新進(jìn)員工入職培訓(xùn)(心態(tài)、行動(dòng)、技巧、禮儀)(編輯修改稿)
2025-03-28 10:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的談話技巧 用建議代替直言 提問題代替批評 讓對方說出期望 訴求共同利益 顧及別人的自尊 與上司的相處之道 理解上司的立場 * 有事情要先向上司報(bào)告 * 工作到一個(gè)段落，需向上司報(bào)告 * 向上司提出自己的意見 * 向上司提供情報(bào) * 依上司的指示行事 * 不要在背地說上層主管的閑話 溝通的定義 兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人，互相通過任何途徑達(dá)至信息傳遞的過程 。 信息傳送者 * 信息 * 表達(dá)方式 溝通的六大要素 信息接收者 * 反饋 * 跟進(jìn) 有效溝通的要決 推敲意念 知己 * 認(rèn)清對象 知彼 * 爭取天時(shí)地利 * 為對方處境設(shè)想 * 細(xì)心聆聽回應(yīng) * 取得對方承諾 * 跟進(jìn)成效 語言使用原則 身體語言比語言更可信 積極的聆聽者 時(shí)間的三大殺手 缺乏時(shí)間管理的意識(shí) * 缺乏溝通 * 弄不清楚優(yōu)先順序 時(shí)間管理的陷阱 豬八戒踩西瓜皮 ——滑到哪里是哪里 不好意思拒絕別人 “反正時(shí)間還早 ” ——拖延 不速之客 會(huì)議病 文件滿桌病 事必躬親 如何跨越時(shí)間陷阱 ?危機(jī) ?緊急的問題 ?有限期的任務(wù)、會(huì)議 ?準(zhǔn)備事項(xiàng) 準(zhǔn)備事項(xiàng) 預(yù)防工作 價(jià)值觀的澄清 計(jì)劃 關(guān)系的建立 真正的休閑充電 授能自主管理 ?干擾 ， 一些電話 ?一些信件、報(bào)告 ?許多緊急事件 ?許多湊熱鬧的活動(dòng) 細(xì)瑣 、 忙碌的工作 一些電話 浪費(fèi)時(shí)間的事 “ 逃避性 ” 活動(dòng) 無關(guān)緊要的信件 看太多的電視 緊急 不緊急 重 要 不 重 要 時(shí)間管理矩陣圖 第三篇：技巧篇 模塊 8 會(huì)議的技巧 會(huì)議的價(jià)值 從量上來看，會(huì)議的支出會(huì)增加企業(yè)的營運(yùn)成本 * 從質(zhì)上來看，有效率的會(huì)議可以為企業(yè)節(jié)省更多的時(shí)間、金錢，以及增加效率 * 評估會(huì)議的價(jià)值，要同時(shí)兼顧 “ 會(huì)議是否有效 ” 以及 “ 會(huì)議開支是否控制在最低程度 ” 會(huì)議形式 咨商式會(huì)議 * 決議提報(bào)式會(huì)議 * 責(zé)任完全交付式會(huì)議 會(huì)議規(guī)模 與會(huì)者的責(zé)任 她們給你的感覺有什么不同？ 男士西裝選擇的技巧 面料 色彩 圖案 款式 造型 尺寸 做工 穿西裝的七原則 要拆除衣袖上的商標(biāo) 要熨燙平整 要扣好紐扣 要不倦不挽 要慎穿毛衫 要巧配內(nèi)衣 要少裝東西 不同款式的領(lǐng)帶 斜紋： 果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談 判、主持會(huì)議、演講的場合 圓點(diǎn)方格：中規(guī)中矩、按部就班、適 合初次見面和見長輩上司時(shí)用 不規(guī)則圖案：活潑、有個(gè)性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適合酒會(huì)、宴 會(huì)和約會(huì) 領(lǐng)帶夾 :已婚人士之標(biāo)志，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下 3/5處 女士套裙選擇的技巧 面料 色彩 圖案 點(diǎn)綴 尺寸 造型 款式 第四篇：禮儀篇 模塊 10專業(yè)形象（二） 化 妝 粉底 眼影 眉毛 睫毛膏 胭脂 唇膏 香水 養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣
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