【文章內(nèi)容簡介】 從而使資訊共有化、問題透明化。 八、目視管理的方法 定位法；標示法； 分區(qū)法；圖形法； 顏色法；公告法； 方向法；地圖法； 形跡法；備忘法； 透明法；監(jiān)察法。 部門 人員 狀態(tài) 區(qū)位 限位 指向 警示 流向 音響 容量 油位 水位 指示透明化 標志管理 現(xiàn)場管理十大利器 工藝流程查一查－查到合理的工藝路線； 平面布置調(diào)一調(diào)－調(diào)出最短路線的平面布置； 流水線上算一算－算出最佳的平衡率； 動作要素減一減－減去多余的動作要素； 搬運時空壓一壓－壓縮搬運距離 、 時間和空間； 人機效率提一提－提高人與機器的合作效率； 關(guān)鍵路線縮一縮－縮短工程項目的關(guān)鍵路線； 現(xiàn)場環(huán)境變一變－變革工作和現(xiàn)場的環(huán)境； 目視管理看一看－看清指示 、 信息和問題； 問題根源找一找－找出問題的根源并加以解決。 定點攝影作用 在同樣的角度、同樣的位置進行 拍攝，用于整理、整頓前后的效果比 較，也可作改進分析的依據(jù)。 定點攝影直觀、鮮明，有很強的 推動力。 目視管理的手段－紅牌作戰(zhàn) 用醒目的“紅色”牌標明問題所在。不斷減少舊的“紅牌”，不斷找出新的紅牌”，不斷地發(fā)現(xiàn)和解決問題。 一、對操作者的管理 建立健全崗位責任制 。 開展崗位練兵 ， 人人要達到本工種 、 本級別的應(yīng)知應(yīng)會的要求 。 “ 三自一控 ” ：自檢 、 自分 、自糾 、 控制一次交檢合格率 “三檢制”：首檢、互檢、巡檢 “三工序”：復(fù)查上工序，保證本工序，服務(wù)下工序 “三不放過”：質(zhì)量事故原因不分清不放過；責任者沒有受到教育不放過；整改措施不落實不放過 第七講 質(zhì)量控制和質(zhì)量改進 二、對設(shè)備的控制對策 設(shè)備使用實行定人、定機制度，操作人員須經(jīng)考核培訓(xùn)合格發(fā)給操 作證后，方準操作。 三好 “管好、用好、維修好” 四會：“會使用、會維護、會檢查、會排除故障” 五紀律：遵守操作規(guī)程，保持設(shè)備整潔，發(fā)現(xiàn)異常就處理，遵守交接班制度，管好工具和附件 三、對材料的管理 按照定額組織生產(chǎn)，按定額使用管理好原材料、在制品，提高效率，降低消耗，節(jié)約能源。 建立各種原始記錄和臺帳，搞好統(tǒng)計分析和報表工作，務(wù)求及時、齊全、準確、清晰，為各項專業(yè)管理工作提供可靠的原始根據(jù)。 四 、 對工藝方法的管理 認真執(zhí)行 “ 五有 ” ：有產(chǎn)品圖紙 、 有工藝文件 、 有質(zhì)量標準 、 有檢測手段 、 有原始憑證 。 嚴格執(zhí)行更改圖紙 、 工藝文件的規(guī)定程序 ， 手續(xù)齊全 ， 任何人不得擅自修改 。 做到 “ 三按 ” ：按圖紙 、 按工藝 、 按標準生產(chǎn) 。 認真執(zhí)行原材料標準 、 零部件標準 、 質(zhì)量檢測標準等有關(guān)技術(shù)標準 。 五、對檢測設(shè)備和器具的管理 確保量值統(tǒng)一，對產(chǎn)品質(zhì)量進行有效的控制。 合理使用工裝、量檢具，保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)工卡量具擺放整齊，卡物相符、輕拿輕放。不停車不準測量工件。 保持完好。量具必須保持完好無損，零件、附件無丟失。 注意清潔。使用后必須擦油，量具盒內(nèi)不得擺放雜物。 及時送檢。按規(guī)定周期送檢，確保在用量具完好準確。 六 、 對環(huán)境的管理 人人堅持 “ 五不走 ” 。 下班時做到：設(shè)備工裝不擦洗保養(yǎng)好不走；材料 、 配件不堆放整齊不走；工具 、 吊具不清點擺好不走；原始記錄不記好不走；地面環(huán)境不打掃干凈不走 。 地面平整 ， 走道暢通 。 標志鮮明 ， 窗明壁凈 ， 圖表整齊 ， 環(huán)境優(yōu)美 。 各種設(shè)施排列整齊 。 橫平豎直 ， 一視成線 ， 井然有序 。 做到垃圾入箱 ， 鐵屑廢油入桶 ， 不準亂堆 、 亂擺 、 亂放 。 保持環(huán)保防塵毒設(shè)施完整 ， 運轉(zhuǎn)正常 。 每周清理其灰塵和油垢 。 現(xiàn)狀調(diào)查： 抓住關(guān)鍵的少數(shù)，即抓主要矛盾 原因分析： 一直要分析到能采取對策措施為止 確定主要原因： 步步縮小包圍圈，集中力量打殲滅戰(zhàn) 制定對策： ５Ｗ１Ｈ的方法 實施對策： 條條件件落到實處、落到每個人頭上。 檢查效果； 首先要和目標值對照，要從多角度、多層次、多方面檢查對照。 制定鞏固措施： 將成功的經(jīng)驗和工藝制度化、標準化 遺留問題和下步打算： 存在問題和下一步的打算 第四講 質(zhì)量改進 七、質(zhì)量改進分為以下八個步驟 第一個為什么：為什么停機了 機器過載，保險絲燒斷。 第二個為什么：為什么會過載 軸承潤滑不夠。 第三個為什么：為什么潤滑不夠 機油泵沒有抽上來足夠的油。 第四個為什么：為什么機油泵抽油不夠 泵體軸磨損。 第五個為什么：為什么泵體軸磨損 金屬屑被吸入泵中。 第六個為什么：為什么金屬屑被吸入泵中 吸油泵沒有過濾器 。 直到找到根本原因為止 八、 8D工作法－八項紀律制度 毛主席的精采論述 總之 ， 人類總得不斷總結(jié)經(jīng)驗 ， 有所發(fā)現(xiàn) 、 有所發(fā)明 、有所創(chuàng)造 、 有所前進 。 停止的論點 、 悲觀的論點 、 驕傲自滿的論點和無所作為的論點都是錯誤的 。 其所以是錯誤 ， 因為這些觀點不符合人類大約幾百萬年來的歷史 。 －摘自 《 人的正確思想是從哪里來的 》 一、樹立正確的顧客觀 正確的顧客觀 顧客滿意 二、不能拿生命開玩笑 提高質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的保證 提高質(zhì)量有利于員工的發(fā)展 以質(zhì)量為核心的管理模式符合現(xiàn)代企業(yè)管理的要求 三 、 質(zhì)量是保護人們生活的大堤 第九講 精益生產(chǎn)的核心－質(zhì)量管理 ?全國牙防組：忽悠 13億中國人認證遍布“佳潔士”、“高露潔”、樂天木糖醇口香糖等 ?“眼保姆”：嚴重欺騙消費者 ?靈芝孢子油愣說能治癌還抗艾滋病 ?痘痘疤痕隨意造 高矮胖瘦電腦調(diào)， ?介紹藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高產(chǎn)品的電視購物節(jié)目取消，忽悠過了頭！ ?毒西瓜：騙了百姓坑了瓜農(nóng) ?瘋狂甩脂機：瘋狂忽悠您 ?波麗寶：四年“豐”了誰的胸？ ?“配方牛奶”：蒙了全世界 40年 ?高露潔：“ 14天美白奇跡” 2023年最忽悠中國老百姓的 10件事 四、質(zhì)量概念的沿革 符合標準的程度－產(chǎn)品的適用性－造成的損失－實體滿足明確和隱含需要能力的特性總和－一組固有特性滿足要求的程度－符合要求 五、質(zhì)量管理水平分級 質(zhì)量檢驗水平級：返工率大于 3% 質(zhì)量保證水平級：約為 % 質(zhì)量預(yù)防水平級：約為 % 質(zhì)量完美級：小于 % 第六講 零缺陷管理 質(zhì)量成熟度模型等級 以顧客為關(guān)注焦點 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進 以事實為基礎(chǔ)進行決策 與供方互利的關(guān)系 品質(zhì)效益的原則 為顧客服務(wù)的原則 系統(tǒng)管理的原則 以人為本 的原則 預(yù)防為主的原則 用數(shù)據(jù)說話的原則 不斷改進的原則 工序控制的原則 六、質(zhì)量管理八項原則 七、質(zhì)量管理的基石 質(zhì)量教育工作 質(zhì)量教育于培訓(xùn)的主要內(nèi)容 做好質(zhì)量教育和培訓(xùn)的基本要求 標準化工作 標準化工作在質(zhì)量管理中所起的作用 如何做好企業(yè)的標準化 貫徹實現(xiàn)ＩＳＯ 9000族的重要意義 計量工作 計量工作在質(zhì)量管理中的作用 如何做好計量工作 質(zhì)量責任制 建立質(zhì)量責任制的意義 建立健全質(zhì)量責任制需要注意的問題 質(zhì)量信息工作 質(zhì)量信息工作在質(zhì)量管理中的作用 如何做好質(zhì)量信息工作 產(chǎn)量是直觀的數(shù)字，品質(zhì)是心中的期待 產(chǎn)量代表今天 ， 品質(zhì)代表明天 產(chǎn)量代表我們的能力有多大 ， 品質(zhì)代表我們的水平有多高 產(chǎn)量是管理職能發(fā)揮的結(jié)果 ， 品質(zhì)是管理氛圍流通的結(jié)果 產(chǎn)量是用手作出來的 ， 品質(zhì)是用心做出來的 產(chǎn)量和質(zhì)量 一 、 質(zhì)量管理出現(xiàn)的新觀點 1． 進行多元評價 2． 不允許使用 “ 防止再發(fā)生 ” 的口