[經(jīng)濟學(xué)]第一章公共關(guān)系的概述(編輯修改稿)
2025-02-11 02:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 公共關(guān)系不是管理，兩者的區(qū)別表現(xiàn)為以下幾個方面： ? （ 1） 兩者的運作方法不同 。 管理是通過管束來達到理順組織內(nèi)關(guān)系的目的；而公共關(guān)系則是通過協(xié)調(diào)來理順組織的關(guān)系 。 ? （ 2） 兩者運用的手段不同 。 管理一般是通過自上而下的方式進行信息的傳播；公共關(guān)系則通過一個雙向的溝通來交流信息 。 ? （ 3） 兩者的內(nèi)容范圍是不同的 。 管理的范圍一般是以組織內(nèi)部為主 ， 而公共關(guān)系在協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的同時 ，對組織的外部進行協(xié)調(diào) ， 并且是以組織外部為主 。 1．公共關(guān)系與管理 2．公共關(guān)系與廣告 公共關(guān)系與廣告的區(qū)別主要在于： 1）傳播的目標(biāo)不同： “讓別人買我” “讓別人喜歡我” 2）傳播周期不同。短暫 長期 3）所處地位不同。經(jīng)營管理的全局中所處的地位是局部性的 全局性的。 4）效果不同。局部性的、戰(zhàn)術(shù)性的 戰(zhàn)略性的、全局性的 做廣告并不等于公共關(guān)系。但是，公共關(guān)系工作可以采用廣告的方法，這就是“公共關(guān)系廣告”。 三、公共關(guān)系與相關(guān)學(xué)科 三、公共關(guān)系與相關(guān)學(xué)科 市場營銷是指企業(yè)在市場上的經(jīng)營活動的總稱。它包括市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、制定價格、選擇銷售渠道、選擇促銷手段以及開展售后服務(wù)等一系列活動。 公共關(guān)系與市場營銷的關(guān)系是緊密的 : （ 1）共同的產(chǎn)生條件 —— 商品生產(chǎn)的高度發(fā)展。 （ 2）共同的指導(dǎo)思想 —— 用戶第一，社會效益第一。 （ 3）相似的傳播媒介 —— 大眾傳播媒介。 （ 4）市場營銷把公共關(guān)系作為組成部分。 3. 公共關(guān)系與市場營銷 3. 公共關(guān)系與市場營銷 公共關(guān)系與市場營銷的區(qū)別： （ 1）范圍不同。市場營銷僅限于企業(yè)生產(chǎn)流通領(lǐng)域，最多不過是經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)；但公共關(guān)系所涉及的是社會任何一種組織與公眾的關(guān)系。除企業(yè)外，公共關(guān)系還涉及政府、學(xué)校、醫(yī)院等各種組織，遠遠超過了經(jīng)濟領(lǐng)域。公共關(guān)系比市場營銷有更廣泛的社會性，學(xué)科應(yīng)用范圍也更為廣闊。 （ 2）目的不同。市場營銷的直接目的是銷售產(chǎn)品，從而進一步擴大贏利，產(chǎn)生企業(yè)效益；公共關(guān)系的目的是樹立組織形象，產(chǎn)生良好的公眾信譽，從而使組織獲得長足的發(fā)展。 3. 公共關(guān)系與市場營銷 公共關(guān)系與市場營銷的區(qū)別： （ 3）手段不同。市場營銷所采用的手段是價格、推銷、廣告、包裝、商標(biāo)、產(chǎn)品設(shè)計、分銷等。這些手段都是緊緊地圍繞著產(chǎn)品銷售的目的。而公共關(guān)系所采用的手段是宣傳資料、各種專題活動，如記者招待會、社會贊助、典禮儀式、危機處理等活動。當(dāng)然，市場營銷有時也可把公共關(guān)系的一些手段作為自身的手段，但嚴格來講，二者之間在手段上還是有很大差異的。 三、公共關(guān)系與相關(guān)學(xué)科 庸俗關(guān)系是指日常生活或經(jīng)濟交往中，利用金錢或職權(quán)，“拉關(guān)系”、“走后門”、“套私情”，為個人謀取好處等不正當(dāng)?shù)娜穗H交往活動。 從表面上看，庸俗關(guān)系與公共關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通是一致的，目的都是為解決問題或獲取利益。因此，有人一聽說公共關(guān)系就聯(lián)想到這種不正當(dāng)?shù)挠顾钻P(guān)系，認為公共關(guān)系就是教人花言巧語，搞不正之處。 4. 公共關(guān)系與庸俗關(guān)系
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