第一章公共關系學緒論(編輯修改稿)
2025-03-28 22:12 本頁面
【文章內容簡介】 絡敲詐 是以公共關系的客觀現(xiàn)實和活動規(guī)律為研究對象的一門綜合性的應用學科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規(guī)律和方法的一門學科。分為三個研究理論方向。 公共關系學 ? 公共關系史 ? 公共關系原理 ? 公共關系實務 以專門提供公共關系方面的勞務而獲取報酬的職業(yè)，其只能是協(xié)調組織與公眾的關系，塑造組織的良好的社會形象，以促進組織的不斷發(fā)展和完善。 公共關系職業(yè) ?公共關系史該職業(yè)產生于 1903年，美國新聞記者艾維 李 (Ivy Lee)被尊為“現(xiàn)代公共關系之父”。 第一節(jié) 公共關系的基本概念 三、公共關系的特征 公共關系的特征 人情性 雙向性 廣泛性 整體性 長期性 創(chuàng)造性 全員性 第一章 緒論 第二節(jié) 公共關系的基本要素 社會環(huán)境Environment 組織 Organization 傳播 Communication 公眾 Publics 第二節(jié) 公共關系的基本要素 一、公共關系的主體 — 組織 什么是組織？ 組織為了實現(xiàn)一定的目標，由兩個以上的人組成的、具有一定的結構體系的實體。 根據定義，組織具有相對的穩(wěn)定性；同時為了適應組織的生存環(huán)境 (實現(xiàn)組織目標 )，組織也具有變動性。 ? 盈利性組織 ? 非營利性組織 ? 互利性組織 ? 公益性組織 第二節(jié) 公共關系的基本要素 一、公共關系的主體 — 組織 組織與社會環(huán)境 組織在一定環(huán)境中生存的面臨兩個矛盾：實現(xiàn)組織目標和適應環(huán)境。這就決定了組織必須具備五個方面的能力： 認知能力 (認識環(huán)境 ) ； 應變能力 (適應環(huán)境 ) ； 檢驗能力 (機遇和挑戰(zhàn) )； 協(xié)調能力 (避免沖突 )； 結構能力 (組織結構適應環(huán)境 ) 第二節(jié) 公共關系的基本要素 二、公共關系的客體 — 公眾 (一 )、 公眾的含義： 與一個社會組織發(fā)生直接或者間接關系，對該組織的生存發(fā)展具有現(xiàn)實的或者潛在影響力的個人、群體和社會團體。簡言之，公眾必須和組織存在著相互影響和相互作用。由定義可知公眾具有以下特點： 具有群體的特點； 公眾是變化的； 具有相同目標和性質的組織有相似的公眾； 相關性 第二節(jié) 公共關系的基本要素 二、公共關系的客體 — 公眾 (二 )、公眾的分類 (不僅僅只有以下四類分類法 )： 根據公眾與組織所屬關系分類：內部公眾與外部公眾 (External/Internal Publics)。 根據公眾與組織發(fā)生關系的時序特征分類：非公眾；潛在公眾；知曉公眾和行動公眾； 根據對組織的重要度分類：首要公眾；次要公眾；邊緣公眾； 根據公眾對組織的態(tài)度分類：順意公眾；逆意公眾；獨立公眾； 第二節(jié) 公共關系的基本要素 三、公共關系的中介 — 傳播 (一 )、傳播的基本含義 傳播的含義：個人、群體間或群體與個人之間進行新聞、事實、意見、感情的信息交換的過程 傳播的要素： 信息源 sender；信息接收者 (信宿 )receiver； 信息 message；渠道 /媒介 channel/medium 問題討論 管理學中的利益相關者 (stakeholders)與公共關系學中的公眾 (publics)這兩個概念有什么關系？那個涵蓋的范圍更廣？ 第二節(jié) 公共關系的基本要素 三、公共關系的中介 — 傳播 (
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