汽車銷售禮儀培訓(xùn)全部課件(精華)(編輯修改稿)
2025-03-28 10:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 直 ， 這是通常的習(xí)慣 。 ? 掌心向下 ， 會有顯示傲視之嫌 ? 掌心向上 ， 有謙卑之態(tài) ? 握手的時間以三至五秒為宜 ， 關(guān)系親近的當(dāng)然可以長時間相握。 ? 用力大小也應(yīng)適度 ? 用力太猛太重 ， 會把對方握疼 ， 是非禮行為； ? 太輕甚至用指稍微碰一點(diǎn) ， 會讓對方覺得你在敷衍 、 冷淡他 。 握手禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 – 第二級 ? 第三級 – 第四級 187。第五級 ? 起身站立 ， 走上前 ? 雙手或右手拿名片 ? 正面對著對方 ? 外賓 ， 將英文的一面對著對方 ? 遞名片時 ， 應(yīng)說： “ 請多指教 ” ， “ 多多關(guān)照 ” ， “ 常聯(lián)系 ”， 或作自我介紹 ? 與多人交換名片 ， 由近而遠(yuǎn) ， 由尊而卑 ? 交換次序：位卑者應(yīng)當(dāng)首先將名片遞給位尊者 右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，使對方好接拿，以弧狀的方式遞交于對方的胸前。 遞上你的名片 — 正確做法 交換名片的禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 – 第二級 ? 第三級 – 第四級 187。第五級 ? 左手遞名片 ? 名片背面對著對方 ? 名片顛倒著面對對方 ? 名片舉得高于胸部 ? 以手指夾著名片給人 遞上你的名片 — 錯誤的做法 交換名片的禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 – 第二級 ? 第三級 – 第四級 187。第五級 他人給自己或交換名片時 ， ? 起身站立 ， 面含微笑 ， 目視對方 ? 雙手捧接 ， 或以右手接過 ? 接過名片后 ， 從頭到尾認(rèn)真默讀一遍 ， 意在表示重視對方 ? 接受他人名片時 ， 應(yīng)使用謙敬語 ， 如 “ 請您多關(guān)照 ” ， “ 請您多指教 ” 雙手接拿，認(rèn)真過目，然后放入自己名片夾的上端。 同時交換名片時，可以右手遞名片，左手接名片。 接受他人的名片 — 正確做法交換名片的禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 – 第二級 ? 第三級 – 第四級 187。第五級 ? 無反映 ? 只用左手接過 ? 接過名片后看也不看 ? 手頭把玩 ? 棄之桌上 ? 裝入衣袋 ? 交予他人 ? 接受名片時 ， 一言不發(fā) WRONG 接受他人的名片 — 錯誤做法交換名片的禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 – 第二級 ? 第三級 – 第四級 187。第五級 ? 向?qū)Ψ教嶙h交換名片 ? 主動遞上本人名片 ? 詢問對方： “ 今后如何向您請教 ？ ” ? 詢問對方： “ 以后怎樣與您聯(lián)系 ？ ” ? 銷售人員要千方百計的留下客戶的名片：王先生可不可以請教一張您的名片 ？ 這樣我們搞活動可以邀請您參加 ？ 向他人索要名片的方法 交換名片的禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 – 第二級 ? 第三級 – 第四級 187。第五級 ? 參加交際應(yīng)酬之前 ， 提前準(zhǔn)備好名片 ， 進(jìn)行必要的檢查 ? 放在專用的名片包 、 名片夾里 ， 也可以放在上衣口袋里 ，不要放在褲袋 、 裙兜 、 提包 、 錢夾里 名片存放的方法 ? 自己的公文包及辦公桌抽屜里 ， 常備名片 ? 接過他人的名片并看過之后 ， 精心地放入自已的名片包 、名片夾或上衣口袋內(nèi) ， 不能放在其他隨意地方 交換名片的禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 – 第二級 ? 第三級 – 第四級 187。第五級 入座的禮儀 入座禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 – 第二級 ? 第三級 – 第四級 187。第五級 A D C B 門 洽談室入座的禮儀 入座禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 – 第二級 ? 第三級 – 第四級 187。第五級 展廳銷售中車型介紹禮儀 車介注意事項(xiàng) 別人在說話的時候你要有肢體語言去應(yīng)和 當(dāng)你說話時客戶是否在認(rèn)真
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