【文章內(nèi)容簡介】 學區(qū)，又買一套房子。 ” 是什么原因讓您最終選擇了購買遠洋項目的房子，而放棄了最后對比的其它樓盤？ 遠洋品牌形成大范圍，跨城市的良性促動，品牌力在促進成交時作用增強 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實干 ︱ 創(chuàng)新 品牌口碑認知渠道比例上升，品牌與銷售形成良性互動 您主要是通過哪些渠道了解遠洋項目的？（多選） 成交客戶6 . 8 %4 6 . 6 %6 . 8 %8 . 7 %1 . 9 %8 . 7 %1 . 0 %3 6 . 9 %2 . 9 %0% 10% 20% 30% 40% 50%報廣路過（工地圍擋）戶外廣告牌互聯(lián)網(wǎng)絡雜志手機短信房交會朋友介紹其他潛在客戶1 0 . 7 %3 1 . 0 %1 3 . 1 %7 . 1 %1 . 2 %6 . 0 %1 . 2 %5 0 . 0 %3 . 6 %0% 20% 40% 60%報廣路過（工地圍擋）戶外廣告牌互聯(lián)網(wǎng)絡雜志手機短信房交會朋友介紹其他“ 朋友介紹 ” 口碑認知渠道中選率潛在客戶較成交客戶有明顯增長，品牌認知度提升 潛在客戶中，朋友介紹中選率達 50%，戶外廣告牌中選率 %,遠高于成交客戶 ,表明遠洋品牌認知度得到提升 潛在客戶中，路過中選率 31%，較成交客戶中選率有明顯下降 ,表明 “無目的地性 ”到訪客戶減少。 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實干 ︱ 創(chuàng)新 ? 遠洋來沈陽太晚了 ，不能和萬科、保利在沈陽做了 10多年的大品牌比 ? 遠洋聽起來好像不是專業(yè)的地產(chǎn)商吧！ 好像是做運輸起家的，半路做的房地產(chǎn)吧！感覺是 沒有中海、萬科他們專業(yè) ?“遠洋在北京的樓盤做得很好， 口碑很好 ，所以，我相信，遠洋在沈陽的樓盤也不會差?！? ?“我在 大連遠洋風景買過房子 ，物業(yè)做得很好?！? ?“遠洋是 央企，上市公司 ，有實力，感覺有保障?！? ?“這么大的公司，我 不用擔心 開發(fā)商會攜款逃跑。” 品牌影響與品牌張力在沈陽仍需深耕 訪問中發(fā)現(xiàn)，受訪者對遠洋品牌的理解僅于 “ 央企 ” 、 “ 上市公司 ” 、 “ 大品牌 ” ， 對于品牌特征性印象、品牌突出表現(xiàn)感知弱化，品牌吸引與品牌跟隨意愿不強。 遠洋品牌在沈陽市場競爭中，品牌是競爭不失分項目，尚未形成品牌張力優(yōu)勢 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實干 ︱ 創(chuàng)新 長白島內(nèi)競品是對比重點，萬科城仍具有較強的標桿作用 萬科城、中海國際社區(qū)、格林生活坊是受訪者選房的對比重點 最后對比樓盤中，萬科城中選率在七成以上，萬科城在受訪者心目中的標桿作用仍較強 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實干 ︱ 創(chuàng)新 您都知道長白這個區(qū)域的哪些樓盤？重點了解的？最后比較的？（多選） 項目名稱 知道的樓盤 重點了解樓盤 最后對比樓盤 最理想樓盤 成交客戶 潛在客戶 成交客戶 潛在客戶 成交客戶 潛在客戶 成交客戶 潛在客戶 萬科城 % % % % % % % % 中海國際社區(qū) % % % % % % % % 深航翡翠城 % % % % % % % % 新加坡城 % % % % % % % 格林生活坊 % % % % % % 麗灣國際 % % % % % % % 遠洋天地 % % % 從樓盤的認知與選擇上看：目前長白購房客群具 有明顯的品牌傾向， 最后對比樓盤中萬科城中選率最高，其次是中海。 萬科城仍具有較強的區(qū)域標桿對比作用 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實干 ︱ 創(chuàng)新 做好物業(yè)服務，老客戶是品牌宣傳之源，是銷售推動之源 對遠洋項目的不滿主要反饋在配套、產(chǎn)品設計、施工質(zhì)量、物業(yè)服務方面 其中的產(chǎn)品設計、施工質(zhì)量、配套已客觀形成，很難改變，但物業(yè)服務卻是客戶對項目加分的重要項 物業(yè)服務不是銷售的結(jié)束，是銷售新的開始，沈陽客戶對萬科的最深印象就在物業(yè)服務，物業(yè)服務應給予高度重視 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實干 ︱ 創(chuàng)新 樓盤比較之遠洋項目不足 與區(qū)域其他樓盤相比，遠洋項目在哪些方面存在不足？ 不滿意點 具體不滿內(nèi)容 受訪者的真實回答 周邊配套 無大型超市 無中學學區(qū) 無醫(yī)院 “ 超市、商場都沒有 、公園較遠?！? “這附近全是些 小超市，小飯館 ，一點都不方便，買個菜還得開車去?！? “只有幼兒園和小學， 沒聽說有中學 ，希望引入?！? “這附近 沒有醫(yī)院 ，還得跑那么遠去醫(yī)大二院?！? 戶型 南北不通透 衛(wèi)生間小 “ 90多平的戶型都 不南北通透，設計不理想 ?！? “ 130多平的 衛(wèi)生間太小 了，什么都放不下?！? “ 廳做的小，不是很大氣。 ” “大廳大臥書房面積小， 廚房與洗衣間合在一起不合理 ?！? 質(zhì)量 質(zhì)量偏差 墻體不平 “小高層產(chǎn)品墻面不平， 整個墻面是弧形 。” “ 我家墻上有裂縫， 遠洋怎么也這樣?！? “墻體粗糙，地面墻面不平，工程質(zhì)量應該加強?！? 物業(yè) 物業(yè)管理松散 服務不及時 “物業(yè)主要是不及時，總是在等待?！? “物業(yè)人員的態(tài)度倒很好，怎么說也不生氣，就是 公共設施修補也不是很及時。 ” “后續(xù)服務做不到位，園區(qū)管理不規(guī)范 （管理松散外來人員可以隨意出入）” “園區(qū)廣場上有個花架子，太難看了，物業(yè)的人都看不到嗎？” “剛?cè)胱?，裝修階段，有些東西靈活些， 不人性 ?！? 遠洋不足，客戶提及主要集中在，配套、戶型、質(zhì)量、物業(yè)方面 改進方向主要是要更多關(guān)注產(chǎn)品細節(jié)與服務體驗 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實干 ︱ 創(chuàng)新 沈陽本地人是客源主力，家庭生命周期出現(xiàn)明顯分化 成交客戶中，沈陽本地人客戶比例 %，和平府潛在客戶中，沈陽本地人比例 %，本地客戶仍是項目客源主力 家庭生命周期集中到兩類分化，主要在家庭的筑巢期（夫婦 /準夫婦）、家庭的離巢期（夫婦 +18歲以上成年子女） 通啟研究： 吸引家庭筑巢期客戶的主要因素：城市便利 +價格 +產(chǎn)品 +學區(qū) +升值潛力 +品牌實力 吸引家庭離巢期客戶的主要因素：城市便利 +景觀 +產(chǎn)品 +價格 +品牌實力 +升值潛力 遠洋項目目前對筑巢成長型客群與離巢養(yǎng)老型客群需求可達復合性滿足 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實干 ︱ 創(chuàng)新 7 1 . 4 %8 . 6 %1 . 0 %2 . 9 %1 6 . 2 %0 . 0 % 2 0 . 0 % 4 0 . 0 % 6 0 . 0 % 8 0 . 0 %沈陽本地人1 年及以下1 —3 年（包含 3 年）3 5 年（包含 5 年）5 年以上調(diào)查結(jié)果顯示： ?成交客戶七成都是 “沈陽本地人” ，還有近二成是在沈陽 “居住 5年以上” 。 1 2 . 4 %3 6 . 2 %1 2 . 4 %1 0 . 5 %8 . 6 %1 5 . 2 %2 . 9 %1 . 9 %0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%單身夫婦或準夫婦夫婦加 6 歲以下孩子夫婦加 7 1 2 歲孩子夫婦加 1 3 1 7 歲孩子夫婦加 18 歲以上成年孩子老兩口其他調(diào)查結(jié)果顯示： ?成交客戶主要是 “夫婦或準夫婦” 的家庭最多，其次是 “夫婦加 18歲以上成年孩子” 的家庭。 B您在沈陽連續(xù)居住多少時間了？（單選） B請問與您同住的家人組成的家庭結(jié)構(gòu)符合以下哪種描述：（單選） 遠洋成交客戶在沈居住時間與家庭結(jié)構(gòu) 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實干 ︱ 創(chuàng)新 B您在沈陽連續(xù)居住多少時間了？ B請問與您同住的家人組成的家庭結(jié)構(gòu)符合以下哪種描述：（單選） 6 3 . 9 %7 . 2 %3 . 1 %4 . 1 %2 1 . 6 %沈陽本地人1 年及以下1 — 3 年（包含 3 年）3 5 年（包含 5 年）5 年以上1 2 . 4 %2 7 . 8 %1 6 . 5 %6 . 2 %4 . 1 %2 8 . 9 %2 . 1 %1 . 0 %1 . 0 %單身夫婦或準夫婦夫婦加 6 歲以下孩子夫婦加 7 1 2 歲孩子夫婦加 1 3 1 7 歲孩子夫婦加 18 歲以上成年孩子老兩口三代同堂其他調(diào)查結(jié)果顯示： ?潛在顧客近七成都是 “沈陽本地人” ，還有二成是在沈陽 “居住 5年以上” 。 調(diào)查結(jié)果顯示： ?潛在顧客主要是 “夫婦或準夫婦” 和“夫婦加 18歲以上成年孩子” 的家庭結(jié)構(gòu)，約占六成。 遠洋潛在客戶在沈居住時間與家庭結(jié)構(gòu) 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實干 ︱ 創(chuàng)新 遠洋客群為知識型成長中城市高收入階層 職業(yè)：政府事業(yè)單位公務員、民營 /私營企業(yè)主是高端客群構(gòu)成主體，其次是企業(yè)中高管、個體老板、專業(yè)技術(shù)人員等 學歷：與幾年前“低學歷暴發(fā)戶型”高端客群不同，近年沈陽高端客群整體學歷水平較高，知識型新富階層比例增大趨勢明顯 居?。褐脴I(yè)經(jīng)歷較為豐富，居住改善與升級意愿較強，主要居住仍以沈陽市內(nèi)五區(qū)核心區(qū)為主，洋房、別墅多為第二居所使用 年齡：客群平均年齡在 3 41歲，具有較好的成長性 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實干 ︱ 創(chuàng)新 遠洋客戶年齡分析 成交客戶平均年齡 41歲 潛在客戶平均年齡 36歲 遠洋客群兩個主力年齡段 2630歲、 4150歲 潛在客戶年齡較已成交客戶相對年輕， 2630歲較集中 成交客戶平均年齡 潛在客戶平均年齡 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實干 ︱ 創(chuàng)新 遠洋客戶性別與婚姻分析 性別與婚姻方面，成交客戶與潛在客戶趨勢相同，潛在客戶未婚比例高于成交客戶 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實干 ︱ 創(chuàng)新 遠洋客戶學歷分析 遠洋客戶整體學歷水平較高，潛在客戶碩士以上學歷客戶比例較大，學歷更高 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實干 ︱ 創(chuàng)新 請問您的 個人 月總收入屬于以下哪一類？包括所有的工資、獎金、津貼和投資收入在內(nèi) 2023年度沈陽在崗職工月平均工資為 遠洋客戶個人收入分析 遠洋客戶收入只有不到 10%低于沈陽在崗職工平均工資水平。（家庭年收入約 7萬以下） 客戶月收入在 30006000元客戶超過四成 （家庭年收入 715萬左右） 客戶月收入在 10000元水平比例在三成左右 （家庭年收入約 24萬以上） 成交客戶月收入 30005999元比例 % 潛在客戶月收入 30005999元比例 % 注：家庭月收入按每家庭有相同工資水平 2人計算 （家庭年收入約 68000元） 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實干 ︱ 創(chuàng)新 3 . 8 %2 6 . 3 %1 7 . 5 %1 . 3 %2 . 5 %5 . 0 %6 . 3 %2 . 5 %1 . 3 %3 . 8 %1 . 3 %6 . 3 %2 . 5 %1 . 3 %1 . 3 %1 . 3 %3 . 8 %1 . 3 %1 . 3 %3 . 8 %6 . 3 %政府機關(guān)事業(yè)單位制造業(yè)（機械、專業(yè)設備、電器等）賓館、旅游業(yè)建筑、安裝IT 及電子及通訊房地產(chǎn)石油化工 / 能源部門文藝 / 影視公用事業(yè)（電力、燃氣、環(huán)衛(wèi)）批發(fā)零售業(yè)金融、保險、證券交通運輸商業(yè)百貨造紙、印刷礦產(chǎn)開采制藥 / 保健品 / 醫(yī)療器械修理（汽車等）個體出租餐飲服務業(yè)其它行業(yè)成交客戶行業(yè)分布 潛在客戶行業(yè)分布 遠洋客戶行業(yè)分布分析 6 . 0 %2 4 . 1 %8 . 4 %8 . 4 %1 0 . 8 %3 . 6 %6 . 0 %2 . 4 %1 . 2 %1 . 2 %1 . 2 %4 . 8 %1 . 2 %1 . 2 %1 . 2 %1 . 2 %4 . 8 %4 . 0 %3 . 0 %3 . 0 %2 . 0 %政府機關(guān)事業(yè)單位制造業(yè)（機械、專業(yè)設備、電器等）建筑、安裝IT 及電子及通訊加工業(yè)（食品、飲料、煙草等）房地產(chǎn)石油化工 / 能源部門公用事業(yè)（電力、燃氣、環(huán)衛(wèi)）批發(fā)零售業(yè)物流（包括倉庫 / 儲藏）金融、保險、證券紡織、皮革、服裝、印染交通運輸商業(yè)百貨咨詢業(yè) / 廣告制藥 / 保健品 / 醫(yī)療器械進出口貿(mào)易教育 / 培訓中介服務其他事業(yè)單位、制造業(yè)、金融、 IT電子通訊、房地產(chǎn)、政府機關(guān)為主要分布行業(yè)。應注意潛在客戶中 IT電子通訊行業(yè)的成長 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實干 ︱ 創(chuàng)新 遠洋客戶置業(yè)驅(qū)動力 婚房 , 1 5 . 3