第一章公共關(guān)系的基本問(wèn)題(編輯修改稿)
2025-01-30 02:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)現(xiàn)人際之間，人與社會(huì)環(huán)境之間充分溝通和融洽共處。 差異：傳播學(xué)研究各種傳播媒介在傳播實(shí)踐中的作用和功能，從而推動(dòng)傳播自身的發(fā)展， —— 作為根本課題研究；而公共關(guān)系研究傳播媒介則是為了更好地利用它加強(qiáng)與公眾的溝通， —— 作工具和手段方面的應(yīng)用研究。 公共關(guān)系與管理學(xué) 共性：公共關(guān)系學(xué)是管理學(xué)的分支學(xué)科，兩者 都研究社會(huì)運(yùn)行系統(tǒng)發(fā)展變化的規(guī)律， 從而實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)組織的有效引導(dǎo)和控制。 差異：管理學(xué)注重研究組織內(nèi)部管理規(guī)律，公共 關(guān)系則要研究組織內(nèi)外部管理規(guī)律，更側(cè)重 組織外部環(huán)境的研究，即組織與外界各類公眾 關(guān)系的研究。 3 、公共關(guān)系與行為學(xué) 共性：行為學(xué)和公共關(guān)系學(xué)都是利用人文科學(xué) 的知識(shí)去開發(fā)人力資源的科學(xué)。 差異：行為學(xué)對(duì)人的分析研究是為了把握其行為 規(guī)律，旨在為人們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。 公共關(guān)系對(duì)人行為研究的目的在于：一則， 根據(jù)他們的行為規(guī)律及時(shí)調(diào)整組織的管理 方法和溝通傳播方式以適應(yīng)公眾的要求； 再則，組織遵循公眾的行為規(guī)律因勢(shì)利導(dǎo)， 使之向組織所希望的方向發(fā)展。 第二節(jié) 公共關(guān)系的核心 —— 組織形象 一、組織形象及其構(gòu)成 組織形象 — 社會(huì)公眾對(duì)組織的總體認(rèn)知和評(píng)價(jià)，是組織的政策和 行為在社會(huì)公眾心目中的反映。 組織形象的構(gòu)成： 組織的總體特征與風(fēng)格 內(nèi)在要素 — 理念、精神、口號(hào)等 外在要素 — 建筑、包裝、色彩等 知名度與美譽(yù)度 組織形象定位 二、組織形象的特征 主客觀兩重性 多維性 相對(duì)性 穩(wěn)定性 三、塑造組織形象是是公共關(guān)系的根本職能 采集信息是為了設(shè)計(jì)組織形象 傳播推廣是為了宣傳組織形象 教育引導(dǎo)是為了協(xié)調(diào)組織形象 交際溝通是為了深化組織形象 預(yù)測(cè)預(yù)警是為了光大組織形象 第三節(jié) 公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象和范圍 公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象 — 公共關(guān)系的三大基本要素 社會(huì)組織 社會(huì)公眾 傳播溝通 公共關(guān)系學(xué)的研究范圍 — 公關(guān)歷
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