02企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(編輯修改稿)
2025-03-28 14:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 國行為科學(xué)家。他與羅特利斯伯格（ Fritz G． Roethlisberger， 18981974）通過霍桑試驗，提出著名的“人際關(guān)系學(xué)說”，開辟了行為科學(xué)研究的道路。 (五 ) 霍桑試驗 1924年開始，美國西方電氣公司在芝加哥附近的霍桑工廠進行了一系列試驗。最初的目的是根據(jù)科學(xué)管理原理，探討工作環(huán)境對勞動生產(chǎn)率的影響。試驗結(jié)果出乎研究者預(yù)料，不論照明程度提高還是降低，產(chǎn)量都增加了。當(dāng)時試驗者無法對此作出合理解釋。從 1927年起，梅奧和羅特利斯伯格參加到該項試驗中，研究心理和社會因素對工人勞動過程的影響。 1933年出版了《工業(yè)文明的人類問題》，總結(jié)霍桑試驗研究工作。 工人是社會人 ? 工廠的工人不是單純追求金錢和物質(zhì)收入的“經(jīng)濟人”，他們還有心理上和社會方面的感情需要，是“社會人”。他們有諸如友情、安全感、歸屬感等方面的需要。試驗中比起照明程度的變化來，工人受重視的感覺更能調(diào)動工作的積極性。管理過程中要重視工人作為社會人的需要。 企業(yè)中存在非正式組織 ? 由非正式的接觸和感情紐帶聯(lián)結(jié)在一起，企業(yè)中存在非正式組織。非正式組織有自己的行為規(guī)范，很多時候與管理者的正式規(guī)定相沖突，影響勞動生產(chǎn)率。管理者要善于利用非正式組織的作用，不能只重視正式組織的作用。既要有科學(xué)管理、理性分析能力，也要通曉人性，重視人際關(guān)系協(xié)調(diào)。 第三節(jié) 企業(yè)環(huán)境管理 (一 )、 企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系 企業(yè)是環(huán)境中生存發(fā)展的生物有機體 。 企業(yè)要適應(yīng)環(huán)境而不可能是環(huán)境滿足企業(yè) ， 這是企業(yè)與環(huán)境關(guān)系的基本點 。 企業(yè)作為環(huán)境中生存和發(fā)展的經(jīng)濟組織 ， 并非簡單被動地適應(yīng)環(huán)境 ， 而是有能動性發(fā)揮作用的余地 。 一是企業(yè)可以在一定范圍內(nèi)對環(huán)境因素作出選擇 ，如從事哪些行業(yè)的經(jīng)營活動 、 選擇哪些國家和地區(qū)作為自己的活動舞臺等等 。 二是企業(yè)可以在一定范圍內(nèi)創(chuàng)造或影響環(huán)境 ， 如開辟新技術(shù) 、 新行業(yè) ， 改變企業(yè)的公眾形象 ， 開展有效的公共關(guān)系活動等等 ， 都可以起到影響環(huán)境的作用 。 在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)與環(huán)境最基本的關(guān)系是交換關(guān)系。企
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