管理人員及普通員工。中高層管理人員外部招聘工作由黨群工作部負責(zé)，按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 — 42 — 流程名稱：外部招聘流程說明（續(xù)） 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 7. 人力資源部收到應(yīng)征者各項資料，即進行初步審核，審閱其學(xué)歷、經(jīng)驗是否符合所需，并初步淘汰資格不合者，再將審核通過之應(yīng)征者材料轉(zhuǎn)交用人部門進一步審核，通過書面材料淘汰一部分不合格的應(yīng)聘者 8. 由人力資源部主導(dǎo)，對應(yīng)聘者進行筆試篩選 筆試成果單 9. 由人力資源部主導(dǎo)，對應(yīng)聘者進行面試篩選 面試成果單 10. 在人力資源部的協(xié)助下，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門資信人員對應(yīng)聘者進行面試考核 面試成果單 11. 人力資源部對被淘汰的應(yīng)聘者寄發(fā)婉拒信 12. 將其它優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫以備后查 人力 資料庫 13. 對通過專業(yè)面試的應(yīng)聘人員進行初步的背景調(diào)查，如此時該應(yīng)聘者尚未離開現(xiàn)工作單位，可以考慮通過其以前工作單位或?qū)W校的領(lǐng)導(dǎo)等渠道進行背景調(diào)查，調(diào)查其學(xué)歷以及工作經(jīng)歷的真實性 背景調(diào)查表 14. 如果調(diào)查結(jié)果顯示，應(yīng)聘者提供的資料不真實，取消該應(yīng)聘者的應(yīng)聘機會 15. 由人力資源部和用人部門共同決定錄取人選的最終職等和確切薪資數(shù)目 — 43 — 流程名稱：外部招聘流程說明（續(xù)） 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 16. 填寫備案卡 備案卡 17. 通過面試的應(yīng)征者須參加體檢，體檢未通過者落選 18. 人力資源部寄發(fā)錄取通知單，與被聘用者簽訂聘用合同，并根據(jù)招聘 /錄用管理制度進行相關(guān)的錄用工作 聘用合同 聘用合同 — 44 — 流程名稱：晉升 /降職 /辭退管理流程 流程擁有者：人力資源部 人力資源部 各部門 主管 核對員工績效評估 以及相應(yīng)任免要求 根據(jù)任免制度 提出 備選晉升員工，及降職、辭退建議 開始 人員調(diào)整分析 是否通過核對？ 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績效考核結(jié)果 將結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，通知本人回原崗位工作 1 2 4 由上兩級領(lǐng)導(dǎo) 進行審核 3 提出建議 調(diào)整分析 審核 是 A 5 否 結(jié)束 內(nèi)部招聘流程 （非平級調(diào)動） — 45 — 流程名稱：晉升 /降職 /辭退管理流程（續(xù)） 流程擁有者：人力資源部 下達任免通知書 人力資源部 職位變動人員 A 根據(jù)職級職等體系制定任免通知書或辭退通知書草案 協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進行溝通 根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進行交接 修改員工檔案及 相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限 結(jié)束 辭退 晉升 /降職 6 10 7 8 11 12 辦理離職 通知草案 溝通 實施 交接入職 確定崗位更新后薪資 、 職位 等 9 — 46 — 流程名稱：晉升 /降職 /辭退管理流程說明 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 各部門主管審閱員工以往的績效考核、技能評估結(jié)果以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合院業(yè)務(wù)發(fā)展方向的調(diào)整，進行員工人員及崗位調(diào)整分析 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績效評估 員工技能評估 2. 各部門主管根據(jù)任免制度 提出 備選晉升員工，及降職、辭退建議 任免制度 備選晉升員工，及降職、辭退建議 3. 由上級領(lǐng)導(dǎo)逐級進行審核 4. 由人力資源部核對員工績效評估，并判斷該員工是否滿足相應(yīng)任免要求 5. 如果核對結(jié)果與任免要求不符，則將核對結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；通知本人回原崗位工作 6. 根據(jù)職級職等體系制定任免通知書或辭退通知書草案 7. 人力資源部協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進行溝通，如果是晉升，則對其過往的工作加以表揚，如果是辭退或降職，則應(yīng)與員工充分溝通，做好其思想工作 8. 如屬晉升 /降職，人力資源部確定該員工 崗位更新后薪資 、 職位 等 9. 由人力資源部 下達任免通知書 10. 如果是辭退，則 執(zhí)行離職管理流程 ① 本流程適用對象為基層管理人員及普通員工。中高層管理人員 晉升 /降職 /辭退 工作由黨群工作部負責(zé)，按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 — 47 — 流程名稱：晉升 /降職 /辭退管理流程說明（續(xù)） 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 11. 根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進行新舊崗位的交接，保證工作的持續(xù)正常運做 內(nèi)部調(diào)配管理制度 12. 人力資源部 修改晉升 /降職 /辭退員工檔案及相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限 — 48 — 流程名稱：薪酬管理流程 流程擁有者：人力資源部 人力資源部 各部門 院長辦公會 制定 /調(diào)整崗位等級劃分 原則 建立 /調(diào)整 崗位管理辦法 組織崗位評價 建立 /調(diào)整薪資 意見反饋 評價結(jié)果統(tǒng)計調(diào)整 修正員工個人薪資檔案 通過 審 核 不通過 通過 審 核 不通過 建立 /調(diào)整薪酬 架構(gòu)及指導(dǎo)原則 根據(jù)審核結(jié)果 修正薪資資料 了解當前社會同行業(yè)薪酬水平 ,并測算工資總額 13 9 3 4 5 6 8 10 11 14 7 12 結(jié)束 制定原則 調(diào)研 審核 部門意見 崗位評價 薪資調(diào)整 開始 提出薪酬調(diào)整要求 根據(jù)人力資源規(guī)劃提出 薪酬調(diào)整要求 1 2 — 49 — 流程名稱：薪酬管理流程說明 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 各部門提出薪酬調(diào)整需求 2. 人力資源部根據(jù)人力資源規(guī)劃提出薪酬調(diào)整需求 人力資源規(guī)劃 3. 人力資源部制訂調(diào)整崗位等級劃分原則 崗位等級劃分原則 4. 人力資源部建立、調(diào)整崗位管理辦法 崗位管理辦法 5. 人力資源部了解當前社會同行業(yè)薪酬水平 ,根據(jù)工資總額管理辦法測算薪酬總額 薪酬總額 6. 人力資源部建立、調(diào)整薪酬架構(gòu)及指導(dǎo)原則 7. 院長辦公會審核 8. 人力資源部根據(jù)審核結(jié)果修正薪資資料 9. 人力資源部組織進行崗位評估 崗位評估結(jié)果 10. 人力資源部對各部門崗位評估結(jié)果進行統(tǒng)計調(diào)整 崗位評估結(jié)果 11. 各部門提供薪酬 建立 /調(diào)整建議 薪資 建立/調(diào)整建議 12. 人力資源部提出 建立 /調(diào)整 薪酬 方案，并報院長辦公會審核 薪資 方案 13. 院長辦公會審核調(diào)整建議方案并提出意見 薪資調(diào)整建議方案 簽署意見的薪資調(diào)整建議方案 14. 人力資源部根據(jù)院長辦公會批示的方案修正員工個人薪資檔案 簽署意見的薪資調(diào)整建議方案 — 50 — 流程名稱：績效考核體系設(shè)計 /調(diào)整流程 流程擁有者：戰(zhàn)略運營部 戰(zhàn)略運營部 院長辦公會 被考核部門 開始 績效考評組 授權(quán)戰(zhàn)略運營部 根據(jù)院戰(zhàn)略目標、主要流程、崗位職責(zé)等調(diào)整積績效指標的計算分析結(jié)果對目前績效體系狀況的分析 成立績效考評組 是否進行 體系調(diào)整 項目啟動會，明確責(zé)任人并組織績效考核體系的設(shè)計 /調(diào)整 戰(zhàn)略目標細分解 分析關(guān)鍵驅(qū)動因素 匯總并確定關(guān)鍵績效指標和權(quán)重設(shè)計 /調(diào)整 提出部門關(guān)鍵績效指標及權(quán)重的修改意見 結(jié)束 否 是 A 1 2 3 4 5 6 7 9 8 現(xiàn)狀分析 成立委員會 確定指標 征求意見 細分戰(zhàn)略目標 關(guān)鍵驅(qū)動因素 績效體系現(xiàn)狀 分析 — 51 — 流程名稱：績效考核體系設(shè)計 /調(diào)整流程（續(xù)） 流程擁有者：戰(zhàn)略運營部 戰(zhàn)略運營部 被考核部門 績效考評組 制定績效考核實施辦法細則 形成績效考核體系草案 提