前廳經(jīng)理培訓(xùn)客家cis小肥羊(申澤華081127)(編輯修改稿)
2025-04-24 14:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 百事可樂公司 MI— 案例： BI行為識(shí)別： 對(duì)內(nèi) ●干部教育 ●員工教育 (服務(wù)態(tài)度、電話接待、應(yīng)接技巧、服務(wù)水平、創(chuàng)業(yè)精神 ) ● 生產(chǎn)福利 ●工作環(huán)境 ●內(nèi)部修繕 ●生產(chǎn)設(shè)備 ●廢棄物處理，公害對(duì)策 ●研究發(fā)展 對(duì)外 ●市場調(diào)查 產(chǎn)品開發(fā) ●公共關(guān)系 促銷活動(dòng) ●流通對(duì)策 代理商、金融業(yè)、股市對(duì)策 ●公益性、文化性活動(dòng) BI ? 大樹的 樹干 ? 人的 骨骼 和 肌肉 、企業(yè)看不見的 手 VI視覺識(shí)別： ? 一棵大樹的 枝葉 、 花朵 、 果實(shí) ? 人、 企業(yè)的“ 臉 ” ? 是以企業(yè)標(biāo)志（ LOGO）、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整體系的視覺傳達(dá)體系，是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)的概念，塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。視覺識(shí)別系統(tǒng)分為基本要素系統(tǒng)應(yīng)用要素系統(tǒng)兩方面。 ? 基本要素 系統(tǒng)主要包括：企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口語、市場行銷報(bào)告書等。 ? 應(yīng)用系統(tǒng) 主要包括：辦公事務(wù)用品、生產(chǎn)設(shè)備、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟 傳 播 系 統(tǒng) 回 饋 企業(yè)體的經(jīng)營理念經(jīng)營行動(dòng)自我認(rèn)同 社 會(huì) 大 眾 對(duì)企 業(yè) 體 的 認(rèn)同 企業(yè)形象的建立 產(chǎn)生良好的經(jīng)營結(jié)果 購買行為 消費(fèi)活動(dòng) C I S CIS作用示意圖： CIS的發(fā)展 ? 一戰(zhàn)，德國 AEG電器公司采用設(shè)計(jì)師彼得貝倫斯的商標(biāo)。這是 CIS的雛形 ? 二戰(zhàn)美國國際商業(yè)機(jī)器公司（ IBM）是建立完整形象識(shí)別系統(tǒng)的典型例子 ? 真正意義的 CIS于 20世紀(jì) 50年代在美國興起，其 CIS模式是西方世界的典型代表。美國的 CIS非常注重廣告宣傳策略，視覺形象高度統(tǒng)一，最終以消費(fèi)者為訴求對(duì)象。典型代表是可口可樂公司。 ％ ％ 東方航空 公司原瀕臨破產(chǎn)， CIS的導(dǎo)入使之 起死回生 ； 3M公司導(dǎo)入 CIS后， 經(jīng)營業(yè)績刷新 ； 克萊斯勒 公司在 6
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