從銷售新人到銷售冠軍—蔡澤雄(編輯修改稿)
2025-03-28 21:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 價值 形象價值 客戶購買價值 客戶購買成本 精神 貨幣 時間 體力 顧客購買價值 頂尖銷售過程的核心六層 事前準(zhǔn)備 接近拜訪 資格確定 產(chǎn)品介紹 締 結(jié) Close 成交 客戶服務(wù) 產(chǎn)品專業(yè)知識 客戶收集方式 電話開發(fā)技巧 異議處理 OBJ Handling 見面制定、親和力、 禮儀、話術(shù)用語、 拜訪技巧藝術(shù) 客戶分類、溝通技巧 了解需求 、制定需求 沒有賣不出的產(chǎn)品只有不會賣的銷售人員 五次定義、性格分析 溝通技巧、角色定位 PMP原理、同位定義 談判技巧、 成交心態(tài)分析 締結(jié)方法 回款策略 有效數(shù)據(jù) 關(guān)系維護、資料整合、轉(zhuǎn)介紹 電話邀約 ? 據(jù)統(tǒng)計： 80%的營銷公司 80%的推銷員每天用80%的時間進行電話行銷，但只有 20%的人才能成為電話高手 TOP突破力實戰(zhàn)銷售訓(xùn)練蔡澤雄擁有自主版權(quán) 你有標(biāo)準(zhǔn)的銷售話術(shù)嗎？ 何謂標(biāo)準(zhǔn)的銷售話術(shù)： 就是列出經(jīng)常被客戶質(zhì)問的題目，然后 研擬出標(biāo)準(zhǔn)答案，并裝訂成冊，每一位銷售 人員熟背。 聲音 電話銷售核心四要素 興奮 堅持 身臨其境 實戰(zhàn)電話營銷是一種心理戰(zhàn) 如何破解電話銷售障礙？ 如何解決電話恐懼？ 對方掛斷如何處理？ 怎樣有效通過前臺？ 你看起來像個頂尖的銷售人員嗎？ 你的客戶是怎么看你的 你給人的 第一印象 是銷售成功的關(guān)鍵 穿著 — 服裝、領(lǐng)帶、鞋、襪、皮包、佩飾 儀容 胡須、頭發(fā)、牙齒、氣味、臉部 人緣（臉笑、嘴甜、腰軟、熱情）、有禮貌、態(tài)度、專業(yè) 拜訪技巧 制定話題 調(diào)整心態(tài) 分析客戶 建立親和力 成本型 品質(zhì)型 叛逆型 特殊型 自判與外判型 配合型 第五章 優(yōu)秀銷售員有效溝通 優(yōu)秀銷售員有效溝通 說、問、看、聽 溝通方式 溝通對象 習(xí)慣 需求 優(yōu)秀銷售員有效溝通 優(yōu)秀銷售員有效溝通 什么是同理心 ??? 同理心 EQ理論的專有名詞 同理心就是將心比心，把對方換成自己，也就是設(shè)身處地去感受、去體諒他人。 認(rèn)識同理心 缺乏同理心的人是無法表達相互關(guān)懷、理解，達到融洽的人際關(guān)系。 TOP突破力實戰(zhàn)銷售訓(xùn)練蔡澤雄擁有自主版權(quán) 留心捕捉臉部表情 洞察眼睛的變化 肢體動作可以增 添色彩與氣氛 距離代表親疏 暗示地位的非語言信號 如何看 —— 嘴不出聲也會“說話” 和諧寧靜 端莊自然 疑問、奇怪、有點驚訝 /驚駭 善意、禮貌、喜悅 痛苦悲傷 無可奈何 生氣 不滿意 憤怒、對抗 決心已定 如何看 —— 嘴不出聲也會“說話” 溝通三要點 ? 讓對方聽得進去 (1)時機合適嗎 ? (2)場所合適嗎 ? (3)氣氛適合嗎 ? ? 讓對方聽得樂意 (1)怎樣說對方才喜歡聽 (2)如何使對方情緒放松 (3)哪部
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