【文章內容簡介】 專業(yè)，但剛到班組時，連扳子的名稱都叫不上來，車床的電源開關在哪也不知道。上班已經兩個月了，總是不能獨立操作。車間主任還一再囑咐張班長要好好帶一帶小王，說小王是個好苗子。 張班長也不是沒考慮：論學歷，人家小王是科班出身，名牌大學畢業(yè)；論理論，材料特性、設備原理講起來一套一套的，比咱還明白。但這干活的技術，可不是短時間就能學會的，還不都是摸爬滾打，一點一點練出來的。 再說了，有幾個大學生能安心學技術，在班組里干這吃苦受累的活 ?看得出來，小王最近工作積極性也不高，沒把心思放在學習技術上。 二、班組長的基本文化和業(yè)務素質要求 掌握一定的管理知識和管理技能。 有較強的競爭意識和能力。 班組長要具有做思想工作的能力和水平。 案例六 吵起來了 機加工車間又有一批活因為質量問題被質檢班退回來了。 張班長越想火越大，機加工班是按件拿工資的，返工越多，成本消耗越大，工人最終得到的獎金就越少。我們好不容易才拉到的單子，都要毀在他們的手里，他們每個月倒是有工資保證，我們的人可全都指望著單子做成了才能拿到錢呢。 小張急火火地找到質檢班長：“周姐，怎么回事 ?這批活一次又一次地往回打，這個月的生產任務完成不了，我們班十幾個兄弟的獎金可就泡湯了，怎么老跟我們過不去 ?” 周班長聽完了小張的一番抱怨，她的火也直往上撞：“我們怎么回事 ?就因為你們的產品質量總不合格，害得我們增加了那么多工作量，質檢員還一直沖我抱怨呢，我找誰去 ?” 為什么會出現這場沖突，張班長錯在哪 ? 案例七 崗檢也出問題了 車間召開崗檢總結會，會上對機加工班勞動紀律的改善提出了口頭表揚，但也明確指出，目前機加工班存在現場管理臟、亂、差的問題，要求近期整改。 確實，車間現場堆滿了待加工的原材料、半成品，機床上滿是油污，機床四周還散落著大量邊角廢料和鐵屑 …… 能力訓練 一、提高專業(yè)水平。 二、加強自我管理。 三、培養(yǎng)你的領導藝術。 四、提升你的班組管理能力。 提高專業(yè)水平 能夠處理解決班組生產中一般的技術問題； 對于較大問題，能夠正確做出判斷并向上級或技術人員提供建議； 能夠指導和培訓員工。 加強自我管理 能夠客觀地認識自己、評價自己； 有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，并為之做出堅持不懈的努力： 具有正確的角色意識，能履行自己的角色任務； 能夠正確面對挫折、壓力，保持樂觀積極的工作心態(tài)； 能夠合理安排時間，有條不紊地安排工作和生活。 培養(yǎng)你的領導藝術 １、善于與人溝通，具備協調班組內外關系的能力； ２、具備構筑團隊，使班組成員上下一心，團結協作的能力； ３、善于調動他人的工作主動性和積極性，具備把員工的“要我去做”變成“我要去做”的激勵能力； ４、有發(fā)現問題的意識和解決問題的能力； ５、有打破思維框框，創(chuàng)造性解決問題的創(chuàng)新能力。 提升你的班組管理能力 l、能夠根據車間生產計劃編制班組生產作業(yè)計劃； 能夠參與修定或改善本班組的作業(yè)指導書或操作規(guī)范； 能夠組織召開班組各種會議，具有主持會議的能力； 具有督導員工完成任務的能力； 具有執(zhí)行和落實規(guī)章制度的能力； 能夠因地制宜、因人而異，組織形式多樣的班組崗位培訓，不斷提高員工技能水平； 掌握一般應用文寫作的方法，能夠進行班組常用應用文寫作。 具有較強的生產管理能力，包括質量管理、安全管理、現場管理、本控制。 第三講 班組職業(yè)道德建設 一、加強班組職業(yè)道德建設的重要性。 二、班組職業(yè)道德建設對班組建設的促進作用。 三、認清新形勢下班組道德建設的新思路。 四、做一名有良好職業(yè)道德的班組長。 一、加強班組職業(yè)道德建設的重要性 定義：班組職業(yè)道德是班組及其職工在生產經營活動中應遵循的行為規(guī)范的總和。是以班組每個人為人民服務的思想、信念為核心形成的自我約束機制 任務：培育職工正確的職業(yè)道德觀念，增強職工的主人翁意識、責任感和使命。感。 目標：形成“人企共振”的生命共同體。 案例一 他這樣做聰明嗎？ 熱工班長李健，聰明、健談，也很滑頭。當班長三年了，工作不好也不壞。 “我真的認為當班長沒什么意思。多吃苦多受累不說，就說班組管理吧：管嚴了，得罪人，遭罵；管松了，又會出漏子，領導不滿意。再說了，芝麻大的官，沒權也沒錢，湊合著混唄?！钡拇_，李健的精力能有一半用在工作上就不錯了，聽說私下里他和朋友在郊區(qū)辦了 …… 不過，說實話，要真讓李健辭職不干，丟掉國營大企業(yè)的班長工作，他還真舍不得。他明白，私人小廠底兒薄、抗風險能力低，說關門就關門。 他的觀點是當班長要學會拿多少錢干多少事，干好了只是給領導添彩。為他人拼命，犯傻 !有精力還不如自己干點什么，多賺錢才是真格的。 案例二 打工妹的成功路 王小云現為天津塘沽開發(fā)區(qū)某獨資企業(yè)的辦公室經理，月薪 8000，是令人羨慕的白領女士。 兩年前，從未進過大城市的山東農村姑娘王小云隨幾個老鄉(xiāng)來天津打工。應聘了某獨資企業(yè)衛(wèi)生勤雜工的工作。公司要求她每天負責辦公樓一至六層樓道、樓梯、衛(wèi)生間的衛(wèi)生保浩，月薪 300元。 小云十分珍惜這份救命的工作，每天手腳不得閑，將地面、樓梯扶手、六個衛(wèi)生間擦得一塵不染。老板還逐漸發(fā)現小云不僅能干，人緣還格外好，樓上樓下各部門的人都喜歡她。于是，老板找小云談話，讓小云兼做各部門報紙分發(fā)和開水供應工作，月薪漲到 500。 走進辦公室，看到神秘的電腦、復印機，按捺不住探究的沖動，業(yè)余時間，小云自費報名參加了現代辦公設備應用能力培訓班。 這天，因為某項緊急業(yè)務，老板需打印一份材料，公司秘書小李因病請假，不會操作計算機的老板急得直冒汗，小云自告奮勇為老板解了燃眉之急。沒幾天，小云調到經理辦公室，負責日常管理工作。 兩年時間，小云憑著認真負責的敬業(yè)精神和勤奮好學的進取心，保潔勤雜工做到了辦公室經理。 二、對班組建設的促進作用 提高員工的思想素質 提高員工的思想素質，必須強化班組道德建設，特別是職業(yè)道德建設。 案例三 ? 某公司電器班組的一名職工，在更換一臺空調機的電纜線時，由于粗心大