【文章內(nèi)容簡介】 社會中所處地位不同，社會階層是社會中按某種層次排列，較同質(zhì)且具有持久性的群體。同一階層中的人有相似的社會經(jīng)濟(jì)地位、利益、價值觀取向和地位。 三、影響讀者購買的主要因素 2．社會階層 社會上層： 高層領(lǐng)導(dǎo)干部 大企業(yè)經(jīng)理人員 高級專業(yè)人員 大私營企業(yè)主 中上層： 中低層領(lǐng)導(dǎo)干部 大企業(yè)中層管理人員 中小企業(yè)經(jīng)理人員 中級專業(yè)技術(shù)人員 中等企業(yè)主 中中層： 初級專業(yè)技術(shù)人員 小企業(yè)主 、 辦事人員 個體工商戶 中下層： 個體勞動者 、 一般商業(yè)服務(wù)人員 、 工人 、 農(nóng)民 底層 生活處于貧困狀態(tài)并缺乏就業(yè)保障的工人 、 農(nóng)民和物業(yè) 、失業(yè) 、 半失業(yè)人員 國家與社會管理者階層 （ 擁有組織資源 ） 經(jīng)理人員階層 （ 擁有文化資源或組織資源 ） 私營企業(yè)主階層 （ 擁有經(jīng)濟(jì)資源 ） 專業(yè)技術(shù)人員階層 （ 擁有文化資源 ） 辦事人員階層 （ 擁有少量文化資源或組織資源 ） 個體工商戶階層 （ 擁有少量經(jīng)濟(jì)資源 ） 商業(yè)服務(wù)員工階層 （ 擁有很少量三種資源 ） 產(chǎn)業(yè)工業(yè)階層 （ 擁有很少量三種資源 農(nóng)業(yè)勞動者階層 （ 擁有很少量三種資源 ） 城鄉(xiāng)無業(yè) 、 失業(yè) 、 半失業(yè)人員階層（ 基本沒有三種資源 圖 1— 3 社會階層劃分 三、影響讀者購買的主要因素 （一）社會文化因素 2．社會階層 （ 1）國家與社會管理者階層 指在黨政、事業(yè)和社會團(tuán)體機(jī)關(guān)單位中行使實際的行政管理職權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)干部。 （ 2）經(jīng)理人員階層 指大中型企業(yè)中非業(yè)主身份的高中層管理人員。 （ 3）私營企業(yè)主階層 指擁有一定數(shù)量的私人資本或固定資產(chǎn)并進(jìn)行投資以獲取利潤的人。 三、影響讀者購買的主要因素 （一）社會文化因素 2．社會階層 （ 4）專業(yè)技術(shù)人員階層 指在各種經(jīng)濟(jì)成分的機(jī)構(gòu)中專門從事各種專業(yè)性工作和科學(xué)技術(shù)工作的人員。 （ 5）辦事人員階層 指協(xié)助部門負(fù)責(zé)人處理日常行政事務(wù)的專職辦公人員，主要有黨政機(jī)關(guān)中的中低層公務(wù)員、各種所有制企事業(yè)單位中的基層管理人員和非專業(yè)性辦事人員等組成。 三、影響讀者購買的主要因素 （一）社會文化因素 2．社會階層 （ 6）個體工商戶階層 指擁有較少量私人資本（包括不動產(chǎn)）并投入生產(chǎn)、流通、服務(wù)業(yè)等經(jīng)營活動或金融債券市場而且以此為生的人。 （ 7）商業(yè)服務(wù)業(yè)員工階層 指在商業(yè)和服務(wù)行業(yè)中從事非專業(yè)性的、非體力的和體力的工作人員。 三、影響讀者購買的主要因素 （一）社會文化因素 2．社會階層 （ 8）產(chǎn)業(yè)工人階層 指在第二產(chǎn)業(yè)中從事體力、半體力勞動的生產(chǎn)工人、建筑業(yè)工人及相關(guān)人員。 （ 9）農(nóng)業(yè)勞動者階層 這是目前中國規(guī)模最大的一個階層。該階層是指承包集體所有的耕地，以農(nóng)（林、牧、漁）業(yè)為唯一或主要的職業(yè)，并以農(nóng)（林、牧、漁）業(yè)為唯一收入來源或主要收入來源的農(nóng)民。 （ 10）城鄉(xiāng)無業(yè)、失業(yè)、半失業(yè)者階層 指無固定職業(yè)的勞動年齡人群（排除在校學(xué)生 ） 三、影響讀者購買的主要因素 （一）社會文化因素 3．相關(guān)群體 指對個人的態(tài)度、意見偏好和行為有直接影響的群體。相關(guān)群體有兩種基本類型：一種是個人具有成員資格并因而受到直接影響的群體，這其中又分為主要群體和次要群體，主要群體是給個人以最大影響的群體，如家庭、鄰居、同事、朋友等；次要群體則給個人以較次要的影響，如職業(yè)協(xié)會、學(xué)生會等。另一種是個人并不具有正式成員資格，而是期望成為其中一員的群體，典型的如青少年對明星的崇拜，故也稱之為崇拜性群體。 三、影響讀者購買的主要因素 （一）社會文化因素 4．家庭 家庭是最重要的相關(guān)群體之一，應(yīng)受到特殊的重視。家庭由居住在一起的、彼此有血緣、婚姻或撫養(yǎng)關(guān)系的人群組成。家庭的重要，在于從一個人幼年時就開始給他以種種傾向性的影響，這種影響可能終其一生。 家庭又是一個消費單位和購買決策單位。在不同家庭中，家庭成員參與購買決策的程度不同；在同一家庭中，家庭成員參與購買決策的程度又因出版物的不同有很大差異。 三、影響讀者購買的主要因素 （二）個人因素 個人因素包括年齡和家庭壽命周期；性別；職業(yè)；和受教育程度，經(jīng)濟(jì)狀況；生活方式，及個性和自我形象。 1．年齡和家庭壽命周期 2．性別、職業(yè)和受教育程度 3．經(jīng)濟(jì)狀況 4．生活方式 5．個性和自我形象 三、影響讀者購買的主要因素 （三）心理因素 讀者的購買行為會受其心理的支配，影響讀者購買行為的心理因素包括動機(jī)、感覺和知覺、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度等心理過程。 馬斯洛需要層次理論 生理需求 安全需求 社會需求 尊重需求 自我實 現(xiàn)需求 三、影響讀者購買的主要因素 （三）心理因素 1．動機(jī) 心理學(xué)認(rèn)為：人類行為是由動機(jī)支配的，而動機(jī)由需要引起。購買行為也不例外。需要，是人感到缺少些什么從而想獲得它們的狀態(tài)。一種尚未滿足的需要，會產(chǎn)生內(nèi)心的緊張或不適，當(dāng)它達(dá)到迫切的程度，便成為一種驅(qū)使人行動的強(qiáng)烈的內(nèi)在刺激，稱為驅(qū)策力。這種驅(qū)策力被引向一種可以減弱或消除它的刺激物時，便成為一種動機(jī)。因此，動機(jī)是一種推動人們?yōu)檫_(dá)到特定目的而采取行動的迫切需要，是行為的直接原因。 三、影響讀者購買的主要因素 （三）心理因素 2．感覺和知覺 讀者有了購買動機(jī)以后，就采取行動。至于怎樣采取行動，則受到認(rèn)識過程的影響。讀者的認(rèn)識過程，是對出版物商品等刺激物和店容店貌等情境的反映過程。它由感性認(rèn)識和理性認(rèn)識兩個階段組成。感覺和知覺屬于感性認(rèn)識，是指讀者的感官直接接觸刺激物和情境所獲得的直觀、形象的反映。 三、影響讀者購買的主要因素 （三）心理因素 3．學(xué)習(xí) 人類的有些行為是生俱來的，但大多數(shù)行為是從后天經(jīng)驗中得來的，這種通過實踐，由于經(jīng)驗而引起的行為變化的過程，就是學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)過程是驅(qū)策力、刺激物、提示物、反應(yīng)和強(qiáng)化諸因素相互影響和相互作用的過程。假設(shè)某讀者具有提高外語聽說能