豐田模式精實(shí)標(biāo)竿企業(yè)的14大管理原則(編輯修改稿)
2025-03-30 22:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 化中融入發(fā)生問題時(shí)立即暫?；驕p緩速度、 就地矯正品質(zhì) 以提升長(zhǎng)期生產(chǎn)力的理念。 原則 6〆 職務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化 是持續(xù)改 善與授權(quán)員工的基礎(chǔ)。 ◎ 在工作場(chǎng)所中的任何地方都使用穩(wěn)定、可重複的方法 ，以 維持流程的可預(yù)測(cè)性、規(guī)律的時(shí)間、及規(guī)律的產(chǎn) 出 ，這是單件流程作業(yè)與後拉式制度的基礎(chǔ)。 ◎ 到一定時(shí)間時(shí)，應(yīng)該汲取對(duì)流程的累積學(xué)習(xí)心得，把 現(xiàn)今的 最佳實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 ，讓個(gè)別員工表達(dá)他們對(duì)於改 善標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)意見解，把這些見解納入新標(biāo)準(zhǔn)中，如此 一來，當(dāng)員工異動(dòng)時(shí)，便可以把學(xué)習(xí)心得移轉(zhuǎn)給接替 此職務(wù)工作的員工。 原則 7〆使用 視覺控管 ，使問題無從 隱藏。 ◎使用 簡(jiǎn)單的視覺指示 ，以幫助員工立即確定他們是否 處於標(biāo)準(zhǔn)狀況下，抑或狀況發(fā)生變異。 ◎避免使用 電腦螢?zāi)?而致使員工的注意力從工作場(chǎng)所移 開。 ◎設(shè)計(jì) 簡(jiǎn)單的視覺系統(tǒng) ，安裝於執(zhí)行工作的場(chǎng)所，以支 持單件流程作業(yè)與後拉式制度。 ◎盡可能 把報(bào)告縮減為一頁 ，即使是最重要的財(cái)務(wù)決策 報(bào)告亦然。 原則 8〆使用可靠的、已經(jīng)經(jīng)過充分 測(cè)試的技術(shù)以支援人員及流 程。 ◎技術(shù)應(yīng)該是用來支援員工，而不是取代員工，許多時(shí)候 ，最好的方法是 在加入技術(shù)以支援流程之前，先以人工 方式檢視與研究流程 。 ◎新技術(shù)往往不可靠且難以標(biāo)準(zhǔn)化，因此，反而會(huì)危害到 流程。 促成有成效與效率的流程 ，其重要性優(yōu)於未經(jīng)充 分測(cè)試的新技術(shù)。 ◎在事業(yè)流程、製造系統(tǒng)、或產(chǎn)品中採(cǎi)用新技術(shù)之前，必 須先經(jīng)過 實(shí)際測(cè)試 。 ◎和組織文化之間具有衝突性、或可能會(huì)損及穩(wěn)定性、可 靠性、與可預(yù)測(cè)性的技術(shù)，必須予以修正或乾脆捨棄。 ◎不過， 在尋求新的工作方法時(shí)，必須鼓勵(lì)員工考慮新技 術(shù) 。若一項(xiàng)適合的技術(shù)業(yè)已經(jīng)過充分測(cè)試，且能改善你 的流程，就應(yīng)該快速實(shí)施。 原則 9〆栽培那些 徹底了解並擁抱公 司理念 的員工成為領(lǐng)導(dǎo)者， 使他們能教導(dǎo)其他員工。 第三類原則〆藉由員工與事業(yè)夥伴的 發(fā)展，為組織創(chuàng)造價(jià)值 ◎?qū)庮?yuàn) 從組織內(nèi)部栽培領(lǐng)導(dǎo)者 ，而不是從組織外聘僱。 ◎不要把領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)視為只是完成工作和具備良好的 人際關(guān)係技巧，領(lǐng)導(dǎo)者必須是 公司理念與做事方法的 模範(fàn) 。 ◎一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須 對(duì)日常工作有鉅細(xì)靡遺的了解 ，方能成為公司理念的最佳教導(dǎo)者。 原則 10〆栽培與發(fā)展 信奉公司理念 的傑出人才與團(tuán)隊(duì)。 ◎創(chuàng)造 堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的文化 ，使公司的價(jià)值觀與信念普及並 延續(xù)多年。 ◎訓(xùn)練 傑出的個(gè)人與團(tuán)隊(duì) 以實(shí)現(xiàn)公司理念，達(dá)成傑出成 果。非常努力地持續(xù)強(qiáng)化公司文化。 ◎運(yùn)用 跨部門團(tuán)隊(duì) 以改善品質(zhì)與生產(chǎn)力，解決困難的技 術(shù)性問題，以改進(jìn)流程。所謂授權(quán)，係指員工使用公 司的工具以改善公司營(yíng)運(yùn)。 ◎持續(xù)努力教導(dǎo)員工如何以 團(tuán)隊(duì)合作 方式達(dá)成共同目 標(biāo)，團(tuán)隊(duì)合作是員工務(wù)必學(xué)習(xí)的東西。 原則 11〆重視公司的 事業(yè)夥伴 與 供 應(yīng)商網(wǎng)路 ，挑戰(zhàn)它們，並 幫助它們改善。 ◎ 重視你的事業(yè)夥伴與供應(yīng)商 ，把它們視為你的事業(yè)的 延伸。 ◎ 挑戰(zhàn)你的外部事業(yè)夥伴 ，要求它們成長(zhǎng)與發(fā)展，這種 態(tài)
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