第一章公共關系的基本問題(編輯修改稿)
2025-01-30 02:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 實現(xiàn)人際之間，人與社會環(huán)境之間充分溝通和融洽共處。 差異：傳播學研究各種傳播媒介在傳播實踐中的作用和功能，從而推動傳播自身的發(fā)展， —— 作為根本課題研究；而公共關系研究傳播媒介則是為了更好地利用它加強與公眾的溝通， —— 作工具和手段方面的應用研究。 公共關系與管理學 共性：公共關系學是管理學的分支學科，兩者 都研究社會運行系統(tǒng)發(fā)展變化的規(guī)律， 從而實現(xiàn)對社會組織的有效引導和控制。 差異：管理學注重研究組織內(nèi)部管理規(guī)律，公共 關系則要研究組織內(nèi)外部管理規(guī)律，更側重 組織外部環(huán)境的研究，即組織與外界各類公眾 關系的研究。 3 、公共關系與行為學 共性：行為學和公共關系學都是利用人文科學 的知識去開發(fā)人力資源的科學。 差異：行為學對人的分析研究是為了把握其行為 規(guī)律，旨在為人們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。 公共關系對人行為研究的目的在于：一則， 根據(jù)他們的行為規(guī)律及時調(diào)整組織的管理 方法和溝通傳播方式以適應公眾的要求； 再則，組織遵循公眾的行為規(guī)律因勢利導， 使之向組織所希望的方向發(fā)展。 第二節(jié) 公共關系的核心 —— 組織形象 一、組織形象及其構成 組織形象 — 社會公眾對組織的總體認知和評價，是組織的政策和 行為在社會公眾心目中的反映。 組織形象的構成： 組織的總體特征與風格 內(nèi)在要素 — 理念、精神、口號等 外在要素 — 建筑、包裝、色彩等 知名度與美譽度 組織形象定位 二、組織形象的特征 主客觀兩重性 多維性 相對性 穩(wěn)定性 三、塑造組織形象是是公共關系的根本職能 采集信息是為了設計組織形象 傳播推廣是為了宣傳組織形象 教育引導是為了協(xié)調(diào)組織形象 交際溝通是為了深化組織形象 預測預警是為了光大組織形象 第三節(jié) 公共關系學的研究對象和范圍 公共關系學的研究對象 — 公共關系的三大基本要素 社會組織 社會公眾 傳播溝通 公共關系學的研究范圍 — 公關歷
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