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正文內(nèi)容

營業(yè)廳銷售路徑(編輯修改稿)

2025-03-28 12:42 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 中檔智能機 華為 C8800 2256 2256 主推 HTC A510C 2680 2680 主推 高端智能機 MOTOME811 3880 3880 主推 e9共享版套餐終端推薦(注意事項) ?銷講口徑: 把我們賣的最好的那款機型給這位用戶看看! ?不限額手機補貼 :“存多少,送多少價值的手機。存越多送越多” ?副卡購機“您家里有沒有電信的手機,有的話你就可以直接把副卡放進去用,副卡送 30元話費,超出部分與套餐共享保底費用很優(yōu)惠,不用白白浪費掉很可惜”。(如果用戶表示沒有電信手機)我?guī)湍龀鲋饕猓愀笨ㄟ@么優(yōu)惠, 不用白白浪費掉真可惜 ,我們這里有款老人機很多用戶都特定來買給家里的長輩,羅列老人機的特點,你順便帶一部回去。 手機推薦技巧 ? 客戶取票的時候,駐廳人員上去做營銷,詢問辦理何種業(yè)務,并推薦終端; ? 根據(jù)客戶的穿著情況等判斷消費能力,推薦合適的手機,一般情況下,先推薦 千元智能機 ,簡單演示,客戶若接受,可以再推薦 2023左右的機型,再往上推 主流高端機型 ; ? 客戶 不愿意辦理電信手機或換卡 的,告知 “ 您可以保留移動號碼,買雙模手機 ,用移動號碼接聽,電信號碼打電話,資費便宜,朋友不會流失,也會慢慢接受另一個號碼 ” ,客戶較容易接受,如推薦三星i589雙模手機。 龍騰計劃二政策優(yōu)化 ?融合 e9營銷路徑 ?自主版 e9營銷路徑 ?手機營銷路徑 寬帶用戶 (本地短期包月用戶 /外地用戶短包 ,用戶寬帶速率的需求4M/1M):你們最近有什么寬帶優(yōu)惠嗎? 第一步:介紹套餐主流套餐和優(yōu)惠活動 (自 主版 e9189/e989) 營:我們電信寬帶正推出很多優(yōu)惠活動,其中有個免費送 ( 4M寬帶 /經(jīng)濟寬帶 ) 的優(yōu)惠,我來給您介紹一下吧 ! 第二步:簡單介紹套餐 (以 e9189為例 ) ? 營 (取出單頁 ):這個套餐只要您手機消費 189元,就可以送您 4M寬帶,手機 長 途漫游一個價, 全國免費接聽,還送不限額手機補貼。 你覺得是不是很合算? ? 用戶: … 營業(yè)廳自主版 e9營銷路徑 (三步曲 ) 營業(yè)廳自主版 e9營銷路徑 (三步曲 ) ? 營:(趁機了解用戶消費情況 ) 我們這個套餐送您價值 189手機費,你現(xiàn)在的手機消費大概是多少?(您家人的呢?) ? 辦理前: 用戶手機 1消費( 100) +手機 2消費( 50) +手機 3消費( 50) =200元 ? 辦理后: 189 ? 現(xiàn) 在辦理 189每月可以省 11元,還有 4M的寬帶 和 還有 3G智能手機免費送?,F(xiàn)在購機,套餐可以打 7折,相當于每月只需要 132元左右 。 ? 你覺得是不是很合算? 注意 : ,推薦購買智能手機。 第三步:理財方式解答異議,促成用戶購買 客戶可能提出,你們這個套餐太貴了 ! 營業(yè)廳自主版 e9營銷路徑 (三步曲 ) 客戶也可能說:移動的有線通寬帶一年只要 698,含 500話費 比你們的便宜的多! (用戶手機消費 89以上) ? 營:移動那種價格的寬帶,我們電信的經(jīng)濟型寬帶也有 ,實際使用速 率相當于 1M,再說移動用的是廣電的寬帶 ,總體上和我們的經(jīng)濟型寬帶使 用效果差不多, 現(xiàn)在只要您手機消費達到 89元, 1M電信寬帶就可以免費 送 ,手機還是 0元購。 您覺得這樣是不是很合算 !(進一步在用戶角度幫 用戶理財,突出融合套餐的優(yōu)點) 第三步:以用戶的銷費情況,進行理財說明套餐價值 自主版套餐營銷路徑和腳本 一句話營銷 營銷話術(shù) 用 3G手機,送電信寬帶,最低至 0元。 1. 用電信手機,寬帶免費送 ? 手機月消費 189元,還送 2張卡,共享 1G流量和 600分鐘話費, 4M寬帶 0元送, 手機 0元購( 30%返還政策) ? 手機月消費 89元, 1M寬帶 0元 /月 ,手機 0元購( 30%返還政策) ? 手機月消費 49元, 1M寬帶 30元 /月 ,手機 0元購( 30%返還政策) ? 寬帶使用無期限要求。 客戶也可能說:我的寬帶都沒有什么用,打算拆機。 第三步:結(jié)合用戶的銷費情況,進行理財說明套餐價值 ? 營:現(xiàn)在手機月消費 89元, 1M寬帶就可以送給你,您想用多久,就用多久,不會增加您的其它通信費用。 龍騰計劃二政策優(yōu)化 ?融合 e9營銷路徑 ?自主版 e9營銷路徑 ?手機營銷路徑
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