【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，盡可能地保持三者之間的平衡，不斷提高企業(yè)的資本增值效益。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)，不應(yīng)片面追求產(chǎn)品質(zhì)量水平可能達(dá)到的最高值，而應(yīng)把產(chǎn)品質(zhì)量同質(zhì)量保證費(fèi)用（成本）和產(chǎn)品價(jià)格聯(lián)系起來(lái)確定其最佳質(zhì)量水平。 2）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的質(zhì)量成本分析 ? 控制產(chǎn)品質(zhì)量的適宜水平 ? 不必要質(zhì)量成本的分析。 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)檢討下列幾個(gè)問(wèn)題： ①最后加工條件是否超過(guò)所要求的條件？ ②從使用觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，公差制度是否經(jīng)濟(jì)可行 ? ③從設(shè)計(jì)方面來(lái)看，該產(chǎn)品是否夠只能以一種方法來(lái)制造？ ④是否所有的公差及最后加工條件的要求僅為達(dá)成效用而設(shè)置？（價(jià)值工程） ? 加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的論證和評(píng)審，以保證產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)所要求的質(zhì)量目標(biāo)。 ? 加強(qiáng)樣品的試制和實(shí)驗(yàn)，保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的完美。 ? 加強(qiáng)技術(shù)文件的管理，控制技術(shù)管理成本 生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量成本分析 1）生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量成本的最佳水平 產(chǎn)品質(zhì)量水平低，缺陷嚴(yán)重，成本必然增加。但是，如果采取嚴(yán)格的預(yù)防措施，做到一個(gè)不合格品也不允許發(fā)生，其成本也是相當(dāng)高的。特別是當(dāng)質(zhì)量水平提高到一定程度之后，如果想繼續(xù)提高質(zhì)量，其成本就會(huì)急劇上升。 2）生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量成本分析 加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備的質(zhì)量分析 ，重點(diǎn)審查產(chǎn)品圖紙和技術(shù)規(guī)格的工藝性，在此基礎(chǔ)上審查工藝計(jì)劃是否合理，工藝路線(xiàn)和工藝規(guī)程的設(shè)計(jì)質(zhì)量是否符合要求，是否經(jīng)濟(jì)合理。 。 ，明確各車(chē)間、職能科室的質(zhì)量責(zé)任，建立各級(jí)人員的質(zhì)量責(zé)任制和獎(jiǎng)懲制度，并建立質(zhì)量數(shù)據(jù)收集、整理、傳遞、處理和反饋系統(tǒng)，保證質(zhì)量控制計(jì)劃的實(shí)施。 ，使之既能滿(mǎn)足生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量要求，又能保證產(chǎn)品的成本在控制范圍之內(nèi)。 ，建立嚴(yán)格的材料入庫(kù)檢驗(yàn)制度。對(duì)關(guān)鍵的、重要的原材料、半成品、外購(gòu)件、外協(xié)件，應(yīng)建立嚴(yán)格的驗(yàn)收管理制度。 ，保證良好的生產(chǎn)環(huán)境和工作環(huán)境，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。 ? 加強(qiáng)工序的質(zhì)量分析和控制，使不良品率保持在較低水平 加強(qiáng)工序質(zhì)量控制的手段主要是建立工序質(zhì)量控制點(diǎn)。工序質(zhì)量控制點(diǎn)是指一定時(shí)期內(nèi)和一定條件下在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中必須重點(diǎn)控制的質(zhì)量特征、關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)。設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)一般應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮： 、壽命、可靠性和安全性等有直接影響的零件的關(guān)鍵特征和關(guān)鍵部門(mén) 。 ，對(duì)下道工序或裝配有重大影響的特性或重要工藝因素的參數(shù)； 部位 ? 組織好技術(shù)檢驗(yàn)工作，保證檢驗(yàn)費(fèi)用的合理性。 。 設(shè)置專(zhuān)職檢驗(yàn)點(diǎn)時(shí)，要注意以下幾個(gè)因素： 第一，質(zhì)量容易波動(dòng)或?qū)Τ善焚|(zhì)量影響較大的關(guān)鍵工序； 第二，檢驗(yàn)手段或檢驗(yàn)技術(shù)比較復(fù)雜，靠自檢、互檢無(wú)法保證質(zhì)量的工序； 第三，生產(chǎn)線(xiàn)或生產(chǎn)過(guò)程的最后一道工序或以后難以再進(jìn)行檢驗(yàn)的零部件。 。 、群眾結(jié)合的檢驗(yàn)隊(duì)伍，實(shí)行自檢、互檢、專(zhuān)檢相結(jié)合。 ? 加強(qiáng)不合格品管理，減少?gòu)S內(nèi)、廠(chǎng)外損失 ? 加強(qiáng)輔助生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理，控制質(zhì)量成本 銷(xiāo)售過(guò)程的質(zhì)量成本分析 ? 加強(qiáng)產(chǎn)品包裝、儲(chǔ)運(yùn)的質(zhì)量管理，降低產(chǎn)品質(zhì)量損失 ? 加強(qiáng)產(chǎn)品的售后服務(wù)，控制質(zhì)量成本 ? 加強(qiáng)索賠處理，控制索賠費(fèi)用的支出 、特點(diǎn)及故障部位決定是換件、修理還是賠償。 ，決定是返場(chǎng)修理，還是現(xiàn)場(chǎng)排除故障，或者只是提供零部件，由用戶(hù)自行修理。 ，并按產(chǎn)品的不同部位具體規(guī)定保證時(shí)間的長(zhǎng)短，以及承擔(dān)何種責(zé)任，采取何種補(bǔ)償形式。 。 價(jià)值工程分析 ? 價(jià)值工程分析的產(chǎn)生 ? 價(jià)值工程分析的基本原理 價(jià)值工程分析法是以功能分析為核心，使產(chǎn)品或作業(yè)達(dá)到適當(dāng)?shù)膬r(jià)值，即以最低成本為顧客提供所需要的產(chǎn)品功能。是一種確保企業(yè)和顧客雙方都能獲得利益的管理技術(shù)。 ? 價(jià)值、功能和成本之間的關(guān)系可以表示為： 價(jià)值＝功能 /成本 價(jià)值工程的要點(diǎn)為 ： ? (1)價(jià)值工程是一項(xiàng)由組織的集體活動(dòng)。其主要思想是揭示價(jià)值工程組織者必須發(fā)揮設(shè)計(jì)人員、財(cái)務(wù)管理人員、生產(chǎn)人員、銷(xiāo)售人員及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部等方面的智慧和積極性，僅靠某一單方面的努力，效果是有限的。 ? (2)價(jià)值工程的目的是提高產(chǎn)品的功能，降低產(chǎn)品的成本，從而提高產(chǎn)品的價(jià)值。因此必須從產(chǎn)品的功能和成本入手同時(shí)考慮，偏廢哪一個(gè)方面都不利于價(jià)值工程核心的體現(xiàn)。 ? (3)功能分析是價(jià)值工程的核心。價(jià)值工程強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品和勞務(wù)進(jìn)行功能分析，因?yàn)闆](méi)有中肯的功能分析就不可能有恰當(dāng)功能的定位，也就沒(méi)有價(jià)值工程的有效應(yīng)用的前提。這正是價(jià)值工程與其他成本分析，質(zhì)量控制等活動(dòng)的不同之處。 ? (4)價(jià)值工程要求保障必要功能的實(shí)現(xiàn)，因此，不是為了降低成本而不負(fù)責(zé)地?fù)p害用戶(hù)利益。 ? (5)價(jià)值工程追求的壽命周期成本最低，是追求制造商的制造成本與用戶(hù)的使用成本之和最低，不是僅僅追求制造成本最低，因此是資源消耗最低的體現(xiàn)。 ? “價(jià)值”：顧客購(gòu)買(mǎi)一輛自行車(chē)，并不是為了自行車(chē)本身，而是因?yàn)樽孕熊?chē)有替代步行和輕量載重的功能。因而在顧客心目中比較的是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的費(fèi)用與所獲得的產(chǎn)品的功能是否匹配。如果功能較好，花費(fèi)又不高，顧客便認(rèn)為“合算”，反之便認(rèn)為“不合算”。這就是“價(jià)值”的概念。如果用公式表示出來(lái)，則為： V=F/C 式中 V—— 產(chǎn)品的價(jià)值； F—— 產(chǎn)品的功能； C—— 產(chǎn)品的成本。 對(duì)于上述公式應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是，功能 F是用戶(hù)所要求的必要功能，成本 C是產(chǎn)品的壽命周期成本，根據(jù)這一內(nèi)涵，價(jià)值的公式更為確切地可寫(xiě)為： 價(jià)值＝顧客要求的必要功能 /產(chǎn)品壽命周期成本 價(jià)值的公式明確反應(yīng)出價(jià)值、功能、成本三者之 間的關(guān)系。說(shuō)明功能和成本是決定價(jià)值的兩個(gè)因 素。 ? 提高產(chǎn)品價(jià)值的途徑 功能不變，降低成本 成本不變，增加功能 提高功能，降低成本 小規(guī)模增加成本，更大程度增加功能 減少部分附加功能，大幅降低成本 價(jià)值工程的工作程序 價(jià)值工程的執(zhí)行過(guò)程，實(shí)質(zhì)是一個(gè)分析問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。 見(jiàn)下圖 選擇對(duì)象 價(jià)值分析對(duì)象的選擇，主要是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向，存在的問(wèn)題，薄弱環(huán)節(jié)以及提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和質(zhì)量、降低成本的目的來(lái)進(jìn)行的。具體分析對(duì)象包括： （ 1）設(shè)計(jì)已久、技術(shù)落后但有改進(jìn)可能的產(chǎn)品； （ 2）原設(shè)計(jì)較多的產(chǎn)品 （ 3）結(jié)構(gòu)復(fù)雜，零件多的產(chǎn)品，可以簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu)，減少零件 （ 4）工藝復(fù)雜、工序繁多的產(chǎn)品，可以減少工序，簡(jiǎn)化工藝 （ 5）體積大，用料多的產(chǎn)品 （ 6）占成本比重大的零部件 （ 7）材料利用率低的產(chǎn)品 （ 8）廢品率高的產(chǎn)品 （ 9）生命周期由成長(zhǎng)周期向成熟周期過(guò)渡的產(chǎn)品 （ 10）盈利率低的產(chǎn)品 、成本和價(jià)值分析 例： 為改進(jìn)某產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，現(xiàn)有三個(gè)方案可供選擇，三個(gè)方案均對(duì)產(chǎn)品的可信性、生產(chǎn)復(fù)雜性、使用方便、保養(yǎng)難易、體積大小、外形美觀(guān)等六項(xiàng)功能指標(biāo)按 10分制進(jìn)行了評(píng)分。評(píng)分結(jié)果見(jiàn)下表： 項(xiàng)目 可信 性 生產(chǎn) 復(fù)雜性 使用 方便 保養(yǎng) 難易 體積 大小 外形 美觀(guān) 總分 功能 系數(shù) 方案 1 6 10 8 8 10 10 52 方案 2 8 6 8 7 9 9 47 方案 3 9 5 9 6 8 6 43 成本估計(jì)見(jiàn)下表： 項(xiàng)目 目前單位成本 成本系數(shù) 價(jià)值系數(shù) 方案 1 170 方案 2 160 1 方案 3 150 從上表可以看出，價(jià)值系數(shù)的值不外乎三種情況，即大于 1，等于 1和小于 1。 1，說(shuō)明該方案在功能上所占的比重與其在成本中所占的比重相同； 1，說(shuō)明其成本較高，功能較少，對(duì)這種方案不予選擇； 1，說(shuō)明其功能較多，成本較低，是一種比較理想的方案。 根據(jù)以上分析，該種產(chǎn)品的生產(chǎn)，應(yīng)按第一個(gè)方案進(jìn)行。 案例： 背景： 某市住宅試點(diǎn)小區(qū)兩幢科研樓及一幢綜合樓，設(shè)計(jì)方案對(duì)比項(xiàng)目如下： ? A樓方案：結(jié)構(gòu)方案為大柱網(wǎng)框架輕墻體系，采用預(yù)應(yīng)力大跨度迭合樓板，墻體材料采用多孔磚及移動(dòng)式可拆裝式分室隔墻，窗戶(hù)采用單框雙玻璃鋼塑窗，面積利用系數(shù) 93％，單方造價(jià)為 /m2； ? B樓方案：結(jié)構(gòu)方案同 A墻體 ,采用內(nèi)澆外砌、窗戶(hù)采用單框雙玻璃空腹鋼窗，面積利用系數(shù)為 87％，單方造價(jià) 1108元 / m2。 ? C樓方案：結(jié)構(gòu)方案采用磚混結(jié)構(gòu)體系，采用多孔預(yù)