制度建設與規(guī)范化管理(ppt73頁)(編輯修改稿)
2025-04-02 18:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 好，中兄次之，我最差?！? 文王再問 ∶ 「那么為什么你最出名呢？」 31 扁鵲答說 ∶ 「我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫(yī)術高明，名氣因此響遍全國?！? 文王說 ∶ 「你說得好極了?！? 32 啟示： 事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營者均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補，有時是亡羊補牢，為時已晚。 正確評估自己也是重要的管理方法。 33 34 故事： 有位客人到某人家里作客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。 客人告訴主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會有火災，主人聽了沒有做任何表示。 不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒有請當初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。 35 有人對主人說 ∶ 「如果當初聽了那位先生的話，今天也不用準備筵席，而且沒有火災的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！」 主人頓時省悟，趕緊去邀請當初給予建議的那個客人來吃酒。 36 【 啟示 】 一般人認為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營過程中的各種棘手問題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實這是有待商榷的，俗話說 ∶ 「預防重于治療」，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業(yè)問題的預防者，其實是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者。 37 38 故事： 有一個秀才去賣材，他對賣材的人說 ∶ 「荷薪者過來！」賣材的人聽不懂「荷薪者」（擔材的人）三個字，但是聽得懂「過來」兩個字，于是把材擔到秀才前面。 秀才問他 ∶ 「其價如何？」賣材的人聽不太懂這句話，但是聽得懂「價」這個字，于是就告訴秀才價錢。 秀才接著說 ∶ 「外實而內(nèi)虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。）」 賣材的人因為聽不懂秀才的話，于是擔著材就走了，秀才因此而買不到材。 39 【 心得 】 管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息，而且對于說話的對象、時機要有所掌握，有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。 40 分粥的故事 ? 從前，有七個人住在一起，每天分吃一大桶粥，可是粥每天都不夠。一開始，他們每天輪流一個人分粥。于是每周輪下來，他們只有一天是飽的，就是輪到自己分粥的那一天。 后來，他們推選一個道德高尚的人來主持分粥。于是每個人都挖空心思地去討好他，賄賂他，搞得整個小集團烏煙瘴氣。后來，大家組成一個“三人分粥委員會”及“四人評選委員會”，但是他們常?；ハ喙簦镀は聛?，喝到的粥已經(jīng)涼了。 最后終于想到了一個辦法：輪流分粥。但分粥的人要等其他人都挑選完畢以后，自己只能拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少，每個人都盡最大的力量把粥分的均勻。于是大家都快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好！ 故事的啟示：同樣是七個人，一桶粥，分配制度不同，風氣也就不同。一個單位工作習氣不好，往往是機制存在問題。任何一個組織要運營良好，必須有科學管理制度的保證。 41 最人道的船主 ? 澳大利亞從前只有土著人居住，后來英國把這里當作流放犯人的地方，這些犯人代代 繁衍，久而久之，就形成了今天的澳大利亞國。而在運送犯人流放服刑的途中，發(fā)生過這 樣的一個故事。 承擔運送犯人任務的都是些私人船主，他們接受政府的委托，自然也要收取相應的費 用。一開始，英國政府按照上船時的犯人人數(shù)付給船主費用。于是，船主們?yōu)榱四踩”├? ，想盡各種辦法虐待犯人，克扣犯人的食物，甚至把犯人活活扔下海，導致運輸途中犯人 的死亡率最高時達到 94%。 后來英國政府想出了一個辦法：他們改變了付款規(guī)則，按照活著到達目的地的人數(shù)收 費。于是，船主們又想盡辦法讓更多的犯人活著到達澳大利亞，餓了給飯吃，渴了給水喝 ，大多數(shù)船主甚至聘請了隨船醫(yī)生，犯人的死亡率最低降到了 1%。 哲理：人之初性本善還是性本惡？眾說紛紜。但是，說人都有私心，恐怕大多數(shù)人都會同 意。既然如此，決策者就不該去指責執(zhí)行政策的人見利忘義，更不能要求人人都大公無私 、高風亮節(jié)，而要從根源上去防范自私行為，用制度、法律來約束。美國人的自私在世界 聞名，但美國卻是世界上最大的經(jīng)濟實體。為什么？靠的就是完善的制度和相應的法律。 42 制度與遵守 ? 破窗理論與遵守制度 ? 制度法規(guī)是讓人遵守的 ? 制度的慣性 ?不拉馬的士兵 43 不拉馬的士兵 ? 一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊參觀炮團演習，他發(fā)現(xiàn)有一個班的 11個人把大炮安裝好，每個人各就各位，但其中有一個人站在旁邊一動不動，直到整個演練結束，這個人也沒有做任何事。軍官感到奇怪： 這個人沒做任何動作，也沒什么事情，他是干什么的？ 大家一愣，說： 原來在作訓教材里就是講這樣編隊的，一個炮班 11個人，其中一個人站在這個地方。我們也不知道為什么。 軍官回去后，經(jīng)查閱資料才知道這一個人的由來：原來，早期的大炮是用馬拉的，炮車到了戰(zhàn)場上，大炮一響，馬就要跳就要跑，一個士兵就負
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