第一章市場調(diào)查概述(編輯修改稿)
2025-01-30 02:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。獲取市場信息是市場調(diào)查的基本任務(wù)。 三、市場調(diào)查的基本功能 營銷調(diào)查與預(yù)測 123 1．可以溝通信息傳遞者和接受者之間的 雙向 信息傳遞。 2．可以認識和把握市場發(fā)展 變化的規(guī)律 3．可以為經(jīng)營管 理決策 提供市場信息 4．可以幫助企業(yè)開拓市場， 開發(fā)新產(chǎn)品 5．可以 幫助企業(yè)提高市場競爭力 6．可以充實和完善 企業(yè)營銷信息系統(tǒng) 7．可以 研究和預(yù)測 人們的 消費行為 ，檢驗有關(guān)理論假設(shè)。 8．可以促使 企業(yè)改善經(jīng)營管理 ，提高經(jīng)濟效益 四、市場調(diào)查的作用 營銷調(diào)查與預(yù)測 124 一、按市場調(diào)查的目的分類 1．探測性調(diào)查。非正式 的 定性的初步 調(diào)研，目的在于發(fā)現(xiàn)想法、洞察問題，明確性質(zhì)，為正式調(diào)研開路。常用于調(diào)查方案設(shè)計的事前的初步研究。 2．描述性調(diào)查。 解決 “ 是什么 ” 的正式調(diào)查。要求有詳細的調(diào)查方案和調(diào)查問卷，數(shù)據(jù)搜集要求具有系統(tǒng)性，能描述調(diào)查現(xiàn)象的各種數(shù)量表現(xiàn)和特征。 3．因果性調(diào)查。 解決 “ 為什么 ” 的正式調(diào)查，要求有詳細的調(diào)查方案和調(diào)查問卷，重點探求影響事物變化的因素，揭示市場現(xiàn)象之間的因果關(guān)系。 4．預(yù)測性調(diào)查。 解決 “ 未來市場前景如何 ” ，重點在于掌握未來市場發(fā)展變化的趨勢，為經(jīng)營管理決策和市場營銷決策提供依據(jù)。 第二節(jié) 市場調(diào)查的分類 營銷調(diào)查與預(yù)測 125 營銷調(diào)查與預(yù)測 126 2023/1/28 26 類型 探索性調(diào)查 描述性調(diào)查 因果性調(diào)查 目的 認識所面臨的問題及性質(zhì) 描述市場的狀態(tài)和特征 確定并解釋變量因果關(guān)系 特征 ?調(diào)研方式方法靈活多變 ?是整個調(diào)研設(shè)計的起點 ?正式調(diào)研和結(jié)構(gòu)化調(diào)研 ?使用有代表性的大樣本 ?數(shù)據(jù)的定量分析 ?制定調(diào)研問題的假設(shè) ?收集數(shù)據(jù)，檢驗假設(shè)成立否 ?解釋自變量和因變量關(guān)系 本質(zhì) 了解有什么 知道是什么 認識為什么 五、市場營銷調(diào)研的分類 營銷調(diào)查與預(yù)測 127 上述四種類型的 調(diào)研并不是絕對互相獨立 的。有些調(diào)研項目需要涉及一種以上調(diào)研類型的方案設(shè)計。一般地說 , 探測性調(diào)查可為正式調(diào)研開路 ,亦可用于解釋正式調(diào)研的結(jié)果。描述性和因果性調(diào)查常結(jié)合進行，預(yù)測性研究常以描述性和因果性研究為基礎(chǔ)。 第二節(jié) 市場調(diào)查的分類 營銷調(diào)查與預(yù)測 128 二、按市場調(diào)查的對象分類 1．對法人的調(diào)查 主要是對工商企業(yè)和其他法人進行有關(guān)項目的市場調(diào)查。 2．對自然人的調(diào)查 主要是對消費者進行有關(guān)項目的市場調(diào)查。 第二節(jié) 市場調(diào)查的分類 營銷調(diào)查與預(yù)測 129 三、 按調(diào)查時間的連續(xù)性分類 1．一次性調(diào)查。 是指為了研究 某一特殊問題 而進行的一次性的市場調(diào)查。 2．定期性調(diào)查。 是指對 市場情況或業(yè)務(wù)經(jīng)營情況每隔一定時期所進行的周期性的調(diào)查 ，一般有定期報表調(diào)查、定期抽樣調(diào)查等。 3．連續(xù)性調(diào)查。 是指在選定調(diào)查的課題和內(nèi)容之后，組織長時間的不間斷的調(diào)查，以搜集具有時序化的信息資料。 第二節(jié) 市場調(diào)查的分類 營銷調(diào)查與預(yù)測 130 四、按市場調(diào)查項目分類 1．單項目市場調(diào)查 是指為了解決 某一方面的問題而進行的專項市場調(diào)查 ，通常只涉及一個目標，一種產(chǎn)品，一個項目的市場研究。 2．多項目市場調(diào)查 是指為了系統(tǒng)地了解市場供求或企業(yè)經(jīng)營中的各種情況和問題而進行的綜合性調(diào)查，包 括多目標、多商品、多項目調(diào)查。 營銷調(diào)查與預(yù)測 131 五、按市場調(diào)查的范圍分類 1．宏觀市場調(diào)查 是指以一定地區(qū)范圍內(nèi)的市場為對象，對市場供求總體情況進行的調(diào)查。目的是為宏觀市場調(diào)控和企業(yè)經(jīng)營決策提供信息。 2．微觀市場調(diào)查 是指從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的角度出發(fā)對市場進行調(diào)查，又稱市場營銷調(diào)查。其目的是為企業(yè)經(jīng)營管理決策提供信息支持。 營銷調(diào)查與預(yù)測 132 六、市場調(diào)查的其他分類 按市場調(diào)查的 地域范圍 不同可分為：國際市場調(diào)查和國內(nèi)市場調(diào)查。國內(nèi)市場調(diào)查可分為城市市場調(diào)查和農(nóng)村市場調(diào)查，或商品產(chǎn)地市場調(diào)查和銷地市場調(diào)查。 按 市場性質(zhì) 可分為：消費品市場調(diào)查、生產(chǎn)資料市場調(diào)查、金融市場調(diào)查、服務(wù)市場調(diào)查、證券市場調(diào)查、技術(shù)市場調(diào)查、房地產(chǎn)市場調(diào)查、旅游市場調(diào)查等等 營銷調(diào)查與預(yù)測 133 一、市場調(diào)查的原則 1 ． 客觀性原則 。市場調(diào)研的座右銘是 “ 尋求事物的本來狀態(tài) ，說出事物的本來面目 ” 。市場調(diào)查必須實事求是，尊重客觀事實。調(diào)查人員和調(diào)查機構(gòu)應(yīng)遵守職業(yè)道德。 2 ． 準確性原則 。要求獲 取真實的準確的信息 ，調(diào)查誤差應(yīng)盡可能小，調(diào)查數(shù)據(jù)真實可靠，調(diào)查結(jié)果的描述必須明晰準確，不能含糊不清，模棱兩可。 3． 時效性原則 。要求市場調(diào)研的 信息搜集、發(fā)送、接收、加工、傳遞和利用的時間間隔要短，效率要高 。只有這樣，
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