【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 改善 利他 案例：防止墜毀 ? 英國(guó)某家報(bào)紙?jiān)e辦一項(xiàng)高額獎(jiǎng)金的有獎(jiǎng)?wù)鞔鸹顒?dòng)。 ? 題目是：在一個(gè)充氣不足的熱氣球上，載著三位關(guān)系世界興亡命運(yùn)的科學(xué)家。 ? 第一位是環(huán)保專家，他的研究可拯救無數(shù)人們，免于因環(huán)境污染而面臨死亡的惡運(yùn)。 ? 第二位是核子專家，他有能力防止全球性的核子戰(zhàn)爭(zhēng)，使地球免于遭受滅亡的絕境。 ? 第三位是糧食專家，他能在不毛之地，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)成功地種植食物，使幾千萬人脫離饑荒而亡的命運(yùn)。 ? 此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一個(gè)人以減輕載重，使其余的兩人得以活存，請(qǐng)問該丟下哪一位科學(xué)家？ 誠(chéng)信 奉獻(xiàn) 改善 利他 底線結(jié)果法 正確答案： 一定行動(dòng)從底線入手 —— 0 邁出第一步才有第二步、第三步 …… “ 丟下那個(gè)最胖的人 ” 誠(chéng)信 奉獻(xiàn) 改善 利他 結(jié)果訓(xùn)練方法 :底線思維 ? 底線訓(xùn)練法： ? 讓員工先做一個(gè)底線結(jié)果。掐底線，先把最基本、最關(guān)鍵的結(jié)果做好了，再去錦上添花，沒有做好底線，就是沒有前提，執(zhí)行也是白執(zhí)行。 ? 口頭語： ? 底線結(jié)果沒做好，最基本的做不到，我就沒有尊嚴(yán)！ ? 范例： ? 栽樹，不忘帶樹苗；錄音，不忘帶錄音筆；拜訪客戶，不忘記地址；去投標(biāo)，不忘記帶標(biāo)書； …… 誠(chéng)信 奉獻(xiàn) 改善 利他 我們所用到的工具 工具 偏重點(diǎn) 日結(jié)果日計(jì)劃 日事日畢 周計(jì)劃周結(jié)果 一周工作規(guī)劃 節(jié)點(diǎn)控制表 圍繞重要事件，節(jié)點(diǎn)控制 YCYA表 重要、緊急事件，結(jié)果一個(gè)也不能少 誠(chéng)信 奉獻(xiàn) 改善 利他 誠(chéng)信 奉獻(xiàn) 改善 利他 節(jié)點(diǎn)控制表導(dǎo)入 52 誠(chéng)信 奉獻(xiàn) 改善 利他 4R的邏輯 R3:檢查跟蹤 Review R2:一對(duì)一責(zé)任 Responsibility R1:結(jié)果定義 Result R4:即時(shí)獎(jiǎng)懲 Reward 事前 事中 事后 誠(chéng)信 奉獻(xiàn) 改善 利他 ?科學(xué)的思維方式－－節(jié)點(diǎn)控制 事前 事中 事后 ?結(jié)果定義 ?一對(duì)一責(zé)任 ?驅(qū)動(dòng) ?檢查 ?糾偏 ?總結(jié)與分享 ?即時(shí)激勵(lì) 掌握結(jié)果的方法 誠(chéng)信 奉獻(xiàn) 改善 利他 節(jié)點(diǎn)操作卡操練 誠(chéng)信 奉獻(xiàn) 改善 利他 庫(kù)存原料處理節(jié)點(diǎn)控制表（節(jié)約流動(dòng)資金 607萬元） 庫(kù)存 數(shù)量 鎳含量 鎳金屬量（ kg) 銅含量 銅金屬量（ kg) 責(zé)任人 底線時(shí)間 獎(jiǎng)懲 陳秀硫化鎳 7523 % % 劉經(jīng)理 9月 26日開始用？ 100 張守幫 471片 45 劉經(jīng)理 已完成 100 朱蘇林 (硫化鎳） 2175 劉經(jīng)理 9月 26日 100 張守幫 1077盤（ 公斤） 葉鵬 已完成 100 胡增桃鎳紙 15375 % 王躍文 9月 26日 100 溫州黑鐵渣 44000 2% 1100 % 王躍文 無計(jì)劃 張守幫金屬顆粒 1441 % % 王躍文 無計(jì)劃 余思恩金屬顆粒 1898 % 王躍文 無計(jì)劃 梁海濤鎳皮 13442 % % 葉鵬 9月 17日開始試驗(yàn)， 9月底出試驗(yàn)報(bào)告 100 張守幫金銀鈀 % % 王躍文 已用 100 梁海濤銅鎳皮 29410 % % 王躍文 9月 17日 100 王升平鎳布 2907 273 葉鵬 葉鵬承諾 10月份 15日開始 100 朱蘇林硫化鎳泥 503 % % 王躍文 9月 26日 100 陳國(guó)忠銅布 730 % 葉鵬 10月 15日 100 陳國(guó)忠鎳布 5320 % % 王躍文 10月 15日 100 陳國(guó)忠鎳布 50 葉鵬 10月 15日 100 張守幫金屬顆粒 5553 % 王躍文 無計(jì)劃 張守幫金屬顆粒 4681 % % 王躍文 無計(jì)劃 鐵渣 330噸 金屬量 20噸 王躍文 無計(jì)劃 外部案例 誠(chéng)信 奉獻(xiàn) 改善 利他 節(jié)點(diǎn)控制表模板 內(nèi)容 工作內(nèi)容 結(jié)果定義 R1 責(zé)任人 R2 底線時(shí)間 檢查人 R3 獎(jiǎng)懲R4 執(zhí)行狀態(tài) 事前 事中 事后 誠(chéng)信 奉獻(xiàn) 改善 利他 節(jié)點(diǎn)控制表使用原則 以終為始 工作切塊 （ 關(guān)鍵步驟 ） 底線時(shí)間控制 檢查與驅(qū)動(dòng) 誠(chéng)信 奉獻(xiàn) 改善 利他 節(jié)點(diǎn)控制表的運(yùn)用 ?目標(biāo)落實(shí)（工作目標(biāo)、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)等） ?工作推進(jìn)（技術(shù)改造、會(huì)議運(yùn)營(yíng)） ?人生規(guī)劃 誠(chéng)信 奉獻(xiàn) 改善 利他 ? 我們現(xiàn)在根據(jù)我們部門的目標(biāo)為準(zhǔn)，制作一份落實(shí)目標(biāo)的節(jié)點(diǎn)控制表； ? 15分鐘 ? 第一名： 3枚金幣 ? 第二名： 2枚金幣 ? 第三名： 1枚金幣 使用節(jié)點(diǎn)控制表 誠(chéng)信 奉獻(xiàn) 改善 利他 編號(hào) 崗位名稱 結(jié)果定義 所需武器 1 主講 學(xué)員理解授課內(nèi)容 課件 事中講師節(jié)點(diǎn)表 講師電腦 2 主持人 帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，激發(fā)學(xué)員激情 主持詞 主持課件 3 總運(yùn)營(yíng) 確認(rèn)會(huì)議正常運(yùn)營(yíng) 會(huì)議節(jié)點(diǎn)控制表 會(huì)議主要物料：翻頁器；投影儀 4 DJ 確認(rèn)所有環(huán)節(jié)音樂正常播放，有效調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氣氛 音樂包 事中講師節(jié)點(diǎn)表 音響可正常使用 5 錄音 確認(rèn)全程錄音，無遺漏 充滿電清空的錄音筆 6 視頻播放 確認(rèn)視頻正常播放 課程所需視頻 事中講師節(jié)點(diǎn)表 7 會(huì)議記錄 確認(rèn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)主要發(fā)言全部記錄 電腦正常 事中講師節(jié)點(diǎn)表 8 進(jìn)出場(chǎng)接口 確認(rèn)團(tuán)隊(duì)按既定安排準(zhǔn)確入、出場(chǎng) 會(huì)議節(jié)點(diǎn)控制表 9 講師助理（時(shí)間提醒） 保證講師用水等服務(wù)，和時(shí)間提醒 時(shí)間提醒牌 茶水、紙巾 誠(chéng)信 奉獻(xiàn) 改善 利他 編號(hào) 崗位名稱 結(jié)果定義 所需武器 10 跑麥 每個(gè)發(fā)言者都可正常使用麥克 正常使用的麥克 備用電池 11 記分員 確認(rèn)會(huì)議分?jǐn)?shù)準(zhǔn)確無誤 油性筆、白板、板擦 各小組隊(duì)名 12 燈光控制 確認(rèn)視頻播放前后燈光及時(shí)調(diào)整 開關(guān)地點(diǎn) 13 錄像 確認(rèn)全程錄像并編碼 充滿電并清空的攝像機(jī) 會(huì)議節(jié)點(diǎn)控制表 14 拍照 確認(rèn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)所有照片都及時(shí)拍攝 充滿電清空的相機(jī) 備用電池、存儲(chǔ)卡 15 金幣發(fā)放 確認(rèn)講師要求發(fā)放的金幣準(zhǔn)確到位 正負(fù)幣 16 輔助拍照 主要負(fù)責(zé)后半場(chǎng)發(fā)言者的照片 充滿電清空的相機(jī) 備用電池、存儲(chǔ)卡 17 PPT回放 48小時(shí)內(nèi)回放上墻，客戶了解會(huì)議的全貌，要點(diǎn)突出，主要參與者照片到位。 電腦 相關(guān)照片 課件 誠(chéng)信 奉獻(xiàn) 改善 利他 運(yùn)營(yíng)崗位手卡 編號(hào) 3 崗位名稱 總運(yùn)營(yíng) 結(jié)果定義 確認(rèn)會(huì)議正常運(yùn)營(yíng) 所需 武器 會(huì)議節(jié)點(diǎn)控制表； 會(huì)議主要物料：翻頁器、投影儀。節(jié)點(diǎn) 主要工作內(nèi)容 事前 制作會(huì)議節(jié)點(diǎn)控制表； 運(yùn)營(yíng)人員崗位職責(zé)明確分工； 會(huì)議主要物料的節(jié)點(diǎn)檢查，確認(rèn)會(huì)議物料準(zhǔn)備齊全。 事中 監(jiān)督、檢查所有運(yùn)營(yíng)人員的崗位工作情況，及時(shí)糾偏； 記錄現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況。 事后 負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)物