企業(yè)人力資源管理的發(fā)展戰(zhàn)略(編輯修改稿)
2025-03-28 21:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 標(biāo)相聯(lián)系，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，通過有計(jì)劃的人力資源開發(fā)、培養(yǎng)和使用，而不是被動(dòng)地適應(yīng)，要使企業(yè)的人力資源成為企業(yè)真正的核心資源。 ? （ 2）根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期，構(gòu)建不同層次的人力資源發(fā)展規(guī)劃。 ? 戰(zhàn)略層次；管理層次；操作層次 ? 加強(qiáng)績效考核管理、有效實(shí)施激勵(lì)體系 ? 推行績效考核管理，首先要在制定科學(xué)合理的考績標(biāo)準(zhǔn)的前提下，建立有效的績效評(píng)估系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)從“終點(diǎn)式考核模式”向“動(dòng)態(tài)績效管理模式”的轉(zhuǎn)變。 ? 考核要素設(shè)計(jì)著重從“業(yè)績、能力、態(tài)度”三個(gè)角度入手。 ? 考核要進(jìn)一步分級(jí)、分類進(jìn)行。 ? 要實(shí)現(xiàn)“管、考”統(tǒng)一的原則。 ? 加強(qiáng)培訓(xùn)開發(fā)提高人力資源管理素質(zhì) ? 從事人力資源管理的工作人員，必須掌握有關(guān)人力資源管理各方面的理論和方法，其中包括：招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、考核評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)、組織管理、協(xié)調(diào)與溝通等。 七、 360度反饋評(píng)價(jià)模式 ? （一）什么是 360度反饋評(píng)價(jià)？ ? 360度反饋評(píng)價(jià)可稱為多源評(píng)估或多評(píng)價(jià)者評(píng)估，它不同于自上而下 ，由上級(jí)主管評(píng)定下屬的傳統(tǒng)方式。在此模式中，評(píng)價(jià)者不僅僅是被評(píng)加者的上級(jí)主管，還可以包括其他 與之密切接觸的人員，比如同事、下屬、客戶等，同時(shí)包括管理者的自評(píng)。 上級(jí) 自己 同事 下屬 其他 客戶 我 360度反饋評(píng)價(jià)模式示意圖 （二）背景、特點(diǎn)和作用 背景 主要特點(diǎn) 全方位 基于勝任特征 評(píng)估的匿名性 多側(cè)度反饋 促進(jìn)發(fā)展 ? （三）評(píng)價(jià)方法 ? 實(shí)施過程 ? （ 1）項(xiàng)目設(shè)計(jì) ? （ 2）實(shí)施評(píng)價(jià) ? 組建 360度評(píng)估隊(duì)伍。 ? 對(duì)被選拔的評(píng)價(jià)者進(jìn)行如何向他人提供反饋和評(píng)估的方法的訓(xùn)練和指導(dǎo)。 ? 實(shí)施 360度反饋評(píng)價(jià)。 ? 統(tǒng)計(jì)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)并報(bào)告結(jié)果。 ? 對(duì)被評(píng)價(jià)人進(jìn)行如何接受他人的反饋的訓(xùn)練 。 ? 企業(yè)管理部門針對(duì)反饋的問題制定行動(dòng)計(jì)劃，也可以由咨詢公司協(xié)助實(shí)施，由他們獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和結(jié)果報(bào)告。 ? 效果評(píng)價(jià) ? 確認(rèn)執(zhí)行過程的安全性。 ? 評(píng)價(jià)應(yīng)用效果。 ? 實(shí)施中的注意事項(xiàng) ? （ 1）要獲得高層次領(lǐng)導(dǎo)者的支持。 ? （ 2）要在組織中事先進(jìn)行充分的信息溝通。 ? （ 3）在實(shí)施過程中，要盡可能使全體員工都參與其中。 ? （ 4）在實(shí)施中應(yīng)確保答卷者的匿名性。 ? （ 5）評(píng)價(jià)后應(yīng)及時(shí)向被評(píng)價(jià)者提供反饋結(jié)果，并提供解決問題的方案。 八、人力資源管理的五種方法 ? 危機(jī)管理法 ? 換位管理法 ? 妥協(xié)管理法 ? 服務(wù)管理法 ? 層次管理法 九、巧用人事心理效應(yīng)進(jìn)行人力資源管理 ? 自覺運(yùn)用羅森塔爾效應(yīng) ? 充分運(yùn)用貝爾效應(yīng) ? 適當(dāng)運(yùn)用鯰魚效應(yīng) ? 巧妙運(yùn)用海潮效應(yīng) ? 謹(jǐn)慎運(yùn)用馬太效應(yīng) ? 有效控制暈輪效應(yīng) ? 避免運(yùn)用首因效應(yīng) 十、海爾集團(tuán)的人力資源管理創(chuàng)新 ? 海爾發(fā)展的關(guān)鍵是創(chuàng)新：戰(zhàn)略要?jiǎng)?chuàng)新；觀念創(chuàng)新、理念創(chuàng)新為先導(dǎo)；組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。 海爾的用人之道 （一）海爾的用人理念 ? 海爾的發(fā)展離不開各種人才的支持，員工也是企業(yè)的上帝 ? 每個(gè)員工都是企業(yè)這條大河的源頭 ? 只有所有海爾人凝聚在一起，才能迸發(fā)出海一樣的力量 ? 先造人才，再造名牌 ? 管理就是借力 ? 人人是人才 ? 你能翻多大跟頭，給你搭多大舞臺(tái) ? “斜坡球體”理念 ? 誰掌握多大權(quán)力，誰就承擔(dān)多大責(zé)任 ? 無功就是過，應(yīng)把最優(yōu)秀的人放在最重要的崗位 （二）海爾的用人機(jī)制 賽馬競(jìng)爭機(jī)制 ? 其含義是給你場(chǎng)地、資格、標(biāo)準(zhǔn)，誰跑在前面就看你自己了。 ? 首先實(shí)行場(chǎng)地公開，其次實(shí)行目標(biāo)與規(guī)則公開，最后實(shí)行公正招考。 ? 根據(jù)綜合外語考試成績、面試成績及工作業(yè)績擇優(yōu)錄用。 ? 在工人中實(shí)行“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”制度。即工人分優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工；工位分合格工位、培訓(xùn)工位、不合格工位。三種員工、三種工位經(jīng)考核每天都動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。 ? 在干部中實(shí)行“在位要受控，升遷靠競(jìng)爭，屆滿要輪崗，末尾要淘汰”的制度。對(duì)事業(yè)部長極的干部，每月考評(píng)一次。考評(píng)檔次分表揚(yáng)和批評(píng)。表揚(yáng)加 1分，批評(píng)減 1分。年底兩個(gè)相抵，達(dá) 3分者淘汰。 沉浮升遷機(jī)制 市場(chǎng)負(fù)債機(jī)制 激勵(lì)約束機(jī)制 （ 1）通過即時(shí)激勵(lì)，充分挖掘員工的聰明才智 ? 物質(zhì)激勵(lì)形式，如在質(zhì)量管理上利用質(zhì)量責(zé)任價(jià)值券，對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，隨時(shí)撕券予以獎(jiǎng)罰。 ? 精神激勵(lì)形式，如以員工名字命名的小發(fā)明（“云燕鏡子”、“魏小娥邊角料收集箱”）；搞招標(biāo)公關(guān)；設(shè)立榮譽(yù)獎(jiǎng)（為管理干部設(shè)置海爾金、銀、銅獎(jiǎng)；為工人設(shè)置海爾希望獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)）等。 （ 2）通過命名“信得過自主管理班組”，培養(yǎng)參與管理自覺性 （ 3）通過“三心換一心”的思想政治工作，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力 ? “三心換一心”是指“解決疾苦要熱心，批評(píng)
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